Владимир, я понимаю, вы расстроены, но давайте без оскорблений. Зависание могло произойти не только из-за сервера. Возможно у вас была проблема с пк была или интернет-соединением, возможно проблема была с терминалом. Данный инцидент необходимо разбирать более детально. Пожалуйста, если вы официально еще не обращались по этому вопросу, напишите нам сообщение через личный кабинет или на почту сlients@open.ru. Мы обязательно во всем разберемся.