комментарии Ирина Таран на форуме

Ирина Таран, Ну да вчера закрыл день в + по вариационке, с утра куда то делось 600 рублей, все работает штатно! И верните нормальную историю...

Джейсон Стопхамов, из Вашего комментария не совсем ясно, что именно не так в web версии FT. Недавно было обновление, добавили фильтр с возможностью выбора инструмента. Будем признательны, если напишете нам подробнее на почту [email protected].
Касательно вариационной маржи Вам смогут подсказать коллеги из Отдела поддержки.

у кого-то есть проблемы с вариационкой в последнее время?

5 дней с 21 декабря уже не зачисляется вариационная маржа за сделки. ее просто н...

Константин, здравствуйте! Все работает в штатном режиме, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в приложении FinamTrade. Коллеги Вас идентифицируют и помогут разобраться.

Скажите пожалуйста как можно аннулировать оставшиеся центы на СПБ счете?

10-Q, здравствуйте! Напишите в чат приложения FinamTrade, коллеги проверят Ваш счет и сориентируют.

Здравствуйте
При открытии счета Сегрегированный Global куда денежные средства перечислять?

FinTech, здравствуйте! Реквизиты для пополнения приходят на почту после открытия счета. Если нужна помощь в данном вопросе, то коллеги из Отдела поддержки доступны 27/7 в чате приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945.

После личного кабинета Открытия личный кабинет Финама это как карета после bmw

Danilych, здравствуйте! Мы не стоим на месте и постоянно развиваем наши сервисы, делаем их более удобными и полезными для наших клиентов. Как бы избито это ни звучало, но нам действительно важно Ваше мнение, если готовы с нами пообщаться, оставьте свои контакты нам на почту [email protected] c пометкой «готов пообщаться по Личному кабинету». Мы свяжемся с Вами и подберем удобное для Вас время беседы.

Открытие с4ета в Финам.Планирую открывать с4ет в Финам. Когда открывал в Открытии, полу4ал бумажный договор. С бумажкой спокойнее. В моём го...

Иван Петров, на нашем сайте есть список офисов, в которые Вы можете обратиться для заключения договора: www.finam.ru/about/contacts/. Если нет возможности посетить офис, Вы можете открыть счет дистанционно. Документы, подписанные электронной подписью (или другим аналогом собственноручной подписи) равнозначны документам на бумажном носителе с собственноручной подписью клиента. Все подробности по открытию счета можно уточнить у наших специалистов по телефону *1945 или в чате приложения FinamTrade.

Rinat Kagirov, если вывод по СБП то в финаме тоже быстро, но не более 80% от оборота.

В целом о брокере могу сказать следующее, на каждом у...

Dicoders, здравствуйте! Будем очень признательны, если Вы напишете в личные сообщения или на почту Отдела по работе с претензиями ([email protected]) ФИО и описание ситуации, чтобы мы могли Вас идентифицировать и разобраться подробнее в том, как Вас консультировали. Для нас качественный сервис — один из приоритетов в работе.
Сайт у нас один: www.finam.ru/. Новый Личный кабинет дорабатывается, мы постепенно добавляет туда функционал и делает его еще более удобным для клиентов.
Что касается Quik, то и саму программу, и KeyGen можно скачать здесь:https://www.finam.ru/howtotrade/soft/quik/
Опционы не доступны в МТ5, что отмечено на сайте. В Transaq опционы доступны в рамках моносчетов.

Dicoders, «При открытии счета Единая денежная позиция (ЕДП) на нем можно отключить фондовую и валютную секции. В таком случае гарантийное об...

Иван Петров, здравствуйте! Да, на МТ5 будут доступны фьючерсы, без опционов.

Уважаемые коллеги! В связи с закрытием Открытия (такой каламбур получается) рассматриваю возможность перехода к другим брокерам, в частности...

Rinat Kagirov, все выводы исполняются по регламенту, все стабильно. Есть различные варианты для вывода средств, в т.ч. онлайн выводы 24/7 на карту «Банка Финам» или выводы через СПБ (стоит учитывать комиссию 100 рублей за исполненное поручение). Все подробно можно уточнить у наших специалистов, например, в чате приложения FinamTrade. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Dicoders, Ну как удалось выяснить? Такой же момент есть и у меня.

Rinat Kagirov, здравствуйте! Если речь про получение статуса по выписке из реестра квалифицированных инвесторов, то одно из основных требований – документы, должны позволять «связать» счет клиента с его паспортными данными. Подробнее по данному вопросу можно проконсультироваться с нашими специалистами. Связаться можно по телефону *1945 или в чате приложения FinamTrade.

Вопрос к знатокам    Уважаемые гуру рынка, к вам за советом обращается пожилой (более 77 лет) член вашего сообщества. Исходные данные: живу ...

Владимир Воробьев, здравствуйте! Если нужна консультация по комиссиям, напишите нашим специалистам в чат приложения FinamTrade или позвоните по короткому номеру *1945. Наши специалисты на связи 24/7, коллеги все детально проверят и дадут пояснения.

Высокие комиссии, отвратительный вывод наличных денег

Андрей Добер, здравствуйте! Наши комиссии соответствуют общерыночной практике. У нас широкая линейка, подобрать для себя подходящий тариф можно здесь:https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more/. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее касательно вывода наличных. Отправить можно на почту Отдела по работе с претензиями ([email protected]). Мы всегда рады конструктивной обратной и постоянно развиваем наши сервисы, чтобы сделать их наиболее удобными для наших клиентов.

Пока полёт нормальный! Скорость вывода бы им ещё ускорить

Ur$u$, здравствуйте! Есть вариант вывода онлайн 24/7 на карту Банка «Финам». Все подробности можно уточнить у Вашего менеджера, а также по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения FinamTrade.

Finam, в последние 2 месяца видел несколько раз как пользователи писали, что вы будете отказываться от терминала Метатрейдер5. Можете что-то...

Иван Петров, здравствуйте! Мы не отказываемся от МТ5. Более того, мы его регулярно дорабатываем, чтобы сделать сервис торговли через МТ5 более качественным и удобным для пользователей.

Опять проблемы не размещаются заявки на фьючерс по нефти…

Джейсон Стопхамов, возможно, какая-то локальная сложность. Если нужна помощь, коллеги всегда на связи, можно обратиться в чат приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945.

очень странную ситуацию наблюдаю в финаме уже несколько вечерних сессий подряд. не удается обычной мышью открыть нужную компанию, посмотреть...

sanka, Здравствуйте! Возможно, какая-то локальная ситуация. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам поддержки, написать можно в чат приложения FinamTrade. Коллеги все проверят, помогут разобраться.

Михаил Кук, только страдать, хотят какой-то мистический документ в котором и договор и паспортные данные и подписи. Вот только такого докуме...

Dicoders, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела по работе с претензиями ([email protected]) с указанием ФИО и описанием ситуации, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Во всем разберемся и свяжемся с Вами.

Ирина Таран, как понимаю вы представляете финам.У меня такой вопрос:-Сей час брокеры отказываются от терминала МТ5, вы по сути становитесь м...

Андрей Владимирович, здравствуйте! На данный момент никаких предпосылок для прекращения поддержки этой торговой системы у нас нет. Более того, мы ее регулярно дорабатываем, чтобы сделать сервис торговли через МТ5 более качественным и удобным для пользователей. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

вот такое сейчас на сишке

вася пупкин, приостановлены торги на Срочном рынке Мосбиржи. Новость на сайте биржи: www.moex.com/n63877/?nt=0

Отвалился не только мобильный клиент. Веб морда тоже, сижу смотрю как убыток растет.
В чате сказали выставить заявки голосом

forkus, Здравствуйте! Сегодня утром в FinamTrade могли наблюдаться сложности с отображением данных по инструментам срочного рынка. В остальным программах (Quik, Transaq) все было корректно, также доступно было выставление заявок через голосовой трейдинг. Извините за доставленные неудобства, сейчас все работает в штатном режиме.
Если речь идет про убыток, то пришлите нам, пожалуйста, расчет убытка c описанием ситуации в Отдел по работе с претензиями ([email protected]).Коллеги разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.