Работаю с Китом чуть меньше полугода. В рабочее время, пока никаких проблем с серверами замечено не было. Как уже было отмечено, сервера доступны в выходные дни, но, к сожалению, полагаться на это не стоит. Доступ то есть, то отсутствует. Закономерностей не нашел, но несколько раз оказывался в ситуации, когда в выходной день сервера отключены. Последнее время доступа к серверам также нет рано утром. Включают их после 9 утра МСК, что тоже не очень удобно. Пару месяцев назад, если не ошибаюсь, можно было подключиться и в 7 утра.
Саппорт быстрый. В первое время обращался с вопросами. Также можно отметить отзывчивость менеджеров. Есть ЕДС, что удобно. Есть канал на ютуб, где публикуют много обучающего контента, ориентированного на начинающих, частые вебинары. Но, как водится, большая часть контента очень поверхностная, либо является откровенным пресейлом платного обучения. В целом, новичку должно хватить, а дальше сами. Из ярких минусов — ежемесячная абонентка в 200 рублей. Тем, кто торгует в рабочем режиме, думаю, это погоды не делает, так как из 200 рублей вычитают комиссию по сделкам. Но если только учитесь и торгуете мало, либо минимальным объемом, возможно, придется какую-то часть заплатить. Если смотрите ленту, включают по заявке. По дефолту лента выключена.