комментарии Открытие Инвестиции на форуме

Можете прокоментировать ситуацию? Выставленный тейк-профит 108,5 с отступом 0,2 и проскальзыванием 0,1 продался по 106,07. Как так?

Михаил Викторович, добрый день! При достижении цены условия, указанного в тейк-профит, у вас выставляется заявка по цене следующей сделки. Поэтому цена совершенной сделки у вас ниже, чем цена, указанная в заявке.

Добрый день. Меня зовут Андрей. Прошу Вас подсказать, как правильно приобретать американские акции через приложение, (ИИС): 1. счёт ИИС необходимо пополнять только в рублях? 2.Как покупать валюту не кратно 1000 долларам: если через Quick, то через какую торговую пару? 3. Если я за месяц куплю ещё отечественные акции также в рамках ИИС, то комиссия за депозитарий будет списана дважды (175 р. + также сумма в долларах)?

Андрей, добрый вечер! ИИС можно пополнять только в рублях. Неполные лоты валюты доступны на фондовом рынке, в поиске в программе КВИК нужно ввести OTC. И появится два инструмента доллар-рубль и евро-рубль. Они кратны 1. И да, если вы в январе совершите сделке на фондовом рынке и на Санкт-Петербургской бирже, то с вас будут списаны 175 рублей с ФР МБ и 3$ c СПб.

Открытие Брокер,
Спасибо за ответы. Теперь многое стало понятно. Остался небольшой уточняющие вопрос: если за январь я на своём ИИС ничего не покупал/не продавал, те не совершал сделок, а дивиденды в рублях и купоны по облигациям в рублях мне в январе приходили, то по итогам месяца брокер спишет с меня комиссию в 175 руб. или нет?

Андрей, если вы в течение месяца не совершаете сделки покупки/продажи активов на фондовом рынке, и вам приходят в этом же месяце купоны/дивиденды, то с вас не взимается комиссия в 175 рублей.

Подскажите. В МТ5 вижу акции, но нет облигаций. Доступ к ним через МТ5 недоступен?

Эммануил Губерман, добрый день! Действительно, в МТ5 нет доступа к облигациям. Если вы хотите торговать данным инструментом, то необходимо отключить программу MetaTrader5.

Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

Открытие Брокер,

это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.

Открытие Брокер, «до 15 рабочих дней» это не «гораздо быстрее». Это с учетом январе 8+2+2=12 выходных. плюс 15 рабочих =27 дней. Я бы не сказал, что это сильно отличается от 30 календарных из регламента.
Итак, возвращаемся к заданному ранее вопросу- чем таким вы заняты с деньгами клиента месяц, что не можете их вернуть в более короткий срок? Если завтра вы, как всегда, в одностороннем порядке поменяете регламент, и решите отдавать не через 30, а через 300 дней, клиенты должны утереться и покорно год ждать, чтоб брокер посвоповал халявные рубли при нулевой цене фондирования?

Dune Will, к сожалению, при закрытии вашего ИИС действительно было много праздников и выходных дней, поэтому процедура затянусь. Еще раз приносим свои извинения! Процедура закрытия счета проходит согласование через большое количество внутренних подразделений компании, поэтому счет не может быть закрыт за один день. Рассказать о самой внутренней процедуре мы, к сожалению, не можем, но уверяю вас, с вашими активами брокер не совершает никаких действий.

Открытие Брокер,
не совершает, не взирая на то, что имеет на это право? в соответствии с тем самым регламентом? и поверить я в это должен потому что вы меня в этом уверяете, вы серьезно?!

Dune Will, вы, разумеется, не обязаны мне верить.

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, кстати, это пока единственная убыточная идея, закрытая в этом году.

Открытие Брокер, дело не в том, что она была убыточной. Ну убыточная и убыточная. Это торговля. Дело в том, что что она пропала из актуальных только после того, как я сказал о том, что ее там не должно быть. Это означает, что в автоматическом режиме контроль там не происходит, а достоверность актуальности идей и доходности их совокупности под вопросом.

Dune Will, вы не думаете, что это совпадение? Странно полагать, что идеи исчезают из актуальных только после комментариев клиентов. Просто статус по идее обновился чуть позже.

Добрый день. Меня зовут Андрей. Прошу Вас подсказать, как правильно приобретать американские акции через приложение, (ИИС): 1. счёт ИИС необходимо пополнять только в рублях? 2.Как покупать валюту не кратно 1000 долларам: если через Quick, то через какую торговую пару? 3. Если я за месяц куплю ещё отечественные акции также в рамках ИИС, то комиссия за депозитарий будет списана дважды (175 р. + также сумма в долларах)?

Андрей, добрый вечер! ИИС можно пополнять только в рублях. Неполные лоты валюты доступны на фондовом рынке, в поиске в программе КВИК нужно ввести OTC. И появится два инструмента доллар-рубль и евро-рубль. Они кратны 1. И да, если вы в январе совершите сделке на фондовом рынке и на Санкт-Петербургской бирже, то с вас будут списаны 175 рублей с ФР МБ и 3$ c СПб.

почему такая слабая поддержка?
12-15 минут ожидание на телефоне?

VpnS, приносим свои извинения! Сейчас высокий сезон и наблюдается большое количество обращений — начало делового сезона, вопросы по налогам и ИИС и мн.др. Мы делаем все возможное, чтобы максимально качественно отработать все входящие звонки и обращения. Сейчас время ожидания на линии, по нашим данным, не превышает 10 минут. Пожалуйста, дожидайтесь ответа оператора. После спада высокого сезона время ожидания на линии снизится до стандартных значений — 30 сек./1 мин.

Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

Открытие Брокер,

это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.

Открытие Брокер, «до 15 рабочих дней» это не «гораздо быстрее». Это с учетом январе 8+2+2=12 выходных. плюс 15 рабочих =27 дней. Я бы не сказал, что это сильно отличается от 30 календарных из регламента.
Итак, возвращаемся к заданному ранее вопросу- чем таким вы заняты с деньгами клиента месяц, что не можете их вернуть в более короткий срок? Если завтра вы, как всегда, в одностороннем порядке поменяете регламент, и решите отдавать не через 30, а через 300 дней, клиенты должны утереться и покорно год ждать, чтоб брокер посвоповал халявные рубли при нулевой цене фондирования?

Dune Will, к сожалению, при закрытии вашего ИИС действительно было много праздников и выходных дней, поэтому процедура затянусь. Еще раз приносим свои извинения! Процедура закрытия счета проходит согласование через большое количество внутренних подразделений компании, поэтому счет не может быть закрыт за один день. Рассказать о самой внутренней процедуре мы, к сожалению, не можем, но уверяю вас, с вашими активами брокер не совершает никаких действий.

До поддержки не дозвониться, по 15 минут висеть на линии приходится
На оставленную заявку через сайт не перезванивают второй день
В БКС куда лучше обстоят дела — и сразу дозвониться, и при заказе консультации — можно указать время, удобное для звонка, и все вовремя происходит

Илья Иванов, приносим свои извинения! Сейчас высокий сезон и наблюдается большое количество обращений — начало делового сезона, вопросы по налогам и ИИС и мн.др. Мы делаем все возможное, чтобы максимально качественно отработать все входящие звонки и обращения. Сейчас время ожидания на линии, по нашим данным, не превышает 10 минут. Пожалуйста, дожидайтесь ответа оператора. После спада высокого сезона время ожидания на линии снизится до стандартных значений — 30 сек./1 мин.

Клиенты группы «Открытие» получили свыше 12,5 миллиона рублей дохода за 6 месяцев по стратегии доверительного управления «Купонная»

15 января в рамках стратегии ДУ с защитой капитала[1] «Купонная» клиентам группы «Открытие» был выплачен полугодовой купонный доход по ставке 13% годовых. Сумма выплат составила 12,6 млн рублей. Инвестиционная идея стратегии «Купонная», которая представлена в линейке продуктов управляющей компании «Открытие», структурирована «Открытие Брокер».

Стратегия доверительного управления «Купонная» позволяет получать купонный доход. Его выплата зависит от минимальной положительной динамики базовых активов, входящих в стратегию – купонного порога. Инвестор получает купонный доход, если на каждую предварительно определенную дату наблюдения, цены на все базовые активы стратегии находились выше купонного порога.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.

Dune Will, если б мои деньги зависели от количества моих инвестидей, я б Вам по 3 штуки в день накнопывал их.

мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит...

Открытие Брокер, материально? Или только духово-репутационно?

Евдокимов Сергей, материально мы отвечаем за стратегии и продукты с защитой капитала. В инвестидеях мы указываем возможную просадку наряду с потенциальной доходностью. Инвестор, покупающий данную бумагу, соглашается на риски, заложенные в идее. Но мы не прячем идеи, которые не сработали.

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, кстати, это пока единственная убыточная идея, закрытая в этом году.

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, так это же брокер. Они зарабатывают на комиссии.

Виктор Петров, я разве против комиссий? Комиссии прописаны в тарифах, они учитываются в расчете риска.

Dune Will, если б мои деньги зависели от количества моих инвестидей, я б Вам по 3 штуки в день накнопывал их.

Виктор Петров, мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит, ничего не скрываем и не прячем. И выходят они у нас не так уж часто.

Открытие Брокер!
17 января вы объявили инвестидею с покупкой Новатека с целью 1340 и стопом 1250. Сегодня цена пробила стоп вниз и инвестидея должна была закрыться с убытком. Но она продолжает висеть в личном кабинете как актуальная и даже прибыльная. В связи с изложенным вопрос- вы по остальным инвестидеям так же химичите, не замечая убытков и отмечая только прибыльные?
Та же песня с достоверностью информации, как и со сроками закрытия ИИС?

Dune Will, техническая идея по Новатэку в личном кабинете закрыта по стопу с убытком -1,93%, проверьте. Мы отвечаем за каждую идею, которая у нас выходит, и не заметаем их под ковер в случае просадки.

Объясните пожалуйста, чем обосновывается условие регламента об удержании брокером бесплатно активов клиента на срок 30 дней при закрытии ИИС

Dune Will, брокер не удерживает денежные средства клиента на срок 30 дней, счёт ИИС закрывается на практике от 5-7 дней.

Открытие Брокер,

это неправда. НА ПРАКТИКЕ документы н азакрытие были поданы ДО НОВОГО ГОДА. И деньги со счета не только не поступили, но и не были отправлены. На вопрос о причине задержки был получен ответ «у нас такой регламент»

Dune Will, прошу прощения! Согласно договору на ведение ИИС (10.2.) брокер должен осуществить закрытие счета в течение 30 календарных дней после направления брокеру письменного уведомления о расторжении. На практике закрытие происходит гораздо быстрее — в основном до 15 рабочих дней. Вы можете обратиться на горячую линию 8(800)500 99 66 или направить запрос на нашу почту clients@open.ru для уточнения информации.

ТРИ ДНЯ!!! тря дня я пытался дозвониться, в один из дней я всё таки дозвонился, и так как менеджер был не компетентен, пообещал пеерзвонить завтра, завтра идёт уже трейтий день. НИ на одно сообщение мне не ответили, которое я писал в приложении. Супер! При том что тарифы у других брокеров уже на порядок ниже.

Алексей Логинов, приносим свои извинения! В связи с большим количеством обращений сроки ответа на сообщения, поданные через личный кабинет, увеличены. Также из-за большой нагрузки на линии время ожидания может составлять более пяти минут.

Файл с тарифами — 194 страницы. Это нормально? ))
Порекомендуйте: какой тариф — самый что ни на есть «ТАРИФ» ?
Вообщем,… какой лично у вас?

Евдокимов Сергей, все же рекомендуем выбрать вам тариф в соответствии с вашим стилем торговли. Вы можете ознакомиться с краткой информацией по тарифам на нашем сайте: open-broker.ru/pricing-plans/. Если вам необходима наша помощь в выборе тарифного плана, обратитесь на горячую линию 8(800)500 99 66 и нажмите добавочный 2.

Положительные стороны работодателя:
— Учитывая большой поток клиентуры в отделении Открытия, организация работы на высоте. Столпотворения нет и никто на нервы не действует. Отношение начальства ко мне ровное. Есть скидки от партнеров банка для сотрудников

Негативные моменты:
— Иногда бывает усталость от большого количества клиентов, которых надо обслужить

Ксюша Дубровская, благодарим за отзыв. Действительно, работа с клиентами — довольно сложная и требует большой самоотдачи. Поговорите со своим руководителем, возможно, необходимо расширить штат.

Можно ли дистанционно закрыть брокерский счет или надо прежать в офис?

petr71, для закрытия брокерского счета необходимо обратиться в офис «Открытие Брокер».

Друзья, в мобильном приложении дивы отследить пришедшие возможно вообще? push уведомление было, но в приложении не нашел.

James, пока в мобильном личном кабинете нет раздела для просмотра дивидендов. Вы можете из браузера мобильного устройства зайти в веб-версию личного кабинета и увидеть в Обзоре 360 информацию по дивидендам.