Quik - Подача заявок в данный момент запрещена

Звоню в службу клиентского сервиса Альфа-Директ с целью закрыть позицию — трубку не берут

Дозвонился до клиентского сервиса наконец-то (с 3-го раза). Признали, что проблема на сервере QUIK существует на текущий момент.
В итоге закрыл свои 25 контрактов в лонг. К моменту закрытия цена успела подойти недалеко от моего безубытка и потери хоть совсем и небольшие (2% от счёта или в абсолютных цифрах 6500 руб), но осадочек остался.
Закрылся голосом по 77700.

Круто! Вроде как проблемы решили. Сейчас у меня висит заявка на покупку. Я попытался снять заявку, но мне опять выдаётся та же ошибка — «Подача заявок в данный момент запрещена». Я не могу снять заявку и не хочу, чтоб она сработала. Уже раз 15 набрал брокера — брокер не отвечает. Заявка не снимается ни с сайта, ни с терминала.
Это кашмар какой-то.
После их сообщения, что проблема решена, я решил, что можно продолжить торговлю.
Не ожидал такой подставы!!!
С горем пополам дозвонился по службы «Открытия счета» и попросил переключить на техподдержку. Опять с голоса сняли заявку.

Друзья, спасибо за рекомендации! Видимо пришло время задуматься о надёжности брокера.

(Ранее не понимал, что имеют виду, когда говорят о надёжности брокера).

P.S. До текущего момента сохраняется сообщение «Подача заявок в данный момент запрещена» в терминале. Но я уже без позиции.