ответы на форуме

  1. Аватар Mityaus
    Mityaus, добрый день! Ответы на вопросы по повышению ставок по тарифам, размещены на на нашем сайте:

    investpalata.ru/%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%...

    Инвестиционная Палата, просто уведомили о повышении и все. какой закон или договор позволяет это делать?.. причем сделано это было через пол года как активы перевели из открытия. мало того что комиссию подняли в десять раз, так еще и установили минимальную комиссию в 130 долларов и до 750. на чем основаны эти цифры? хотя бы смотрели на оборот в валюте. на счету 300 баксов, а комиссии надо отдать 130. за что, чтобы забрать свои деньги? сделайте так чтобы можно было конвертировать в рубли. не купить, не продать, не конвертировать. ладно уже 0,4 процента, но 130 долларов это уже перебор. это форменный грабеж. а преподнесли это как забота о клиентах.

    это с сайта — Взяв курс на девалютизацию экономики, Банк России принял ряд мер, которые повысили издержки банков за хранение валюты. Банки стали увеличивать стоимость обслуживания валютных счетов для своих клиентов — юридических лиц.

    В сентябре 2022 года банки, обслуживающие ООО «Инвестиционная палата», ввели плату за хранение иностранной валюты. При этом компания из собственных средств оплачивала комиссии по валютным остаткам своих клиентов. Также ООО «Инвестиционная палата» из собственных средств оплачивало комиссии за операции с иностранной валютой и комиссии за валютный контроль. Такой подход был продиктован заботой о наших клиентах — в рамках системы лояльности в течение определенного периода времени мы самостоятельно компенсировали эти комиссии.
    интересно, какую валюту учитывали если акции заморожены и валюты как таковой на счету нету? валютными операциями не занимаюсь. хочу всего навсего продать оставшиеся ицб и перевести доллары в рубли, и купить российские акции. предлагаю всем кто попал в данную ситуацию подать коллективный иск против палаты.
  2. Аватар Ирина Чернецова
    Ирина Чернецова, добрый день! Информация по данному вопросу уточняется, точных данных на текущий момент нет. Как будет известно, обязательно...

    Инвестиционная Палата, в пятницу 10 февраля подала заявление на возврат НДФЛ через почту clients_support@investpalata.ru (скан документа с «живой» подписью), в понедельник 13 февраля деньги были уже на счёте. Работаете оперативно, информируете не очень. Но всё равно спасибо!

    В плюс Инвестпалате, что не запрашиваете у клиентов оригиналы документов от брокера Открытие, всё внутри себя решаете, это удобно. Торги валютой добавьте — цены вам не будет, очень ждём!
  3. Аватар mikl52
    Сергей Даденков, добрый день! На Фондовом рынке МБ есть облигации которые допущены к торгам в валюте номинала www.moex.com/n50050/?nt=106. Т...

    Инвестиционная Палата. Подскажите, пожалуйста, как тогда приобрести эти еврооблигации за доллары на ФР МБ, если доллары клиента находятся на счете СПб биржи? Ведь перевод валюты между счетами клиента СПб биржи и ФР МБ невозможен, или это не так?
  4. Аватар Михаил Черемушкин
    Сергей Захаров, добрый день! Ответы на вопросы по повышению ставок по тарифам, размещены на на нашем сайте:

    investpalata.ru/%d0%b8%d0%b7%d0...

    Инвестиционная Палата, каким образом вы «уведомили клиентов» об изменении тарифов и почему решили, что клиент «уведомлен», почему тариф только один — «Премиальный». и поэтому доллары продать нельзя. А фраза «Мы постарались сделать переход на новые тарифы как можно более комфортным для клиентов» вообщее выглядит издевательской (слово тарифы в множительном числе??)в ВТБ, в Альфе висят остатки долларов и ничего, никаких списаний нет. В Финаме летом брали с 1000$
    сейчас с 10000$. Не подскажите кого именно «Ситуация на рынках вынуждает брокеров изменять ставки». Дали в декабре продать на 500 баксов, с января берете комиссию.Обменять на рубли нельзя, вывести за 130 или пусть комиссия в ноль все спишет. Выбор — нет слов, а ну да забота о клиентах
  5. Аватар mikl52
    Да у вас информация не соответствует действительности.
    1) «В сентябре 2022 года банки, обслуживающие ООО «Инвестиционная палата», ввели плату за хранение иностранной валюты. При этом компания из собственных средств оплачивала комиссии по валютным остаткам своих клиентов.» Откуда она у вас была, если инструментов по валютным парам у вас никогда не было, даже сейчас. А на счета из Открытия были переведены только ИЦБ, часть из которых стало возможным продать только в декабре.
    2) «Также ООО «Инвестиционная палата» из собственных средств оплачивало комиссии за операции с иностранной валютой и комиссии за валютный контроль.» Опять таки, могли возникнуть операции с валютой, если у вас её обмен невозможен? Ну и если вы что-то там оплачивали за клиентов, почему не предоставляли клиентам эту информацию.
    3) «Однако с 2023 года банки дополнительно повысили ставки комиссионного вознаграждения.» Где это информация от банков? Какие банки.

    Ваше информационное сообщение является дезинформирующим и не подтвержденным какими-либо факторами. Иными словами, вводящим клиентов (вынужденных) в заблуждение.
  6. Аватар PavelRM

    Инвестиционная Палата, Не могу вам отправить письмо с gmail, оно не доходит (скрин ошибки во вложении).
    А сегодня от вас пришло письмо с просьбой подписать документы. Как быть? Могу отправить с яндекса?
  7. Аватар Marianna Ginvin
    Ирина Чернецова, Добрый день! Покупка валюты на текущий момент не доступна. Если будут какие то изменения, обязательно проинформируем.

    Инвестиционная Палата,

    Добрый день! Не могу войти в Квик Инвестпалаты. Выдает такю ошибку, что делать? Инвестпалата не берет трубки и на email не отвечает
    ERROR self signed certificate in certificate chain
  8. Аватар Marianna Ginvin
    Ирина Чернецова, Добрый день! Вывести доллары на текущий момент невозможно, функционал в разработке. Продажа долларов недоступна. Валюта пос...

    Инвестиционная Палата,

    Добрый день! Не могу войти в Квик Инвестпалаты. Выдает такю ошибку, что делать? Инвестпалата не берет трубки и на email не отвечает
    ERROR self signed certificate in certificate chain
  9. Аватар Ирина Чернецова
    Инвестиционная Палата, поясните, пожалуйста, варианты распоряжения денежными средствами от продажи еврооблигаций RUS-28 в долларах США.

    Можно ли вывести доллары в банк Открытие? Если да, как оформить поручение на вывод?

    Можно ли продать доллары США, чтобы вывести средства в рублях? Может быть, можно дать поручение по телефону?

    Если эти варианты нерабочие, я правильно понимаю, что доллары США от продажи еврооблигаций просто зависнут на брокерском счёте в Инвестпалате на неопределённое время? Соответственно, я буду нести риск блокировки расчётов в долларах США через НКЦ ввиду невозможности продать или вывести валюту?
  10. Аватар Ирина Чернецова
    Инвестиционная Палата, можно ли в вашем терминале webQUIK купить доллары на Мосбирже неполным лотом? Если неполным нельзя, то как купить полный лот на валютной секции? Не могу найти поиском по USD подходящих инструментов и вообще валютных пар.
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: