Напишу сюда от имени жены, что б новым клиентам знать как можно получить убыток и Тинькова. Мы с женой являемся Премиальными клиентами, у каждого свой брокерский счет.
24 марта 2022г объявили об открытии Московской биржи. Решили с женой что она на своем счету продает доллары и вкладывает все деньги в Российские акции. В 10-00 она была готова продать 5000$, делает заявку, заявка слетает из за какой то ошибки, еще одну -опять слетает, и так в течении 8 минут около 10-15 заявок, не одна не срабатывает, не лимитная, не рыночная, хотя стакан бурлил, далее через 10 минут отключается и Терминал и Моб. приложение, не войти. Примерно через час все включается, доллар при этом просел боллее чем на рубль, да и это не главное, а российские акции взлетели от 15до 32%, в результате этого сбоя убыток составил минимум 60000руб., жена послала все скрины в поддержку о не работающем Терминале и предъявила претензию на компенсацию, всвязи с убытком. С 24.03 по сегод.день 12.04 поддержка решала, сегодня звонит ПМ и говорит что технические специалисты все проверили и сказали что со стороны Тинькова нет вины, типа не по нашей вине, спрашивала, а кто виноват в том что не выставлялись заявки и не работал Терминал, девушка по имени Юлия что то невнятно мычала, но так и не ответила. Предложила бонус 0,5% на пополнение БС, на что жена ответила что будет вообще закрывать БС и валить из Тинькова. Поэтому кто надумал прийти к ТБ имейте ввиду что в самый ответственный момент Тиньков может вас хорошо подставить и при этом сказать как не в чем небывало, а это не мы
Валерий Плахов, ничего не понятно. Из-за чего убыток, если сделок не было?
Кирилл.,
Либо вы плохо читаете, либо рано вам еще в инвестиции, ну хорошо, ответ в первой моей строчке, если бы Тиньков не скидывал заявку на продажу долларов, а именно скидывал, то $ были бы проданы и вложены в Российские акции, которые в теч. часа принесли бы от15-до 32%, и даже не продав доллары на счету были рубли в сумме 520000р, которые тоже невозможно было использовать на бирже, т.к. Тиньков вырубил Терминал и МП на 1-1,20 часа. А когда включил, то все росс.акции улители на 15-30%. Скажите, могли и упасть, ответ, не могли. А теперь если сможете посчитайте по самым скромным подсчетам потерю, хотя бы +10%, или вы мне хотите сказать что в момент высокой волатильности это нормальное дело что не работает не Терминал, не Мп
Валерий Плахов, Ну Валерий, ну Плахов. Почитай для начала, что есть «убыток». Задан был простой вопрос, на который не смог ответить, что подтверждает посетитель смартлаба (два минуса под твоим сообщением). Сидеть «плакать» и писать в поддержку, что из-за неработающего приложения я недозаработал (вот оно правильное слово, а не твое «убыток») и теперь всем об этом рассказывать. У всех приложение висело, в том числе и у меня, специально для этого закинул ДС для покупки бумаг и то что хотел купить, улетело на 50 и более %, я же сейчас не сижу и не пишу, «ай вай убыток», тут не об этом писать надо, а открыть счёт у брокера, который в такие моменты прекрасно себя чувствует, к примеру санкционный ВТБ, приложение тупило, но quik отработал отлично.
П.С. ВТБ не советую, в феврале были плечи и слишком поздно меня отмаржинколил, закрыл меня в минус, хз что рисковики делали.