комментарии Открытие Инвестиции на форуме

А куда пропала возможность выставлять buy stop и sell stop ордера в MT5 на фонде? Или её никогда не было? Странно как-то.

Майкл, добрый день!
Условные заявки «buy stop» и «sell stop» в Metatrader 5 предполагают исполнение по рыночной цене.
Выставление заявок по рыночной цене недоступно на площадке Фондовый Рынок Московской Биржи.

а где мой купон

Игорьь Игорьь, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по каким облигациям осуществлялась выплата купона?
Для оперативного ответа на ваш вопрос напишите, пожалуйста, номер государственной регистрации ценных бумаг.

Открытие Брокер, зачем вы мне шлете одну и ту же идею каждый день на протяжении двух недель?

Anthony Ulyanov, добрый день!
Составьте, пожалуйста, обращение в Личном Кабинете в разделе «Отправить сообщение» или напишите сообщение в свободной форме на clients@open.ru, приложив данный скриншот.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят обратную связь.

Добрый вечер, планируется ли в ближайшее время отказ от депозитарной комиссии или создание тарифного плана без неё?

Виталий, добрый день!
Мы понимаем и видим обращения наших клиентов на тему депозитарной комиссии.
Если будут какие-либо изменения наших тарифов, то мы обязательно оповестим.

Совсем обнаглели в МТ5 Открытие.
Размер баланса и средств уменьшился на 450 руб. во время торгов на Фортс.
Такое впечатление, что этими деньгами кто-то пользуется. К концу сессии возвращают.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

legion73, добрый день!
Составьте, пожалуйста, обращение в Личном Кабинете в разделе «Отправить сообщение» или напишите сообщение в свободной форме на clients@open.ru, указав номер счёта.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.

квик, программа для андроида и личный кабинет показывают разную стоимость счёта… более-менее похожи личный кабинет и адроид… в квике вообще сильно отличается… в программе для андроид стоимость акций отличается от квика и сильно… в чём проблема?

Павел Морозов, добрый день!
Составьте, пожалуйста, обращение на адрес clients@open.ru со скриншотами описанной ситуации. Наши специалисты проверят информацию и предоставят точный ответ.

Здравствуйте, как узнать комисию брокера за выставление условной заявки через приложение? С учётом «до отмены» будет посуточно взыматься плата или разово?

Виталий, добрый день! В данном случае Брокер взимает комиссию за сделки в соответствии с Вашим тарифным планом.
Комиссия за выставление заявки через приложение не взимается.
С информацией о комиссиях Вы можете ознакомиться здесь: open-broker.ru/current_broker_tarif

Отмена вечерней сессии срочного рынка Московской биржи 11 сентября и внедрение новаций на площадке

В пятницу, 11 сентября, на срочном рынке Московской биржи не будет проводиться вечерняя торговая сессия! Такое решение принято в связи с предстоящими новациями на площадке и в соответствии с правилами биржевых торгов.

14 сентября 2020 года на срочном рынке Московской биржи будет внедрен ряд важных изменений, которые предоставят дополнительные возможности повысить эффективность торговли:

С целью повышения ликвидности торгуемых инструментов реализуется технология синтетического матчингакалендарных спредов, позволяющая заключать сделки по связанным инструментам в одной книге заявок.

Вводится новый вид заявки – айсберг-заявка, позволяющая скрыть от рынка определенную часть объема с целью минимизации влияния на рыночную цену крупных относительно рынка заявок. Айсберг-заявка – безадресная лимитированная заявка, в которой указываются общее число контрактов и их «видимое количество».

Состоится переход с 14-значной на 19-значную нумерацию заявок и сделок. Для корректной работы с 19-значными номерами заявок и сделок рекомендуем обновить версию торгового терминала QUIK. Это можно сделать на вкладке «Система» – «Получение файлов». В разделе «Файловые области» выберите «Программа» – «Обновить» – «Принять файлы».

С полным списком изменений можно ознакомиться на сайте Московской биржи.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Добрый день, не грузится раздел управление терминалами в личном кабинете, с чем это связано? все остальные разделы работают нормально.

Вася Пупкин, Добрый день! Данный раздел загружается дольше остальных. Требуется некоторое время для загрузки информации.

«Открытие» продолжает воровать
 Все знаете с каким негативом я отношусь к этой жуликоватой конторе и даже через ЦБ выцарапывал свои деньги от них.
  С тех пор валяются там какие-то копейки. И вот однажды я узнаю, уже 2 месяца как мне, без моего ведома подключили  платное sms — информиравание и по тихому списывают 59рублей в месяц. Причём смс об списании этой комиссии также не приходят. Что это как не воровство???
 Друзья, проверьте у кого есть счета в этой воровской конторе, вероятно у вас также по тихому тырят копеечки ежемесячно.





Авто-репост. Читать в блоге >>>

Василий Тёркин, Добрый день! Пожалуйста, составьте обращение на адрес clients@open.ru или пришлите номер брокерского счёта в ЛС. Специалисты проверят информацию и предоставят точный ответ.

Здравствуйте

ПОЧЕМУ на тикере MT5 BR Splice отсутствуют дни за сентябрь?

goga2000ru, Добрый день! Рекомендуем составить обращение в свободной форме на адрес технической поддержки 911@open.ru

Указанная ситуация практически во всех бумагах. заявки ID....18623 в квике нет, отменить невозможно (см.3 фотографию) по тлф говорят, заявки не видят. Создается впечатление, что бумага продается в шорт. Реально заявка не существует, цена ходит вокруг нее в разные стороны

Александр Новосёлов, скриншоты требуется направить на адрес технической поддержки 911@open.ru

Не дают купить акции США, которые недавно добавили на ФР МБ. В мобильном приложение вылазит ошибка «функционал ограничен». Подскажите что нужно сделать?

Юрий Сергеевич, для торговли иностранными акциями на Московской бирже требуется иметь подписанную форму W8 BEN — для этого достаточно обратиться к вашему менеджеру. Если вы не хотите подписывать эту декларацию, то можете написать письмо на почтовый ящик clients@open.ru с просьбой отправить за вас упрощенную форму для участия в торгах американскими акциями на ФР МБ. Мы самостоятельно подготовим все документы и отправим их на биржу.

Это просто невозможная ситуация, задаешь вопрос на линию поддержки- ничего решить не могут.По порядку: Сделали возможность установки стоп-заявок в ЛК. Поставил по ФОСАГРО на все количество бумаг в портфеле (по 2740 р). 28.08-1.09 бумага ходит вокруг этой цены вверх вниз — никакого эффекта-не продается. Звоню на горячую линию 31.08.- некоторая Екатерина отвечает-да действительно бардак, пардон исправим.-Переустановите стоп-лимит.
Переустанавливаю в лк висит две стоп заявки, начинаю думать не «шортану» бумагу по недоразумению.Ан.нет 1.09. бумага ходит мимо стопа вверх вниз — никакого результата. Звоню на горячую линию- некий Олег отвечает, да действительно делайте скрины высылайте нам, вот адрес и т.п. Спрашиваю, кто мне возместит убыток-ответ, пишите заявление. Господа из «открывашки» вы что серьезно думаете, что вашим клиентам больше дел нет как звонить вам и делать скрины, писать заявления.
Дайте компетентный ответ, что происходит. Скажите, что личный кабинет г..., пользуйтесь QUIK! Наведите в конце концов порядок в вашей службе поддержки!

Александр Новосёлов, Добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы действительно хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Специалист попросил отправить скриншот, потому что с его помощью технические специалисты смогут понять, в чем именно заключается проблема. Надеемся на ваше понимание.

Открытие Брокер, почему не просили при первом обращении, все было понятно!

Александр Новосёлов, по данной ситуации мы обязательно проведем проверку с сотрудниками службы поддержки. Чтобы мы могли разобраться детально, пожалуйста, пришлите скриншоты по заявке.

Почему через брокера Открытие нельзя купить бумаги Globaltrans на LSE? Менеджер по телефону дала такую информацию, что в принципе нельзя через них купить бумаги данного эмитента.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вася Пупкин, Подскажите, пожалуйста, ISIN инструмента? Проверим информацию.

Открытие Брокер, US37949E2046

Вася Пупкин, инструмент US37949E2046 Globaltrans был добавлен и доступен для торговли.

Почему через брокера Открытие нельзя купить бумаги Globaltrans на LSE? Менеджер по телефону дала такую информацию, что в принципе нельзя через них купить бумаги данного эмитента.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вася Пупкин, Подскажите, пожалуйста, ISIN инструмента? Проверим информацию.

Здравствуйте, почему у Россетей в личном кабинете указано две выплаты дивидендов в этом году? На сколько мне известно выплат к 2 августа небыло, если я не прав, поправьте меня.

Виталий, В Личном кабинете «Открытие Брокер» информация публикуется справочно и основывается на сообщениях эмитентов. Если эмитент не размещает информацию о размере и дате выплаты дивидендов, Брокер публикует информацию о предстоящих выплатах опираясь на выплаты прошлых периодов.

Это просто невозможная ситуация, задаешь вопрос на линию поддержки- ничего решить не могут.По порядку: Сделали возможность установки стоп-заявок в ЛК. Поставил по ФОСАГРО на все количество бумаг в портфеле (по 2740 р). 28.08-1.09 бумага ходит вокруг этой цены вверх вниз — никакого эффекта-не продается. Звоню на горячую линию 31.08.- некоторая Екатерина отвечает-да действительно бардак, пардон исправим.-Переустановите стоп-лимит.
Переустанавливаю в лк висит две стоп заявки, начинаю думать не «шортану» бумагу по недоразумению.Ан.нет 1.09. бумага ходит мимо стопа вверх вниз — никакого результата. Звоню на горячую линию- некий Олег отвечает, да действительно делайте скрины высылайте нам, вот адрес и т.п. Спрашиваю, кто мне возместит убыток-ответ, пишите заявление. Господа из «открывашки» вы что серьезно думаете, что вашим клиентам больше дел нет как звонить вам и делать скрины, писать заявления.
Дайте компетентный ответ, что происходит. Скажите, что личный кабинет г..., пользуйтесь QUIK! Наведите в конце концов порядок в вашей службе поддержки!

Александр Новосёлов, Добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы действительно хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Специалист попросил отправить скриншот, потому что с его помощью технические специалисты смогут понять, в чем именно заключается проблема. Надеемся на ваше понимание.

Будьте осторожны, брокер «открытие» отступает от FIFO при продаже бумаг
В общем, решил я продать акции fxus
Проверил в личном кабинете открытия — акции проходят по 3-х летней льготе
Продал — подождал 2 дня до Т0 и вижу НДФЛ в кабинете.
Звоню
Говорят, что сначала продали акции которые были переведены с иис (2019 год!) а только потом акции которые подпадают под 3-х летнюю льготу

Будьте осторожны, если переводили активы с иис на брокерский счет при закрытии. В открытии с этим пока не умеют обращаться — уже неделя прошла, а воз и ныне там

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Андрей Шмелев, Индивидуальным инвестиционным счетом (далее — ИИС) является счет внутреннего учета, который предназначен для обособленного учета денежных средств, ценных бумаг клиента — физического лица, обязательств по договорам, заключенным за счет указанного клиента, и который открывается и ведется в соответствии со ст. 10.2-1 Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг».
Финансовый результат по операциям, учитываемым на индивидуальном инвестиционном счете, определяется отдельно от финансового результата по иным операциям. (абз. 1 п. 2 ст. 214.9 НК РФ). Учёт активов ведётся по методу ФИФО, который предполагает, что активы, поставленные на учёт первыми, выбывают с учёта тоже первыми. Каждый налоговый агент ведёт учёт активов суммарно по каждому физлицу, а не по отдельным его инвестиционным или субсчетам, кроме ИИС.
При переводе ценных бумаг с ИИС на брокерский счет ценные бумаги учитываются по ФИФО на дату перевода. Соответственно, если на брокерском счете есть такие же бумаги, первыми по ФИФО уходят они. Аналогичный алгоритм действует при вводе бумаг из сторонних депозитариев/регистраторов. При этом, при переводе ценных бумаг с ИИС на брокерский счет срок владения бумагами на счете ИИС учитывается при определении срока непрерывного владения для предоставления инвестиционного вычета, предусмотренного подпунктом 1 пункта 1 статьи 219.1 НК РФ.

Количество участников программы лояльности для инвесторов «O. InveStore!» превысило 20 000 человек

На днях количество участников первой в России программы лояльности для инвесторов «O.InveStore!» перешагнуло отметку 20 000 человек, удвоившись меньше, чем за год. По такому поводу собрали любопытную статистику, накопившуюся со времени запуска программы «O.InveStore!». С удовольствием делимся ей с вами:

— в декабре 2020 года программа лояльности «O.InveStore!» отметит двухлетний юбилей.

— десятитысячный участник присоединился к программе 27 сентября 2019 года, счастливчик получил в подарок 10 000 баллов.

— за все время участникам начислено 21,5 млн баллов, а в среднем на одного участника приходится 718 бонусных баллов.

— самая дорогая покупка, совершенная за бонусные баллы одним участником — два увлажнителя воздуха на сумму 120 000 рублей.

— в топ самых популярных покупок на витрине вознаграждений входят сертификаты Ozon, Wildberries, Gett, ЛитРес и других онлайн-магазинов и сервисов; бытовая техника – блендеры, чайники, пылесосы; а также гаджеты – смартфоны, планшеты, смарт-часы, наушники. Особой популярностью пользуются конструкторы Lego и парфюмерия.

Авто-репост. Читать в блоге >>>