Списание с карты за покупки, которых не было
- 30 октября 2019, 09:10
- |
- Yu Ya
Сегодня совершенно случайно обнаружил списание с карты Тинькофф небольшой суммы денег за покупку в магазине, в котором последний раз был полгода назад… по моему звонку Тинкофф моментально заблокировал карту, доступ к л/к и сформировал заявку на перевыпуск… со списанием, сказали, будут разбираться. Напишите, если кто обладает знанием, каким образом происходят такие фокусы и в чем может быть причастность банка или косяк в его системах безопасности, если кредитная система может с такой легкостью утащить средства за покупку, которой не было…
а тут обычный магаз стройматериалов, мимо которого я только проехал, не заходя внутрь и тем более ничего не покупая..
Тинькофф, как только услышал про это, махом рубанул карту, даже не вникая в подробности…
oplata.tinkoff.ru/landing/support/chargeback
После жалобы покупателя платёжная система проводит расследование и запрашивает документы. Если вина магазина доказана, мы обязаны вернуть деньги покупателю и удержать с магазина штраф. Размер штрафа регламентирован платёжными системами.
Если у вас есть карта VISA или MasterCard ЛЮБОГО банка, то все ваши платежи защищены Правилами этих платежных систем. В любой спорной ситуации — когда вы купили некачественный товар или просто вам прислали пустую коробку, получили некачественную услугу или вовсе ее не получили, вы имеете право обратиться в ВАШ БАНК с заявлением на чарджбек, возврат платежа.
Будьте готовы предоставить доказательства.
Оформление чарджбека через банк к платежной системе, прямое отношение к делу.
Что вам непонятно в данной ситуации?
Как у вас утянули данные вашей карты и оформили покупку без вас?
Это не имеет значения, это могли сделать 1001 способом.
Тиньков банку + за оперативность и разрешение ситуевины.
ВТБ в таких ситуциях вовсе кидает клиентов.
Вообще в соглашении с банком как правило пунктик где на клиента вешают обязанноть недопущения разглашения информации по карте, и потом аппелируют к нему, делая тем самым клиента козлом отпущения.
а не так, что вы сами того не зная имеете неконтролируемое списание средств, возникающее without your consent.
такое ощущение, что до вы с трудом улавливаете разницу между контролируемой и не контролируемой оплатой..
так что, если вам нечего сказать по существу, не тратьте свое время…
Доказывать что это не вы иниц. платеж а кто то третий очень трудно, как и доказать что данные по карте попали к нему не по вашей вине.