Постов с тегом "Альфа-Директ": 492

Альфа-Директ

Обсуждение торгового терминала Альфа-Директ от Альфа-Банка

Комиссия 30% на валютном рынке. Что делать? ЧАСТЬ 2 ответ ЦБ

Собственно старую запись обновить уже не могу, время редактирования истекло. Так что создал новую.

Сегодня 14.04.2022 получил ответ от ЦБ. Суть кратко: комиссию за закрытия шорта не взяли, а дальше уже не наши проблемы, идите в суд если что-то не нравится. Внизу, естественно мелким шрифтом, приписка: «В связи с тем, что дополнение к предписанию Банка России поступило в Общество позднее, Вы были проконсультированы не в полном объеме ввиду отсутствия дополнительных данных».


Комиссия 30% на валютном рынке. Что делать? ЧАСТЬ 2 ответ ЦБ
Комиссия 30% на валютном рынке. Что делать? ЧАСТЬ 2 ответ ЦБ

( Читать дальше )

Переезд Альфы

    • 14 апреля 2022, 12:32
    • |
    • DAMAN
      Популярный автор
  • Еще
Если у кого-то есть маржинальные позиции на СПб, закрывайте плечи. Торгов на СПб в Альфе завтра не будет!

Уведомление:
Пожалуйста, закройте маржинальные позиции по сделкам на СПБ Бирже до 23:59 14 апреля. С пятницы, 15 апреля, торгов на СПБ Бирже не будет — в США и Европе начинаются праздники.

Если вы не сделаете это сегодня, 18 апреля маржинальные позиции закроются автоматически. По другим ценным бумагам никаких ограничений нет, торгуйте как обычно.

Обман или глюк у брокера?

Будьте осторожны, работая с альфа-инвестициями!
Уже не однократно замечено, что пересчет стоимости портфеля может не совпадать с реальными цифрами.
Например: при покупке «лесенкой», окончательная средняя может оказаться значительно выше, даже первой заявки.
Может получиться так, что вдруг на следующий день после покупки, средняя цена актива тоже значительно выше, и ваш портфель сильно «минусит».
Но самое интересное, это если Вы не обнаружите часть своих позиций в портфеле.
Обращение в службу поддержки, и стандартный ответ: «Мы разбираемся, скоро все исправим»
Но если Вы произведете операции с активом, у которого выставлена неправильно цена покупки, то потом Вы вообще не сможете ничего добиться от брокера.
Просто при больших суммах Вы можете не заметить сразу ошибку в 50-100 т.р.

Альфа предлагает выкупить мои иностранные бумаги с дисконтом

    • 12 апреля 2022, 13:50
    • |
    • ProfP
  • Еще
У меня есть ETF от FinEx на американский индекс через брокера от Альфа-груп. Последние торги по терминалу 25.02.22. После чего FinEx разъяснил, что из-за проблем с Euroclear мои бумаги зависли надолго. И вдруг мне звонит старый мой консультант (раньше у меня был персональный консультант, потом денег на это на хватило) и предлагает выкуп этих бумаг. Мол, иностранные бумаги на бирже зависли надолго, Альфа под санкциями, до 9 мая все равно придется бумаги переводить другому брокеру, а у них выгодное предложение. А именно: выкупить мои бумаги за USD, которые можно обменять на бирже на рубли и вывести. Небескорыстно, конечно. С дисконтом. Вот я жду предложение, интересно, какой будет дисконт. Что-то мне думается, от 20%.
У кого еще были такие предложения? Ощущение, что слетается воронье.

ОПРОС. Про приложение Альфа Инвестиции. Как убрать тормоза - варианты. Помогло ли хоть немного?

    • 11 апреля 2022, 11:35
    • |
    • master1
      Smart-lab премиум
  • Еще

ОПРОС. Про приложение Альфа Инвестиции. Как убрать тормоза - варианты. Помогло ли хоть немного?

Да. Помогло.
Нет. Не помогло.
Результат.
Всего проголосовало: 33

Нашёл подсказки. У кого этот брокер — попробуйте и напишите здесь, помогло ли.

1. Обновить до последней версии. Похоже, старую версию тормозят.

2. Выключить приложение, подождать (или не подождать) и открыть заново.

Альфа-Директ

Господа, добрый день! Возможно тема набила оскомину, но все же. Кто-нибудь может внятно объяснить, с чем связана проблема неотображения котировок и прочего в альфе? Сталкиваюсь с этим постоянно, причем без разницы, подключен к вайфаю домашнему или через мобильного оператора. Надоело это безобразие!
Альфа-Директ

Альфа-Директ заявка отклонена

Подаю заявку на продажу 1 лота Куйбышевазот через мобильное приложение Альфа-директ (это с телефона). Мобильное приложение сообщает мне что-то вроде «Заявка 9539430 отклонена. Не хватает денежных средств (PO2S40010)»

25-го марта пишу в поддержку (до сегодняшнего дня нет ответа, 4-го правда поинтересовались актуален ли все еще вопрос, сказал что актуален). Параллельно звоню на горячую линию. Там никто не поднимает трубку. Сегодня пытаюсь подать заявку голосом. Дозваниваюсь. Заявку принимают. Но оператор говорит, что она так же у него отклонена по неизвестной ему причине, т.к. нет никаких ограничений. Очень удивляется. Создает (с его слов) тикет, передает его кому-то, обещает дать обратную связь

Что у них там вообще происходит? Как в такой ситуации действовать? Ничего никто толком ответить не может, заявки не подаются, голосом тоже. Они еще работают или уже все? 


Альфа- банк и ИИС из ВТБ

Добрый день, всем страдальцам на вроде меня, кто в «добровольном» порядке переехал из ВТБ в Альфу.
У меня переехал ИИС (срок более 3 лет) на котором есть иностранные бумаги.
После общения с банком выяснил следующее: в отделениях Альфа банка нет отдельных людей, отвечающих за брокерское обслуживание. Для меня лично новость, причем печальная. Всю инфу можно получить по горячей линии, на которую звонить минут 20:)
Коротко о том, что сейчас можно сделать со счетом.
Ответ: Ничего.
ИИС закрыть нельзя, т.к. есть ин.бумаги на счету (около 35% от счета), которые нельзя продать. На обычный брокерский счёт в ту же Альфу перевести нельзя т. к. с их слов переезд от ВТБ ещё не закончен. К другому брокеру тоже нельзя, по вышеуказанной причине. Частичный вывод ДС с ИИС невозможен.
Такие дела...
Счёт завис в Альфа банке на неопределенный срок.

Пара слов в защиту альфы инвестиции

1. W-8 можно в приложении подписывать и никуда не надо ехать и звонить .
2.торговые заявки хранятся месяц! Для меня это очень важно так как раньше приходилось с мобильного приложения каждый день выставлять заявки !
Пара слов в защиту альфы инвестиции


3.График достаточно информативный по сравнению к примеру со сбером или тинк.
Пара слов в защиту альфы инвестиции



( Читать дальше )

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн