Отчет брокера ВТБ. Не формируется уже 2 недели.

В поддержке ответили что ошибка известна и уже решается. По срокам ничего не известно. Известно, что как минимум этой ошибке 2 недели.
Конкретно, речь идет об отчете По зачисления​м, списаниям и переводам — деньги.

У кого нибудь формируется оный?

P.S. Хотел сформировать отчет, так как с основного счета сняли комиссию, как ответил менеджер — за срочный рынок (!). Подскажите, разве так можно и вообще практикуется?!