альфа-директ

Альфа опять украла деньги. Предыдущий случай был в феврале. Тогда  вместо 4 тыс  комиссий по отчету, исчезли 8. После моих обращений, часть вреде бы вернул, хотя я не уверен. То, что отображается в терминале, очень часто не имеет ничего общего с брокерским отчетом в сумме списанных комиссий.
Сегодня украли вообще на ровном месте. И тоже 4 тыс. 
Этот месяц какой то вялый и доллары выигрываются — копейки, а уж рубли и вовсе нет.
На начало дня у меня был минус по комиссиям за предыдущий день. Так как рублей нет. Никаких сделок я не совершал. Вывел доллары для последующего обмена в банке на рубли и погашения задолженности. Вывел с расчетом удержания 13%. Выводимые деньги были меньше исчисленного НДФЛ. Вдруг с меня списали 4000 тыр, причем в минус. Красть в минус это вообще за гранью. Но видимо у альфы план, отжать у меня 4 тыры любой ценой. 
И это даже не второй случай. Крадут систематически. Годами. Но раньше счет был меньше и крали меньше, и крали как то осторожно: когда было много сделок например. А сейчас крадут на ровном месте и повод не нужен. 

P.S Может в ВТБ будет лучше...

Мне Альфа прислала форму 1042-S, а в ней указано почти на $300 больше дивидендов, чем я получил.
И кроме того, значатся два разных налоговых агента (PJSC Best Efforts Bank и Lek Securities UK Ltd) и две разных ставки налога (10% и 30%).
Причем ставка 10% в налоговом отчете самой Альфы отсутствует как класс.
Проблема в том, что в форме 1042-S только итоговые суммы, поэтому непонятно, откуда что взялось.
Ни у кого такого не было случаем?
Завтра буду пинать Альфу, но, чует мое сердце, этот квест будет очень веселым.

Никогда не присылала, а тут неожиданно сподобилась.
Что в ней интересного:

1. Альфа все-таки не ворует 20% налога с американских дивов, а честно перечисляет их в американскую налоговую.
2. Не все дивы облагаются налогом 30%. У части дивов взят налог 10% (у каких именно, пока не ясно).
3. Общая сумма дививов за год в декларации на $191,58 больше, чем по моим записям.

В общем, опять перепроверять придется, теперь дивы. *бьющийся о стену смайлик*

Не прошло и двух месяцев с прошлого раза https://smart-lab.ru/blog/673708.php 
На этот раз обнулили НКД по всем облигациям. Судя по отчетам это произошло 26 марта.

В прошлый раз неделю доказывал что у них ошибка, потом неделю пинал чтобы исправили. 
Ничего не помогло, просто продал бумаги и забыл.

Сейчас даже не знаю какой у меня баланс, терминал едва шевелится.
Есть непреодолимое желание продать все бумаги и вывести деньги.

Брокер альфа-директ, вы что делаете? После клиринга посчитали положительную маржу, а через 20 минут ее превратили в отрицательную. Это уже совсем через край. 
Кстати, в квике заявки так и не работают. 

Альфа-Директ до сих пор не работает. Поддержка отсылает в другую поддержку которая просто молчит. Бизнес по-русски если коротко. Я до сих пор не могу закрыть свои заявки. На что в поддержке говорят прямо — пишите в поддержку)) 

Сегодня с утра в QUIK при подаче любого торгового поручения: «Ошибка при проверке подписи транзакции». Поддержка по 88007075555 сказала что есть проблемы с терминалом АД и QUIK их решают время работ неизвестно. То есть ничего внятного не сказали. По московскому номеру 74957864886 вообще трубку не берут, на email пока не ответили. Кто-нибудь может прокомментировать, что за ситуация? Предложение менять брокера не актуально, у меня три брокера. Но вот сейчас проблема с Альфа-Директ.

Други и товарищи !
Прошу очень по братски сообщить работает ли у кого в штатном режиме альфа директ ?
у мну всё вырубилось ещё в сб. когда я обычно  свожу аналитику ((
думал куйня, админ напился и в пн. придут боссы и всё наладят.
А вот оказалось куй вам (
наебнулось всё утром вместе с вебманями до кучи после обновления кипера, и есть 
ощущение что это какой то глобальный подлом (
и я если честно очень переживаю по этому поводу (
особенно когда они на звонки отвечают ну типа мы работаем над проблемой, но сроки решения назвать не можем (
призываю делиться инфой други у кого как, ибо Ж чую, что подломили походу всех глобально на уровне ядра (