Технологии X5 Group в магазинах
Мы постоянно совершенствуем наши магазины, чтобы они были и оптимальны с точки зрения бизнес-показателей, и максимально удобными и комфортными для покупателей. Сегодня хотим рассказать вам о некоторых технологиях, которые уже работают в «Пятёрочках» и «Перекрёстках».
1. Мониторинг трафика в магазинах
Эта система отслеживает перемещение покупателей по всему торговому залу и составляет «тепловые карты», которые помогают нам оценить самые популярные маршруты внутри магазина, менять выкладку и переставлять стеллажи
2. Прогнозирование очередей
Нейросеть на основе количества покупателей и данных по чекам прогнозирует скопление людей на оплате и заранее оповещает персонал о необходимости открыть дополнительную кассу
3. Оплата «взглядом»
В более 300 «Перекрёстках» на кассах самообслуживания доступна технология «Оплата одним взглядом», которая позволяет не использовать банковскую карту, если заранее подключить опцию в приложении «Сбербанка»
4. Покупки без очередей через приложение
Авто-репост. Читать в блоге >>>
X5 Group, цифровве технологии это прекрасно!
Главное, понятно для покупателей.
Вот, например, программа лояльности в Пятерочке не работает уже, наверное, полгода — сразу видно, углу́били и расширили цифровизацию!
Про прогнозирование открытия новых касс просто смешно, в магазине кроме кассира и грузчика не найдешь часто никого, чтобы попросить вторую кассу открыть