комментарии Ирина Таран на форуме

Rinat Kagirov, если вывод по СБП то в финаме тоже быстро, но не более 80% от оборота.

В целом о брокере могу сказать следующее, на каждом у...

Dicoders, здравствуйте! Будем очень признательны, если Вы напишете в личные сообщения или на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) ФИО и описание ситуации, чтобы мы могли Вас идентифицировать и разобраться подробнее в том, как Вас консультировали. Для нас качественный сервис — один из приоритетов в работе.
Сайт у нас один: www.finam.ru/. Новый Личный кабинет дорабатывается, мы постепенно добавляет туда функционал и делает его еще более удобным для клиентов.
Что касается Quik, то и саму программу, и KeyGen можно скачать здесь:https://www.finam.ru/howtotrade/soft/quik/
Опционы не доступны в МТ5, что отмечено на сайте. В Transaq опционы доступны в рамках моносчетов.

Dicoders, «При открытии счета Единая денежная позиция (ЕДП) на нем можно отключить фондовую и валютную секции. В таком случае гарантийное об...

Иван Петров, здравствуйте! Да, на МТ5 будут доступны фьючерсы, без опционов.

Уважаемые коллеги! В связи с закрытием Открытия (такой каламбур получается) рассматриваю возможность перехода к другим брокерам, в частности...

Rinat Kagirov, все выводы исполняются по регламенту, все стабильно. Есть различные варианты для вывода средств, в т.ч. онлайн выводы 24/7 на карту «Банка Финам» или выводы через СПБ (стоит учитывать комиссию 100 рублей за исполненное поручение). Все подробно можно уточнить у наших специалистов, например, в чате приложения FinamTrade. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Dicoders, Ну как удалось выяснить? Такой же момент есть и у меня.

Rinat Kagirov, здравствуйте! Если речь про получение статуса по выписке из реестра квалифицированных инвесторов, то одно из основных требований – документы, должны позволять «связать» счет клиента с его паспортными данными. Подробнее по данному вопросу можно проконсультироваться с нашими специалистами. Связаться можно по телефону *1945 или в чате приложения FinamTrade.

Вопрос к знатокам    Уважаемые гуру рынка, к вам за советом обращается пожилой (более 77 лет) член вашего сообщества. Исходные данные: живу ...

Владимир Воробьев, здравствуйте! Если нужна консультация по комиссиям, напишите нашим специалистам в чат приложения FinamTrade или позвоните по короткому номеру *1945. Наши специалисты на связи 24/7, коллеги все детально проверят и дадут пояснения.

Высокие комиссии, отвратительный вывод наличных денег

Андрей Добер, здравствуйте! Наши комиссии соответствуют общерыночной практике. У нас широкая линейка, подобрать для себя подходящий тариф можно здесь:https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more/. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее касательно вывода наличных. Отправить можно на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru). Мы всегда рады конструктивной обратной и постоянно развиваем наши сервисы, чтобы сделать их наиболее удобными для наших клиентов.

Пока полёт нормальный! Скорость вывода бы им ещё ускорить

Ur$u$, здравствуйте! Есть вариант вывода онлайн 24/7 на карту Банка «Финам». Все подробности можно уточнить у Вашего менеджера, а также по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения FinamTrade.

Finam, в последние 2 месяца видел несколько раз как пользователи писали, что вы будете отказываться от терминала Метатрейдер5. Можете что-то...

Иван Петров, здравствуйте! Мы не отказываемся от МТ5. Более того, мы его регулярно дорабатываем, чтобы сделать сервис торговли через МТ5 более качественным и удобным для пользователей.

Опять проблемы не размещаются заявки на фьючерс по нефти…

Джейсон Стопхамов, возможно, какая-то локальная сложность. Если нужна помощь, коллеги всегда на связи, можно обратиться в чат приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945.

очень странную ситуацию наблюдаю в финаме уже несколько вечерних сессий подряд. не удается обычной мышью открыть нужную компанию, посмотреть...

sanka, Здравствуйте! Возможно, какая-то локальная ситуация. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам поддержки, написать можно в чат приложения FinamTrade. Коллеги все проверят, помогут разобраться.

Михаил Кук, только страдать, хотят какой-то мистический документ в котором и договор и паспортные данные и подписи. Вот только такого докуме...

Dicoders, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО и описанием ситуации, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Во всем разберемся и свяжемся с Вами.

Ирина Таран, как понимаю вы представляете финам.У меня такой вопрос:-Сей час брокеры отказываются от терминала МТ5, вы по сути становитесь м...

Андрей Владимирович, здравствуйте! На данный момент никаких предпосылок для прекращения поддержки этой торговой системы у нас нет. Более того, мы ее регулярно дорабатываем, чтобы сделать сервис торговли через МТ5 более качественным и удобным для пользователей. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

вот такое сейчас на сишке

вася пупкин, приостановлены торги на Срочном рынке Мосбиржи. Новость на сайте биржи: www.moex.com/n63877/?nt=0

Отвалился не только мобильный клиент. Веб морда тоже, сижу смотрю как убыток растет.
В чате сказали выставить заявки голосом

forkus, Здравствуйте! Сегодня утром в FinamTrade могли наблюдаться сложности с отображением данных по инструментам срочного рынка. В остальным программах (Quik, Transaq) все было корректно, также доступно было выставление заявок через голосовой трейдинг. Извините за доставленные неудобства, сейчас все работает в штатном режиме.
Если речь идет про убыток, то пришлите нам, пожалуйста, расчет убытка c описанием ситуации в Отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru).Коллеги разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.

Ага спасибо за стабильную работу клиента! Задрали!!!

Джейсон Стопхамов, Здравствуйте! Сегодня утром в FinamTrade могли наблюдаться сложности с отображением данных по инструментам срочного рынка. В остальным программах (Quik, Transaq) все было корректно, также доступно было выставление заявок через голосовой трейдинг. Извините за доставленные неудобства, сейчас все работает в штатном режиме.

Срочка что ли в финам трейде отвалилась? Товарищи, с утра финамтрейд (моб. приложение) не видит позиции по срочке. У всех так? Авто-репост. Чи...

tores, Здравствуйте! Сегодня утром в FinamTrade могли наблюдаться сложности с отображением данных по инструментам срочного рынка. В остальным программах (Quik, Transaq) все было корректно, также доступно было выставление заявок через голосовой трейдинг. Извините за доставленные неудобства, сейчас все работает в штатном режиме.

FinamTradeЭто мобильное приложение работает через пень-колоду. То заявки не выставляются, то неполный интерфейс. Вот и сейчас отсутствует ин...

pyzhyk, Здравствуйте! Сегодня утром в FinamTrade могли наблюдаться сложности с отображением данных по инструментам срочного рынка. В остальным программах (Quik, Transaq) все было корректно, также доступно было выставление заявок через голосовой трейдинг. Извините за доставленные неудобства, сейчас все работает в штатном режиме.

Финам, что-то сломалось в товарной секцииНЕ РАБОТАЕТ, давно ?
Кто- нибудь, что знает ?




Авто-репост. Читать в блоге >>>

jelezo, здравствуйте! Сам экспорт работает, но есть некоторые особенности интерфейса — возможность выбора сейчас доступна только для части инструментов. Специалисты занимаются.
Работающий на сегодня способ скачивания котировок такой:
1. Ищем нужный инструмент в поиске или выбираем из списка того или иного меню на сайте;
2. Переходим в профиль: www.finam.ru/quote/commodities6/bz/
3. Выбираем в меню «Экспорт» и скачиваем.

финам опЯть завис.не могу зайти.

sanka, здравствуйте! Каких -либо сложностей не наблюдаем, все работает в штатном режиме. Если нужна помощь, обратитесь, пожалуйста, к нашим специалистам (можно по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения FinamTrade). Мы на связи 24/7.

Отвратительное обслуживание.
1. Зарабатывают даже на выводе средств с брокерского счета. Деньги долго выводятся. Если срочно надо вывести — ...

Nikolay, здравствуйте!
1. Вывод денежных средств происходит на следующий рабочих день после подачи поручения на вывод. Или через 1 рабочий день, если поручение было подано после 17:00 по мск. Также сейчас у нас появилась возможность бесплатного вывода 24/7 на карту Банка «Финам». Подробности можно уточнить у наших специалистов по короткому номеру телефона*1945 или в чате приложения FinamTrade.
2. Мы постоянно развиваем приложение FinamTrade, слышим и учитываем мнение наших пользователей. Если у Вас есть пожелания и предложения по развитию сервиса, можно оставить их здесь: www.finam.ru/landings/finam-invest-feedback/. Все внимательно изучим и передадим разработчикам.
3. В некоторых случаях есть возможность предоставить расчет в разрезе базисного актива. Но тут нужно смотреть конкретный счет, обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу к нашим специалистам (по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения FinamTrade).