Блог им. myaucha

Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!

    • 20 января 2025, 21:04
    • |
    • myaucha
  • Еще
Полностью разочаровался в брокере ВТБ. Данные в личном кабинете отображаются бредовые. На кого рассчитан такой сервис, непонятно. О чем они вообще думают! Ладно у меня портфель небольшой, а как им можно миллионы доверять — вообще не понимаю.

Ниже лишь некоторые примеры некорректных данных. Мой доход на данный момент около 20 тыс. руб. за все время. А вот что я вижу в личном кабинете. Просто какие-то случайные суммы и графики!

Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!



Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!


Какие-то непонятные убыточные месяцы, которых никогда не было...

Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!


Погашения и купоны стали вдруг приходить как пополнения...

Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!

Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!

При этом погашенная облигация генерирует убыток, а не прибыль

Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!

Планирую вскоре закрыть счет у этого брокера. Рассматриваю на данный момент Сбер в качестве альтернативы. Прошу поделиться в комментариях своим опытом работы с ним. Как у него с личным кабинетом, аналитикой (насколько она адекватна), оперативностью зачисления и выводом денежных средств? Как с поддержкой? Может кто обслуживался и в ВТБ, и в Сбере, и может назвать слабые и сильные стороны последнего (с первым и так все понятно).

Как там с Квиком дело обстоит? Сколько инстанций допустимо? Например, сейчас в ВТБ у меня два ключа, и на ноуте стоит два экземпляра — один рабочий, а другой — для разработки. Оба могут работать параллельно.
★2
33 комментария
Все брокера используют правило ФИФО, так что и сбер покажет примерно схожий отчет 
Сергей Олейник, Я не понимаю как фифо может показать доходность 55 тыс руб, хотя до нового года она была около 20 тыс руб, и не вызывала вопросов. И налог взимался с 20 тыс.

Облигации, обведенные красным, уже погашены. Как метод учета результата мог изменить (увеличить в несколько раз) их доход? Никак
avatar
myaucha, облигации ведь тоже учитываются по ценам текущим… возможны колебания цен
Сергей Олейник, Погашенные по текущим ценам?! Это как? Я ниже еще сообщение с картинками привел. Нет, учет тут точно ни при чем
avatar
myaucha, не погашенные… а действующие
Сергей Олейник, Я кружками обвел ранее погашенные, доходность по которым поменялась в разы
avatar
myaucha, а для чего нужна доходность погашенных? Там же есть цена покупки и выплаченные купоны, вот это и пойдет в расчет дохода. Там смошенничать никак нельзя.
Сергей Олейник, Доходность за все время зависит от купонов, погашений, сделок. Речь не о мошенничестве, а о том, что ВТБ считать не умеет и сервис аналитики не работает. Обслуживаться у брокера, который не в состоянии предоставить правильную аналитику по счету клиента, это все равно что обслуживать авто у официального дилера
avatar
Еще нужно смотреть как доходность насчитают в личном кабинете налогоплательщика, мне как-то на один счет с 300к посчитали доход 37 млн. руб))) классно можно показывать личный кабинет налогоплательщика и говорить «а теперь смотрите сосунки» ))))

Имею сбер и ВТБ.

ВТБ косячит, но исправляется, Сбер неизлечим, хочу закрыть счета в сбере.

24.02.22 сервера сбера лежали, не мог выставить не одной заявки, втб коряво, но работал.

Жалко денег, а так бы надо платформу типа смартлаба и там все дублировать.

ввод-вывод везде быстро. Поддержка в сбере тупее.

avatar

finuslugi.ru/brokers

Эх, почему финуслуги не брокер.

avatar
Вот еще момент. Захожу через браузер Яндекс. И вот какой результат получаю. Картинки, приведенные выше, делал в Хроме. 


Здесь тоже не все хорошо, так как погашения РЖД-23 обл по-прежнему приносит убыток, что неверно. Но в целом данные почти правильные. 

Но не спешим радоваться! В том же Яндексе делаю рефреш страницы и получаю...



Ввожу логин и пароль и… барабанная дробь...

…снова получаю откровенную ху… ню!!! Но теперь и в Яндексе

avatar
у меня так же, в аналитике показывает просто бред.
avatar
У меня с этого года тоже приложении втб инвестиции в разделе аналитики показывает бред, а раньше нормально все было
avatar
Поддержки, хуже чем в сбер инвестиции, я не встречал, такое ощущение, что операторы вообще ничего не знают и не понимают. Ну или мне так «везло» на таких попадать)
avatar
Попробуй БКС брокера
Думал, что я один  ежемесячно плююсь и ругаюсь жёстким матом по вопросу «сервисного обслуживания» в ВТБ… после перевода автоматически активов из Открытия!
   Косяк на косяке и полная профнепригодность и безответственность клиентской «поддержки»! Криво отражают балансовую стоимость активов и как следствие- налог ими рассчитан в Два раза выше реального…
    Два месяца пытаюсь снять эти вопросы- пока без результата!
Сервис в Пол!
    Писал пост по этой теме- откликов нет- у всех всё хорошо в ВТБ!!??
avatar
igor12, 

Вчера прислали такое письмо



Сегодня (сейчас) войти в ВТБ мои инвестиции на компе не могу (не загружается). Возможно что-то дорабатывают или накатывают. Ждемс, вдруг как раз исправляют косяки
avatar
Нет… вошел в ЛК и вижу все тот же бред!
avatar
В плане аналитики у любого брокера с этим проблемы, пользуюсь сторонними сервисами, и три брокера тинек сбер ВТБ, у всех с итогами ошибки, а может и так задумано, чтобы клиенты комфортно себя чувствовали с мега доходами. Например купив облигу в Сбере с нкд, этот нкд сразу отображается как твой доход, купленная облига зеленеет и общий итог тоже
Алена Каргопольцева,

Например купив облигу в Сбере с нкд, этот нкд сразу отображается как твой доход, купленная облига зеленеет и общий итог тоже

Ну этот пример не показателен. У многих банков в ЛК отображаются планируемые ежемесячные зачисления ДС по вкладам. Я же привел на скриншотах просто откровенно мусорное отображение. И никакими «задумками» брокера это не объяснить кроме одной — некомпетентность команды разработчиков сервиса. Сервис либо должен предоставляться клиенту в рабочем состоянии, либо быть отключен, пока не будут устранены явные ошибки. А мне поддержка пишет «Посмотрите, на значок восклицательного знака рядом с сервисом. В нем указано, что мы не гарантируем его корректную работу. Он служит чисто для информационных целей». Еще бы написали «для развлекательных»
avatar
Это не планируемое зачисление. А реально он после покупки облигации показывает как будто цена облигации выросла на НКД ))) На следующий день вроде исправляется. В Сбере с облигами беда.
avatar
Прикинь, у брокера ВТБ есть брокерский отчёт, с печатью, за данные в котором он несет ответственность. Надо заказывать его и строить свою аналитику по нему. А не по разделу который несколько лет в разработке находится и там прямо пишут, мол все что написано носит только информационный характер.
avatar
ALEX Gurev, а еще лучше велосипед, чем авто с механикой, или уж тем более с автоматом. Я бы еще, на месте брокера, раз отчет с печатью, предоставлял бы его клиентам исключительно в бумажном виде, личный кабинет бы полностью отменил, а ввод и вывод средств предложил осуществлять наличными через кассу в офисе.
avatar
У меня аналогичная проблема. Причем в ИИС в разделе Аналитика показывается даже доход по акциям, которых никогда не было! После перехода на новую версию 18 января ВТБ — Аналитика портфеля показывает абсурд. Видимо, какие-то тестовые данные в финальную версию попали. Поддержка не реагирует, просто говорит не пользоваться Аналитикой, а скачивать брокерские отчеты!

Завтра попробую связаться с  перс. менеджером, которая у меня была еще в Открытии, если она не уволилась из этого бардака, может, через нее получится достучаться до разработчиков. Она отзывчивая, раньше всегда помогала, попробую завтра.
avatar
Сам попал к ним из Открытия и устал уже разбираться  каждый месяц по разным косякам с их стороны! Но почти никто не жалуется на «сервис»ВТБ!!?? Ощущение что только у тебя всё не так!??
Написал пост по кривым учётом ВТБ балансовой стоимости инструментов в Квике- ноль реакции. Откровенно криво посчитали налог за 24г… Три обращения в поддержку ВТБ -результат НОЛЬ!
avatar
Я получаю вот такие письма от поддержки

По Вашему вопросу создана задача в профильное подразделение.

Направил запрос в профильное подразделение, для проверки информации. Ожидайте, пожалуйста.

Профильному отделу потребовалось немного больше времени на детальную проверку.Вернемся с обратной связью после того, как получим результат.

Здесь уже кто-то предлагал разумное действие, на мой взгляд — создать на banki.ru отзывы, в которых указать (с конкретикой и скриншотами, в рамках допустимой конфиденциальности), что сервис не работает, что поддержка никак не регистрирует на обращения, да и вообще никак не регистрирует их (никаких номеров обращений нет, по которым можно хоть что-то отследить).

Если таких отзывов будет сразу много, то возможно кому-то по шапке дадут в этой организации, и они начнут шевелиться в итоге.
avatar
myaucha, Беда в том, что большинство клиентов ВТБ богадельни либо молчат, либо бьются в одиночку!
Клиентов только из открытия сколько продали в ВТБ.Наверняка у многих море проблем при таком «сервисе»… Но на смартлабе тишина!??
Всё к тому, что придётся писать претензию в  ЦБ… И на банки ру не будет лишним- нация должна знать своих «героев»…
avatar
Они что-то пытаются починить, сейчас вижу сильные изменения в их разделе Аналитика, общая сумма почти похожа на правду. Но по отдельным позициям трэш полный. Мне показывает, что на акциях Новатэка я полмиллиона заработала. В реальности там крошечная позиция была. Значит, где-то есть позиция, где занижена прибыль. Так как общая сумма похожа на правду.
avatar
Изменения в личном кабинете продолжаются. Уже 70% я заработал! Богатею просто сказачно. Если пролистать выше, то видно, что совсем недавно было 55%


А вот убыток по погашенной (с прибылью, между прочим) облигации РЖД-23 обл все продолжает расти (выше пролистать — было минус 902). Это расстраивает немного



… но радует, что достойную прибыль продолжают приносить погашенные еще в прошлом году (см. выше — было меньше)



В общем, кто не знает как зарабатывать на облигациях, рассказываю. Открываете счет у брокера ВТБ, покупаете облигации, ждете их погашения, а затем ежемесячно получаете по ним достойную прибыль в 30% и более.

Так это работает! Так создаются состояния!
avatar
А меня брокер ВТБ радует несуществующими прибылями. В этом году я без евробондов заработала на них почти миллион! И все благодаря глючной Аналитике этого ВТБ.



После такого маразма, который уже почти месяц не могут починить, я уже не очень-то верю скринам от других брокеров. Поди такие же глючные.
avatar
Кактус, Надо создавать новые сообщения на популярных ресурсах, чтобы и другие видели что происходит. А так мы между собой жалуемся на брокера, а ему все до лампочки. В другой компании уже давно разогнали бы команду криворуких разроботчиков и набрали новую, а в этой год без малого уже отписками занимаются в стиле «корректная работа раздела Аналитика не гарантируется». Это до какого уровня непрофессионализма надо дойти, чтобы такое совершенно не стесняясь открыто клиентам писать.
avatar

теги блога myaucha

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн