комментарии Ирина Таран на форуме

В тарифе «Долгосрочный портфель» в комиссиях есть сноска под вопросиком «На ММВБ по Фондовой секции не списывается комиссия за урегулировани...

Михаил Кук, биржевая комиссия будет списана с брокерского счета.
Если нужна будет дополнительная помощь в данном вопросе, то специалисты поддержки на связи 24/7 в чате или по короткому номеру телефона *1945.

тогда дайте возможность заводить на моно счет ваш фонд ликвидности. новый закон вроде это разрешает.

Михаил Кук, не видим каких-либо ограничений. Если у вас какой-то вопрос, то лучше обратиться напрямую в поддержку, коллеги могли в моменте проверить счет и дать предметную консультацию. Коллеги доступны 24/7 в чате или по короткому номеру телефона *1945.

Пожалуйста, дайте возможность прикреплять единый счет и моно счет к одному терминалу квик. Почему в транзак можно, а в квик нельзя?

Михаил Кук, к сожалению, нельзя одновременно к одному терминалу Quik привязать единый счёт и моно счёт. Это техническая особенность терминала.

Почините, пожалуйста, доску опционов в Web-версии. Если поставить мышку на колонку страйк, и вращать колесико мышки (что бы просматривать це...

Bronto, спасибо за сигнал! Наши специалисты уже занимаются данным вопросом.

Ирина Таран, а купоны по облигациям на ИИС1-2 можно настроить выплату на банковский счет?

PALINDROM, да, можно. Только в данном случае нужно учитывать, что будут нюансы, связанные с налогообложением. Подробнее смогут проконсультировать наши специалисты в службе поддержки. Можно обратиться в чат или позвонить по короткому номеру *1945.

Ирина Таран, а по ИИС1-2 можно выводить дивиденды?

PALINDROM, да, для этого нужно подать поручение в личном кабинете клиента: lk.finam.ru/orders/IncomePayments.

Ирина Таран, Что то изменилось на сей счет? Или когда планируете?

Valeriy K, сейчас в личном кабинете есть возможность по ИИС3 оформить вывод дивидендов на банковский счет. Если нужна будет помощь в данном вопросе, то наша поддержка готова помочь 24/7 в чате или по короткому номеру телефона *1945.

Вчера вечером и сейчас, не могу зайти через сайт в сервисы Финама, мобильное приложение работает. Попытки с разных компьютеров и разных пров...

XDIM, здравствуйте! Каких-то сложностей не наблюдаем. Возможно, какие-то локальные причины. Попробуйте, пожалуйста, еще раз войти. Если не получится, обратитесь в отдел поддержки. Коллеги доступны 24/7 в чате приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945. Поможем разобраться.

Как на данный момент обстоят дела в Финаме по поводу вывода дивидентов с ИИС-3 на банковский счет?

kamva, к сожалению, на текущий момент такой возможности нет.

Подскажите, что с бонусами за игру в змейку? Не начислялись еще бонусы?

Laboranto, бонусы за игру пока не начислялись. Они будут начислены ближе к концу текущего этапа, т.е. примерно в конце марта.

У меня одного веб-кабинет Финама тормозит (даже портфель не загружается)?

Занудный, здравствуйте! С нашей стороны все работало корректно. Могли наблюдаться сложности со стороны провайдеров, предоставляющих услуги связи и интернета.

Под новый год обосрался БКС, сегодня очередь Финама.
Все учетные цены по бумагам сбросились на цены открытия.
В поддержке тупой бот вместо...

deke, Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ситуация проанализирована, разработаны пути решения, которые позволят избежать подобных ситуаций в будущем.
Извините за неудобства.

Отзыв о ФинамВ Финам мне понравилось удобное и быстрое открытие счёта через интернет, много торговых платформ для торговли с различных устрой...

Vlagribel, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили удобство и скорость открытия счета онлайн, разнообразие торговых платформ и способов пополнения. Благодарим за доверие и желаем вам успешной торговли!

Инвестирую на долгосрок, коплю и приумножаю. На Финаме самый подходящий тариф, ввод средств удобный, аналитика визуально информирует обо все...

Sreza, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы нашли подходящий тариф для долгосрочных инвестиций и довольны удобством ввода средств и аналитикой. Приятно слышать, что работа с личным менеджером помогает вам в планировании вложений. Желаем вам успешных инвестиций!

Подскажите, есть возможность синхронизировать мобильную версию Финам-трейд и браузерную?

Жанна Костюченко, здравствуйте! Новый функционал сначала добавляется в web-версию, затем распространяется и на мобильную версию. Будем признательны, если напишете нам, о каком именно функционале идет речь. Оставить обратную связь можно здесь: www.finam.ru/landings/finam-invest-feedback/

мне куда надо обращатся если мой аккаунт вздумают взломать?

Lampochka, коллеги из службы поддержки на связи 24/7, можно звонить по короткому номеру телефона *1945 или написать в чате приложения FinamTrade.

Вчера на ставке ФРС то же самое было кстати. Опять виски с задержками.

Джейсон Стопхамов, напишите нам, пожалуйста, в отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО и описанием ситуации, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

Джейсон Стопхамов, у меня не просто всё висело. Всё отрубилось, как будто я полностью заблокирована. И довольно надолго. Я успела скриншоты ...

Optimistka, возможно, какие локальные сложности были. Лучше в таких случаях обратиться напрямую в поддержку (можно по короткому номеру телефона*1945), коллеги на связи 24/7 и всегда готовы помочь.

Приложение Финам трейд вдруг на английском языке теперь у меня, в настройках меняешь язык не меняется, что за ерунда, как поменять на русски...

Goodmany, здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если нужна помощь, то коллеги из поддержки на связи 24/7, можно обратиться по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения.

нахрена перерисовали главную страницу? лишние деньги ляжку жгут? и угробили ленту мнений

Бочаров Михаил, на главной странице в столбце справа есть колонка «Обсуждения», там можно посмотреть и переключиться между тем, что сейчас обсуждают, самыми обсуждаемыми публикациями и самыми обсуждаемыми инструментами.
Мы развиваем нашу главную страницу, стараемся сделать ее более понятной и полезной, при этом мы прислушиваемся и учитываем мнение наших пользователей. Как раз сейчас проводим исследование на данную тему, если готовы поучаствовать, сообщите нам пожалуйста, на почту cxlab@corp.finam.ru, мы свяжемся с Вами.