МойОфис: кризис управления, убытки и потерянные перспективы. Разгромное интервью сооснователя компании

На днях, без особого шума в крупных СМИ, вышло развернутое интервью сооснователя компании «МойОфис» Дмитрия Комиссарова. В интервью, опубликованном на Rusbase, Комиссаров рассказал о внутренних проблемах компании и обвиняет нового акционера — «Лабораторию Касперского» — в огромных убытках и кризисе внутри компании.

Основные факты и события:

— Финансовые убытки: В мае 2024 года стало известно, что «МойОфис» понес серьезные финансовые потери — убытки составили 5 млрд рублей в 2023 году и ожидаются на уровне 4 млрд рублей в 2024 году.
— Кадровые изменения: После публикации финансовых результатов «Лаборатория Касперского», владеющая контрольным пакетом акций, приняла решение уволить всю команду топ-менеджеров. В течение нескольких месяцев ушли практически все ключевые сотрудники из числа тех, кто работал при предыдущем руководстве.
— По словам Комиссарова, основная причина кризиса — ошибки в управлении, связанные с назначением на ключевые позиции недостаточно компетентных людей. Несмотря на долгий опыт работы в компании, эти менеджеры не имели опыта в создании и масштабировании крупных бизнесов, что, в свою очередь, привело к серьезным ошибкам в управлении. Это отражается на ключевых клиентах, которые начали угрожать разрывом контрактов.

Как это сказалось на бизнесе?

— Проблемы с крупными клиентами: Проблемы с исполнением дорожной карты и технической поддержкой стали причиной того, что клиенты начали уходить. В частности, один из вице-президентов крупной компании даже встретился с Евгением Касперским, чтобы обсудить эти вопросы.
— Хаотичный рост команды: Руководство стало массово увеличивать количество разработчиков, но процесс онбординга был неудачным, что замедлило разработку продуктов и привело к недовольству со стороны клиентов.

Предупреждения и реакция акционеров:

Еще весной 2023 года бывшее руководство предупреждало «Лабораторию Касперского» о возможных проблемах, однако их не восприняли всерьез. Более того, акционер прекратил общение с прежними руководителями.

Сложности с финансированием и дальнейшие шаги:

В настоящее время финансирование «МойОфис» поступает от «Лаборатории Касперского», но несмотря на серьезные убытки, Евгений Касперский не рассматривает возможность продажи компании или возвращения управления прежним руководителям.

Тем не менее, экс-руководство считает, что компания может восстановиться. Для этого необходимо не только сменить топ-менеджмент, но и пересмотреть стратегию, возможно, закрыть убыточные направления и сосредоточиться на ключевых продуктах. Важно также восстановить доверие клиентов, что потребует значительных усилий и времени.

Ключевой удар — отказ Сбера от сотрудничества:

Одним из решающих факторов, ставших причиной кризиса, стал отказ Сбера от сотрудничества с «МойОфис». После нескольких лет переговоров, банк в 2023 году заключил контракт с конкурентом — компанией R7. Ключевой причиной стало несоблюдение сроков и недостаточная функциональность продукта.

Интервью оказалось весьма откровенным и необычным, учитывая, что такие внутренние проблемы редко становятся публично известными. Остается вопрос, будет ли публичный ответ от «Лаборатории Касперского», и как это повлияет на дальнейшее развитие компании. Пока же, с учетом текущей ситуации, слухи об IPO обеих компаний выглядят неактуальными.

@pevcdozor