Блог им. Speculator2016

Всевышний уберёг меня от Почти Банка.

Паспорт действителен, но банк утверждает обратное и не решает проблему.

Краткое описание проблемы:
Пытался открыть счёт в банке.
Счёт открыть не удалось (у сотрудницы на мониторе появилось уведомление «Предоставление услуги невозможно»)
Обратился на горячую линию.
Получил ответ, что мой паспорт числится недействительным в базе МВД.
Проверил паспорт по этой базе — он действителен.
сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000
services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000

Более подробное описание ситуации — в моей жалобе в Народный Рейтинг.
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10350661/

Вопрос 1: как такое может быть? Почему я вижу свой паспорт действительным, а в банке они видят его недействительным?
У меня только одно предположение: сотрудница банка при вводе номера и серии паспорта сделала какую-то ошибку.
Вопрос 1а: Что я должен предпринять в этой ситуации?

Вопрос 2: почему банк не пытается разобраться в ситуации и занимается отписками? (см. по ссылке выше)

Вопрос 3 (риторический): можно ли считать банком учреждение, которое одновременно выдаёт посылки и торгует авторучками, гречневой крупой и шоколадными яйцами? И при этом в этом помещении даже нет банкомата.
+
Обсуждение проблемы на форуме почти банка
www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=38&TID=374913

+
Внимание!
Коллеги, благодаря последним усовершенствованиям СмартЛаба я утратил возможность комментирования (в комментариях не отображается текстовый редактор).
Поэтому не расстраивайтесь, если не увидите моих ответов!
Воспринимайте эту ситуацию как продолжение моего творческого отпуска.
+

+
Как распознать шлак? Фильтрация акций для портфеля.
+
Виртуальный портфель — Дивитикеры. Опасный шлак.
+
+
+
=
Что почитать о криптовалютах. Список статей.
 =
Что почитать об управлении портфелем акций
 =
Полезные советы среднесрочным игрокам на рынке акций.
=
Мои виртуальные портфели
=
Золото, инвестиционные монеты
=
Что почитать о игре на бирже
=
Коллекция заблуждений биржевых игроков. Список статей.
=
Все мои публикации
=
70 комментариев
+6
можно ли считать банком учреждение, которое одновременно выдаёт посылки и торгует авторучками, гречневой крупой и шоколадными яйцами? И при этом в этом помещении даже нет банкомата.

так Дикий Запад же… и потом пошел в банк делать вклад и заодно гречи купил....
кстати, презервативами не торгуют случаем?....
avatar
wistopus
+3
wistopus, у них широкий ассортимент товаров)))
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), вам должны копии документов дать на открытие счета, проверьте
avatar
Дед Панас
+1
Дед Панас, не дали мне документы, я не достоин…
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), значит это все бред))
avatar
Дед Панас
+3
Вы так понимаете эту ситуацию?


Ну а я так. Ваш пост от 27 окт 2019? https://smart-lab.ru/blog/570249.php

«К счастью, благодаря внимательности и решительности работников банка, которые заметили расхождение в паспортных данных клиента и не стали переводить деньги с его счёта на счёт мошенника — преступление не удалось завершить.»

Это карма. Вам должно быть виднее — как и почему. Мне остается только догадываться…
avatar
Волшебник
+1
Волшебник, в моём случае была не внимательность сотрудников, а автоматическое сравнение данных паспорта с какой-то базой
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+7
в газпромбанке при выдаче дивидендов паспорт сочли недействительным, т. к. при смене паспорта по возрасту, он был выдан в день рождения, по банковским правилам паспорт считается просроченным ((
avatar
Elena Ivanitskiy
+3
elena ivanitskiy, это верно, это не только банковские правила
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+5
накой ты ваще туда попёрся?
avatar
Kapeks
+3
Kapeks, шайтан попутал
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг). Значит Шайтан наш друг. И возможно товарищ и брат.
avatar
EdvardGrey
Популярный автор
+1
EdvardGrey, и пример для подражания
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+4
Не знаю точно почему, но большинство крупных контор ведет свою базу недействительных паспортов, берут они их с сайта МВД, там каждый день новый архив выкладывают, но вот проблема в том, что иногда там попадаются и действительные паспорта, и в этом случае когда пришел новый архив надо все старое почистить. В нашей конторе, где я когда-то работал, в первой версии своей базы этого не учли — просто не знали, что такое может быть, пока не появился первый недовольный клиент. Потом это дело исправили перезаливкой каждый раз нового архива целиком. Возможно, в почта-банке аналогичная проблема.
avatar
Профиль удален
+1
Hobby Trading, мой паспорт всегда был действительным

И сейчас он действительный по базе МВД

Поэтому сомнительно, что в почта банке какая-то кривая база, в которой мой паспорт учтён как недействительный.

Причина в чём-то другом.

Но в банке не хотят шевелиться.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
Сберегатель (Сэр Лонг), возможно, что в базу недействительных паспортов МВД иногда попадают паспорта в том числе по ошибке.

Ну а если в банке не хотят шевелиться, то и зачем он тогда нужен? :)
avatar
Профиль удален
+1
Hobby Trading, это да.

Не шевелятся и не будут.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), мне ВТБ так забил — отказ обслуживания — там чуток другие критерии чем просто паспорт,
С остальными проблем нет
avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
+1
Sergio Fedosoni, это случилось тогда, когда Вы пытались стать клиентом ВТБ?

Или когда уже им были?
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), это после истории с народным IPO — тогда еще оператором был ВТБ24 — акционером то я стал, а счета потом вежливо попросили закрыть....
виной всему их трактовка 115фз

потом в 2019 мне потребовалась какая-то услуга в чужом регионе в втб и у них в компе висела строчка — «отказ в обслуживании», я забил, не стал выяснять и сделал это через соседний сбер.

avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
+1
Sergio Fedosoni, удивительно!

Ведь в те годы по 115 банки ещё не лютовали.

А был повод?

Т.е. признаёте ли Вы себя виновным? )))
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), повод был.
По признанию вины — «совершил, но виновным себя не считаю» — Я так всегда в протоколах пишу ))
avatar
Sergio Fedosoni
Популярный автор
+2
Подобная ситуация была несколько лет назад с банком Открытие, там этот аргумент использовался как повод не выдавать деньги. Тогда на банк немного надавили и паспорт в итоге подошел.
avatar
alewmt
+1
alewmt, а как надавили?
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
Сберегатель (Сэр Лонг), в ЦБ обратились. Через некоторое время из Открытия позвонили и сказали, что можно приходить все препятствия устранены. Я детали уже плохо помню, но в банке говорили, что-то вроде база МВД недействительных паспорт. обратились в МВД, ответили, что не знают о чем речь.
avatar
alewmt
+1
alewmt, теперь я боюсь попасть в такую ситуацию в тех банках, в которых у меня УЖЕ открыты счета.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
Вообще в некоторых структурах автоматом стоит что при наступлении 45 лет паспорт становится недействительным, пока владелец не заменит его.
avatar
Mantis
+1
Mantis, этот этап уже пройден)))
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Mantis, допустим паспорт заменен, а как они узнают что заменили его именно Вы? Ведь на фото Вам было 18 лет и сразу 45 лет, лица то разные будут.
avatar
Владимир Гончаров
+1
Владимир Гончаров, информация о старом владельце указывается на стр. 19 в паспорте. А кто пришел и как меняли это уже компетенция органов, выдавших паспорт.
avatar
Mantis
+3
Этот банк никак к почте не относится. Это бывший Лето-банк. Раньше позиционировал себя как дочка ВТБ.  Лето-банк та ещё помойка была.
avatar
PRIMER
+1
PRIMER, уже относится.

В почтовых отделениях теперь можно проводить банковские операции и открывать счета.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), ну почитай отзывы о Лето-банк тогда
avatar
PRIMER
+1
PRIMER, уже можно почитать отзывы о Почти Банке.

Впечатляет.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+3
PRIMER, Википедия: «ПАО «Почта Банк» — российский розничный банк с государственным участием, созданный в 2016 году банковской группой Почты России и ВТБ на базе ПАО «Лето Банк». ... 
В декабре 2017 года акционеры договорились о паритетном владении акциями банка. Банк ВТБ (ПАО) и АО «Почта России» владеют по 49,999988 % акций банка, ещё две акции принадлежат президенту-председателю правления ПАО «Почта Банк» Дмитрию Руденко (были куплены у Банк ВТБ (ПАО)). 
В наблюдательный совет ПАО «Почта Банк» входят: министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Константин Носков, генеральный директор АО «Почта России» Николай Подгузов, президент-председатель правления ПАО «Почта Банк» Дмитрий Руденко и другие топ-менеджеры Банк ВТБ (ПАО) и АО «Почта России»»
avatar
Игорь ПМ
+3
Банк этот как-то не вызывает доверия. По первым  же роликам в сети-негатив...-наживаются на обмане клиентов(причем даже-не сам госбанк, а какие-то левые «партнеры», видимо аффилированные с менеджментом)+агрессивная недобросовестная реклама.




ok.ru/video/1430341161449

Настораживает же в этой ситуации не сам даже этот «банк»-да и фиг с ним… проще-игнорировать…, а то, что ВТБ-совладелец, а ВТБ хотелось бы видеть не замешанным в подобных схемах, все же мы(многие) им обслуживаемся, как основным, а из-за подобного — сомнения в его добросовестности-закрадываются…
avatar
Лар Крафт
+2
Лара Крофт, интересно, как в ВТБ реагируют на обилие отрицательных отзывов о Почти Банке?
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
Сберегатель (Сэр Лонг), Игнорируют похоже.
avatar
Лар Крафт
+1
Лара Крофт, 2-й ролик, забрыпездное отделение почты, у них з/п копейки, они по умолчанию овощи.
avatar
Владимир Гончаров
+1
Если считаешь что была ошибка сотрудницы, то просто подойди к другой сотруднице. В чем проблема-то?
avatar
aii
aii, сотрудницы две, а комп у них один.

И они вдвоём за ним сидели.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), ещё раз подойди в другой день. Возможно проблема уже устранена.
avatar
aii
aii, да, у меня есть такой вариант в запасе. Но я пока попробую дождаться ещё одного ответа от представителя банка на сайте банки ру
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+2
а Гармашу похеру на вас на всех… внешность «доброго» рецидивиста-интеллигента и хриплый голос завлекает всех бабушек в округе, которые до сих пор за телефон, газ и свет на почте плОтЮт… гармаш потом там пенсию получать будет повышенную.
avatar
Yu Ya
Yu Ya, а я хочу быть похожим на Гармаша и поэтому пошёл на почту
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), у него ноги иксом, ничего?
avatar
Мадам Лизюкова
+1
Лизюкова, да, с такими ногами до почты не дойти
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Yu Ya, в послд время рекламы почта банке нет. видать всех ошкурили уже.
avatar
Владимир Гончаров
+1
+
Внимание!
Коллеги, благодаря последним усовершенствованиям СмартЛаба я утратил возможность комментирования (в комментариях не отображается текстовый редактор).
Поэтому не расстраивайтесь, если не увидите моих ответов!
Воспринимайте эту ситуацию как продолжение моего творческого отпуска.
+
\\\\\\\\\\\\\\
Это какой редактор? Я и не знал, что он где-то есть… :)
avatar
neophyte
Николай Скриган, это такая панелька с разными символами над окошечком в котором пишут буковки
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), есть и всегда была
У вас глюк на локальном компьютере.
avatar
neophyte
Николай Скриган, благодарю от всей души
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), не за что. Некоторые проблемы с комментированием все-таки есть. Зависит откуда перейдешь к комментарию.
Оптимальный режим. когда все функции доступны, если начинать поста, а далее переходить к комментариям.
avatar
neophyte
+1
А чем вызван интерес этой помоечкой? Если хочется, что бы вежливо послали — есть топ госбанков, если нужны услуги — пока еще не добиты коммерческие банки…
avatar
Mezantrop
+1
Mezantrop, рядом с домом
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), 
Если миллионник — имеет смысл чуть прогуляться, но связыватся с госбандой. Исключение, по мелочи, Сбер — Греф его реально научил танцевать. Но без больших сумм.
avatar
Mezantrop
Mezantrop, хотелось получить бесплатную карту
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), В смысле-бесплатную ?

Что, по ней там в почти-б, нет платежей за обслуживание и страховку ?
А в других приемлемых банках-карты выдают за плату чтоль, я не знаю тонкостей т.к. имею только карты ВТб(кредитные), коие дали(навязали) бесплатно, но снимают плату за обслуживание и страховки(кроме зарплатной-за нее платит работодатель),+%.если залезаешь в кредитный лимит, но начисляют всеж какой-то кэш бэк за многие покупки у партнеров его по расчетам.
avatar
Лар Крафт
Лара Крофт, это дебетовая карта и страховка не нужна.

Выпуск карты бесплатно, обслуживание бесплатно.

Бесплатное снятие наличных в банкоматах ВТБ и Почти банка.

Оплата покупок в магазинах.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), А у ВТБ можно же дебетовую карту взять ?
Или за нее плату берут при открыти и за обслуживание и операции с банкоматом? Почему возникло желание именно в почти-б взять карту?
avatar
Лар Крафт
Лара Крофт, у ВТБ можно взять бесплатную карту, но её дают неохотно, надо выпрашивать тариф Базовый



Почти банк рядом с домом
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), 
Позвоните в «Открытие» (не реклама) — сами привезут куда скажите, если будет с нее расчитыватся — бесплатно. Единственный косяк — кэшбэк долгий и в баллах, а не рублях…
avatar
Mezantrop
+1
Mezantrop, спасибо, буду держать этот вариант в запасе.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Была такая же проблема в Ренессансе несколько лет назад… Несколько раз ходил к ним в офис, проблема не решалась в том числе на уровне зав. отделения. Говорили, что ничего не могут сделать (при этом был открыт вклад, не выдавали деньги). Объяснения, что у них ошибка в базе не прокатила. В итоге перевел деньги через личный кабинет и больше с ним дел не имею. Самое смешное, что на вклад деньги они принимали…
avatar
Сергей
+1
Sergey_Sergeevich, похоже, что банкстеры уже дают нам понять, что они считают наши деньги своими.
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
Сберегатель (Сэр Лонг), Вот-вот, т.е. как в американском  футуристическом кино-нелояльную гражданку-выпилии из баз данных банков и аналогов МфЦ-и она стала никем(бомжом без имени, гражданства и имущества)… намекают.что все в их власти… смиряйтесь  и будьте лояльны-чипизуйтесь.…

Ага… вот

Сеть 2.0 (The Net 2.0)
avatar
Лар Крафт
Лара Крофт, стремление государства к сокращению оборота наличных денег — это один из шагов к установлению Рабства 2.0
avatar
Сберегатель (Сэр Лонг)
Популярный автор
+1
 А ВТБ тоже отказал в услугах без объяснения причин, ИИС хотел у них открыть и для этого нужно было мультикарту завести. Странные банки у нас в стране…
avatar
Сергей

полезные записи за 24 часа

★11 5 Новая неэффективность при дивидендном арбитраже
★9 20 Пассивный доход моего портфеля превысил 52 000 рублей в месяц — новый рекорд
★7 20 Мой Рюкзак #48: Ставки сделаны, ставок больше нет или в дешевых активах с расчетом на гравитацию ставки в будущем
★7 15 Составил себе список ТОП-10 дивидендных акций для покупки прямо сейчас
★5 1 ​​МТС Банк - скрытый потенциал для долгосрочного роста
★5 1 Раздел пахотной земли 404
★5 238 Ситуация на текущий момент
★5 1 🟡Шестнадцатимиллионная претензия на 5-процентную когорту в трейдинге! День 35-й.
★4 12 ⭐️Системная проблема Системы👻
★4 172 Потерял -30% на Транснефти
+302 238 Ситуация на текущий момент
+215 172 Потерял -30% на Транснефти
+125 54 Ну у нас теперь Мосбиржа и рисует
+114 118 Азия. Пятница.
+95 7 🎉 Годовщина на Смартлабе
+89 29 Тимофей Мартынов как Fucking Legend
+82 220 Метод Геллы. Ползем. (GOLD)
+78 40 Caмый нaдeжный индикaтop бoльшoй вoйны
+74 89 ЦБ обесценил рубль на 30% за 3 месяца
+74 72 А чего никто не пишет, что бакс уже почти 104 руб?

самые обсуждаемые сегодня

23к Все обещали яичный кризис России, а он начался в США.
12к Про доллар-рубль
6к Страны НАТО проведут экстренные переговоры на следующей неделе после гиперзвукового ракетного удара России
5к Европейская комиссия понизила свой прогноз по валовому внутреннему продукту Европейского союза
1к Ну когда уже дно Тимофеево?
3к Трамп планирует выпустить 50-летние казначейские облигации, конвертируемые в золото 4 июля 2026 года.
1к Полюс растет против рынка, почему?

теги блога Сберегатель (Сэр Лонг)

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн