комментарии Ирина Таран на форуме

Подскажите, что с бонусами за игру в змейку? Не начислялись еще бонусы?

Laboranto, бонусы за игру пока не начислялись. Они будут начислены ближе к концу текущего этапа, т.е. примерно в конце марта.

У меня одного веб-кабинет Финама тормозит (даже портфель не загружается)?

Занудный, здравствуйте! С нашей стороны все работало корректно. Могли наблюдаться сложности со стороны провайдеров, предоставляющих услуги связи и интернета.

Под новый год обосрался БКС, сегодня очередь Финама.
Все учетные цены по бумагам сбросились на цены открытия.
В поддержке тупой бот вместо...

deke, Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ситуация проанализирована, разработаны пути решения, которые позволят избежать подобных ситуаций в будущем.
Извините за неудобства.

Отзыв о ФинамВ Финам мне понравилось удобное и быстрое открытие счёта через интернет, много торговых платформ для торговли с различных устрой...

Vlagribel, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили удобство и скорость открытия счета онлайн, разнообразие торговых платформ и способов пополнения. Благодарим за доверие и желаем вам успешной торговли!

Инвестирую на долгосрок, коплю и приумножаю. На Финаме самый подходящий тариф, ввод средств удобный, аналитика визуально информирует обо все...

Sreza, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы нашли подходящий тариф для долгосрочных инвестиций и довольны удобством ввода средств и аналитикой. Приятно слышать, что работа с личным менеджером помогает вам в планировании вложений. Желаем вам успешных инвестиций!

Подскажите, есть возможность синхронизировать мобильную версию Финам-трейд и браузерную?

Жанна Костюченко, здравствуйте! Новый функционал сначала добавляется в web-версию, затем распространяется и на мобильную версию. Будем признательны, если напишете нам, о каком именно функционале идет речь. Оставить обратную связь можно здесь: www.finam.ru/landings/finam-invest-feedback/

мне куда надо обращатся если мой аккаунт вздумают взломать?

Lampochka, коллеги из службы поддержки на связи 24/7, можно звонить по короткому номеру телефона *1945 или написать в чате приложения FinamTrade.

Вчера на ставке ФРС то же самое было кстати. Опять виски с задержками.

Джейсон Стопхамов, напишите нам, пожалуйста, в отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО и описанием ситуации, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

Джейсон Стопхамов, у меня не просто всё висело. Всё отрубилось, как будто я полностью заблокирована. И довольно надолго. Я успела скриншоты ...

Optimistka, возможно, какие локальные сложности были. Лучше в таких случаях обратиться напрямую в поддержку (можно по короткому номеру телефона*1945), коллеги на связи 24/7 и всегда готовы помочь.

Приложение Финам трейд вдруг на английском языке теперь у меня, в настройках меняешь язык не меняется, что за ерунда, как поменять на русски...

Goodmany, здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если нужна помощь, то коллеги из поддержки на связи 24/7, можно обратиться по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения.

нахрена перерисовали главную страницу? лишние деньги ляжку жгут? и угробили ленту мнений

Бочаров Михаил, на главной странице в столбце справа есть колонка «Обсуждения», там можно посмотреть и переключиться между тем, что сейчас обсуждают, самыми обсуждаемыми публикациями и самыми обсуждаемыми инструментами.
Мы развиваем нашу главную страницу, стараемся сделать ее более понятной и полезной, при этом мы прислушиваемся и учитываем мнение наших пользователей. Как раз сейчас проводим исследование на данную тему, если готовы поучаствовать, сообщите нам пожалуйста, на почту cxlab@corp.finam.ru, мы свяжемся с Вами.

Финам опять завис, или это только у нас? Целый день зайти невозможно. Хоть мобильное приложение работало, а теперь и там цифры не меняются у...

sanka, здравствуйте! Возможно, локальные сложности. Если помощь еще нужна, то лучше обратиться в отдел поддержки, можно по короткому номеру телефона *1945 или в чате FinamTrade. Коллеги помогут.

Подскажите, пожалуйста, какая комиссия сейчас на фьючерсах с маржинальным кредитованием?

Black_Hole, комиссия зависит от выбранного тарифного плана. Подробнее можно проверить здесь: www.finam.ru/landings/tariff-learn-more/
Если останутся вопросы, Вам с удовольствием помогут специалисты в чате FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945.

Вопрос! Продажа заблокированных активов по условиям Указа 844 от 08.11.2023 прием заявок ограничен во времени?

ИМ, здравствуйте! да, на текущий момент прием поручений уже закрыт.

не удается зайти в приложение на стационарном компьютере. В чем проблема?

sanka, здравствуйте! Наши специалисты Отдела поддержки на связи 24/7, лучше обратиться к ним, они всегда готовы помочь. Можно по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения FinamTrade.

привет, а вы можете сказать что такое торговые операции с инсотранными ценными бумагами и согласие на эти торговые операции и чем это все от...

Lampochka, по всей видимости, вопрос связан с торговлей заблокированными бумагами. Подробнее по данному вопросу Вас смогут сориентировать наши специалисты поддержки. Можно обратиться в чат приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона (*1945).

А сегодня она была хорошая.

Джейсон Стопхамов, напишите нам, пожалуйста, подробнее о том, что у Вас произошло в Отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru). Во всем разберемся и постараемся помочь.

Финам QUIK. Серверы еле дышат((Финам QUIK 11.1.11. Вечер. 

Серверы еле дышат. При смене инструмента, стакан грузится 5-7 секунд. График гру...

GOLD, не наблюдаем обращений на данную тему от других пользователей. Если сложности будут сохраняться, напишите нам в поддержку (можно в чате приложения FinamTrade). Коллеги посмотрят, в чем может быть дело.

Финам, экспорт данныхНе скачивается уже неделю ни индекс  РТС, ни  индекс МосБиржи

Кто-нибудь в курсе, когда вопрос решится, по другим инс...

jelezo,
Проверьте, пожалуйста настойки при выборе параметров.

Если вы выбираете Тики, то внизу надо выбрать один из следующих форматов файла:

TICKER, PER, DATE, TIME, LAST, VOL
TICKER, DATE, TIME, LAST, VOL
TICKER, DATE, TIME, LAST
DATE, TIME, LAST, VOL
DATE, TIME, LAST
DATE, TIME, LAST, VOL, ID
DATE, TIME, LAST, VOL, ID, OPER

Если свечи, то следующие
TICKER, PER, DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE, VOL
TICKER, PER, DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE
TICKER, PER, DATE, TIME, CLOSE, VOL
TICKER, PER, DATE, TIME, CLOSE
DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE, VOL
Скачать можно следующие объемы данных за один раз:
Сделки — не более чем за 1 день
Внутридневные свечи — не более чем за 4 месяца
Дневные свечи и выше — не более чем за 5 лет

Сервис автоследования Comon. Разбираем данные. Что там «под капотом»? Сервис автоследования Comon занимает монопольное положение на рынке ри...

Дмитрий Овчинников,
благодарим Вас за такой объемный и красочный пост.
Мы с коллегами внимательно изучили информацию, некоторые моменты действительно интересные и могут позволить найти точки роста сервиса. Дополнительно отметим:

1) Возможность распарсить все стратегии через АПИ говорит о том, что Comon не скрывает информацию и даже предоставляет ее в удобном виде.

2) Про архивные стратегии: Да, было. Данный момент исправили, можно проверить тут: www.comon.ru/users/investlab/

3) Про СЧА посчитанное по минимальным суммам = введение в заблуждение читателей, т.к. расчеты основаны на предположениях, а не на реальных данных.