Блог им. Gregori

Поддержка брокера вам помогает?

    • 12 февраля 2020, 13:30
    • |
    • Gregori
  • Еще
У меня вот у сбера ни-хре-на. Менеджеры не в курсе, техподдержка отвечает (если подождать минут 10, а потом ещё минут 10 при переключении на вторую линию), грамотные спецы есть только в отделе глобальных рынков  (до которого дозвониться проблематично по городскому и вообще он с физиками не очень то работает).   А уж что бы специалист что то подсказал, предложил или дал какую то новую информацию (допустим предупредил о рисках которых я сам  не вижу)… о таком только мечтать. 
Собственно вопрос  -как у вашего брокера?
21 комментарий
+2
у меня все норм торгую на форекс кухне никаких проблем с техподдержкой никогда не было. Торговать на бирже это БОЛЬШАЯ ответственность 
avatar
Sibiriyak
Sibiriyak, добавлю, что «кухни» об опасностях всегда предупреждают сами и заранее.
avatar
Александр НеПушкин
+1
Уралсиб оцениваю на 4+. рекламными звонками не достают. К ним дозвон мгновенный, на ламерские вопросы всё разжёвывают терпеливо и грамотно. И ТП, и менеджеры. Мелкие траблы или задержки решают быстро. Клиентоориентированность не по инструкции, а как-то вот изнутри человека чувствуется. Работаю только на фортс.
 Не реклама, мне излишний приток к ним клиентов невыгоден…
avatar
О'Грин
+2

Не мешают, и на том спасибо)))
А в сбере можно только инвестировать.
avatar
matroskin
Если у вас счет нормальный (от 3.5кк),  то требуйте персонального менеджера. Но в сбере понятие «нормального» счета гораздо выше чем у других )) . 
avatar
atlantic
atlantic, В Москве для премиального обслуживания сейчас достаточно 500 тыс. на брокерском счете, в немоскве — 300 тыс.
avatar
John Smith
John Smith, да ну? Это где?
avatar
Turbo Pascal
Turbo Pascal, Немосква:
Москва:


https://www.sberbank.ru/ru/person/sb_premier
avatar
John Smith
John Smith, «подключенный пакет премьер» первым пунктом, а это еще 1,5м для Немосквы.

И это «формат», а не пакет. 
avatar
Turbo Pascal
Turbo Pascal, Это дизъюнкция, а не конъюнкция. Формат — облегченный и более доступный вариант пакета, туда входят не все плюшки пакета, ясное дело, но персональный менеджер вроде входит, и карты. Всегда можно позвонить и узнать детали.
avatar
John Smith

John Smith, формат= обслуживание в офисе  премьерном. Впрочем, в обычных офисах  девочки не очень то в курсе  брокерского обслуживания, так что всё равно  в то отделение отправят. А пакет- это от 1500=карты +спец тарифы на депозиты и обмен валюты+ приорити в аэропортах+ стаховка в путешествиях

 

Но фишка то в другом- перс менеджеры эти тоже довольно далеки от рынка. Они могут подсказать как через сбербанкинвестор купить облигации сбера,  но не о каких то специфичных вещах. поэтому мои вопросы они отправляют в отдел глобальных рынков и пересылают ответ оттуда

avatar
Gregori
Не, если без карт, то формат не очень интересен, конечно.
avatar
John Smith
+3
Шесть лет на Открытии, плохого о нем и не вспомню
avatar
Alextin
+3
Спасение утопающих, дело рук самих утопающих.
avatar
Буратин
что с них взять это же сбер)))
avatar
Evgeny
Пройдите в офис Сбера в котором есть брокерский отдел, возьмите сотовые у манагеров. У меня не упирались, в итоге все вопросы решаю напрямую.
avatar
Алекс Шульц
+1
Открытие. Года три с лишком. Всё вполне прилично.
Открывашка forever!
avatar
Gugenot
Закрывашка — ужос.
ВТБ — постоянно музыку слушаешь
Церих — молодцом
avatar
LordMerlin
Альфа в этом смысле молодцы.
В чате пишешь — ответ в течении 5 минут, дозвониться тож не сложно.
avatar
Николай Помещенко
+1
«Церихи» лучшие поддержка, мое уважение им уже лет 7. И сервера там лучшие. Всегда не понимаю когда тут ноют за брокеров, так смени че ты как баба ноешь все время… Нет ноют...
Я канеш понимаю всем надо зарабатывать и  реклама порою, но как то соображать то надо, деньги все таки.
avatar
alexastrader
+1
Как повезёт, на кого из «специалистов» нарвёшься. Везде есть дельные ребята и неучи. Брокеры — ВТБ, Сбер и Финам.
avatar
BenBernanke

полезные записи за 24 часа

★11 26 Bпepeди бoльшoй шopт гaзa
★10 20 Дивидендная доходность в % растёт. Кто больше платит
★9 5 Двойной форсаж на 26% и 27%. Свежие облигации: Рольф на размещении
★9 6 Мой портфель акций на 24 ноября. Инвестирую в дивидендные акции и облигации. Покупки и продажи активов
★8 52 Объясняю на примере личной зарплаты баланс между инвестициями и дивидендами
★6 117 Квартира или синтетический депозит (синица в руках/"утка под кроватью") ???
★4 5 🥚 МТС: разбор динамики финансов за 10 лет🍳
★4 43 Новая обложка The Economist -2025. Расшифровала почти полностью
★3 7 Рубрика: Вопрос эксперту. Какие книги оказали наибольшее влияние на ваше инвестиционное мышление и стратегии?
★3 50 Обложка Экономист 2025
+168 32 Ситуация на текущий момент
+139 29 Транснефть: обновление модели и целевой цени в связи с новым законопроектом от Минфина и налогом на прибыль в 40%
+116 52 Зачем вам всё это надо?
+115 117 Азия. Понедельник.
+118 62 Копить деньги в молодости или тратить всю зарплату и залезать в кредит
+110 25 Правильный пофигизм - залог успеха
+86 52 Объясняю на примере личной зарплаты баланс между инвестициями и дивидендами
+81 19 сильнее всего зарплаты выросли, не там где вы подумали...
+80 26 Bпepeди бoльшoй шopт гaзa
+78 46 простые вещи об экономике и действиях ЦБ

самые обсуждаемые сегодня

117к Азия. Понедельник.
62к Копить деньги в молодости или тратить всю зарплату и залезать в кредит
52к Зачем вам всё это надо?
38к Метод Геллы. Ну и что за фигня? (GOLD)
32к Ситуация на текущий момент
26к Фонды Goldman Sachs спишут почти $900 млн+Джанет Йеллен только что ушла в отставку, оставляя за собой полный беспорядок, своему преемнику.
22к Стагфляция Близко?
19к Эльвира Набиуллина сказала, что операционные издержки останутся навсегда, это признак нерыночной экономики ???
18к Пурга об инвестициях. ОФЗ за полцены! Или купи 3 рубля за 5.
14к Не, ну согласитесь, есть у вас когнитивное искажение:

теги блога Gregori

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн