Блог им. Karla1234

БКС не выводит деньги в свободном остатке - что делать, помогите советом!

На днях при попытке вывести свои деньги с брокерского счёта я узнала, что вывод мне заблокировали. Причём в отказе в смс сообщениях причина не объяснялась. После нескольких попыток выяснить причину, наконец мне прислали сообщение в чат ( в последствии было подтверждено в офисе брокера на Павелецкой), что мои деньги ( это Норильский Никель выплатил их мне в дату погашения еврооблигаций, в рублях ) — это не мои деньги, хотя они сейчас находятся на бирже ММВБ и отражаются как обязательства брокера передо мной, а все ещё деньги субброкера Sova Capital. С которым БКС продолжает делить клиентские позиции в бумагах и, видимо, деньги. 

Внимание, вопрос: почему я не могу получить доступ к моим деньгам из-за того, что БКС в какой то момент выбрал в партнёры Sova Capital, который обанкротился, и через него осуществлял доступ к торговым площадкам. Я с Sova никаких договоров не подписывала и ни на какие риски взаимодействия с этим юрлицом я не соглашалась. И если мне Норильский Никель выплатил мои деньги, которые находятся на торговом! Разделе биржи, то БКС должен мне их передать. А если БКС не хочет мне эти деньги выплачивать, значит компания является банкротом! А значит об этом должно быть объявлено и регулятор должен принять меры, чтобы другие клиенты не потеряли свои деньги.

Я знаю и других клиентов, которым отказано в выводе остатков из БКС.

Помогите советом, что делать, как вернуть свои деньги?
  • обсудить на форуме:
  • БКС
★2
16 комментариев
Пишите досудебную претензию в случаи невыполнения которой обратитесь в суд, параллельно жалобу в цб и все копии шлите в бкс.Больше ничего сделать не сможете. 
avatar
SellBuySell, а может суд мне отказать по какой то причине, БКС ответы сложные пишет, все не возвращает по регламенту, ЦБ остальным клиентам БКС тоже шлет отписку, что не вмешиваются в деятельность организаций, сами заключили договор. А если в полицию пойти, хищение денег или как сформулировать?
avatar

Karla 1234, 

ответы сложные пишет


ничо, суд этим «сложным языком» владеет лучше, чем русским))

 

Karla 1234, полиция в этой ситуации вообще бесполезна будет, даже время не тратьте.Сначала пробуйте досудебную и обращение в цб приложив документы и свои пояснения.ЦБ вам ответит конечно скорее всего отпиской.Но тут скорее всего деньги в евроклире зависли.Если деньги большие, то стоит заморочиться, если нет, то ждите.У многих и акции и купоны и дивы зависли из-за евроклира.
avatar
Karla 1234, Формулировать как нарушение «таких-то» пунктов договора с БКС. И если уж писать, то в ЦБ, как выдавшему БКС лицензию, и в прокуратуру о нарушении законности (см главу 27 в ГК РФ) и Ваших прав (см п. 1 ст. 1 и п. 1 ст. 26 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1)
avatar
тут важный момент, что там у Вас изначально было бумаги или деньги
если деньги возникли от продажи «виртуальных» (заблокированных в Сове) бумаг — то я бы на месте БКС подождал  бы судебных решений по Сове прежде чем выплачивать Вам деньги...

as is, как говорится…
avatar
Sergio Fedosoni, видимо норка погасила еврооблиги и деньги отправила в евроклир, так некрасиво уже некоторые наши компании поступили.
avatar
выводи частями...

avatar
Слышал что во «вкусно и .» вроде есть вакансии…
avatar
Внимание, вопрос: Вы не можете получить доступ к Своим деньгам в БКС, потому что нарушив законы, брокер не испытывает юридического беспокойства, пока от Вас не получил достаточного процессуального прессинга для возврата Ваших средств. В Вашем случае нужно оперативно собрать фактуру (документы) и по взрослому потребовать Свое (зафиксировать нарушение и долг)
С моей точки зрения БКС почти уже в небытии, а значит Вам нужно принять срочные меры по возврату Ваших средств.
Если Вам очень нужна моя помощь, Вы можете найти меня в телеграмм.

Добрый день. 

Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер генерального соглашения и ссылку на ваш пост нам на ifs@bcs.ru. Проверим информацию по вашему счету и дадим ответ. 

Здравствуйте! Если кратко как вывел я — открыл другой счет в БКС, перевел деньги с проблемного счета на новый, затем сразу же вывел на счет в БКС Банк и бегом снимать!

А теперь моя история — вдруг кому будет полезно.

1 марта 2022 г. продал американские ценные бумаги на US Markets. Сделал это из-за боязни введения санкций. Продал, вышел в кэш (доллары) и успокоился. Как оказалось зря. 

В середине апреля 2022 г. продал доллары и вышел в рубли. И попытался через несколько дней вывести часть денег на банковский счет в БКС — но не тут то было!!! Все как у Вас, смс, отказ, звонки в техподдержку, долгая тупка работников техподдержки с непониманием ситуации, и в конце-концов мой финансовый советник «обрадовал» меня — что из-за истории с гребанным Sova Capital, на моем счете стоит блокировка на вывод. Озвучили даже сумму денежных средств, выраженных в долларах, которая заблокирована. 

Забегая немного вперед скажу, что поскольку курс доллара падал с весны вплоть до недавнего времени, в сентябре мне даже удалось вывести совсем немного денег. Как потом понял, это стало возможным в определенный момент, когда сумма на моем счету (точнее ее эквивалент в долл.) превысил сумму блокировки. Но затем курс долл. начал снова расти и больше выводов делать не удавалось. 

За эти 8 месяцев менеджеры техподдержки, да, в принципе, и финансовый советник тоже, постоянно кормили меня «завтраками», что вот-вот, в течение нескольких недель все обязательно разрешится, что да, сложилась такая ситуация, но поводов для беспокойства нет и бла-бла-бла.

Сказать честно, я уже был почти готов к тому, что не увижу больше этих денег — никогда… Хотя сумма для меня более чем внушительная.

Самое страшное было остаться без денег наедине со своей проблемой, никто реально не знал как поступить в этой ситуации, так как никто с таким раньше не сталкивался. Ощущение было, что меня развели как лоха какого-нибудь на какой-то форекс-кухне с Виргинских островов, только это же была не форекс-кухня, а солидный брокер с лицензией ЦБ РФ — уму непостижимо...

Я даже без особых надежд написал претензию в головной офис БКС (пришла формальная отписка) и подал жалобу через сайт Центробанка. Но тут внезапно мне повезло.

В очередной раз во время звонка, мой финансовый советник, видимо уже устав от меня, посоветовал схему, которую я описал в самом начале поста. И вуаля — на следующий день все получилось и я, счастливый, пишу Вам эти строки. 

Я конечно, реально счастлив, потому что без этих денег мне была бы полная ж… Но я не понимаю, а где он раньше был со своими советами эти 8 месяцев!!! Я ждал, нервничал, не мог воспользоваться своими деньгами!

Обидно было еще то, что у меня открыт ИИС в БКС, и сейчас как раз заканчивается его 3-й год, я планировал положить на него деньги (как раз те самые) и почти сразу же закрыть, оформив вычет на хорошую сумму. Уже почти расстался с этой идеей — повезло, так повезло...

Вывод из этого всего — доверия к фондовому рынку больше нет!

Хотя я здесь за 3 года многое успел — и на зарубежных акциях неплохо заработать, и на фьючерсах значительно потерять, но все равно остался в неплохом плюсе. Имею статус квал. инвестора, считаю, что кое в чем разбираюсь все-таки, но то, что произошло реально разрушило мою картину мира, по крайней мере, мира инвестиционного. 

Теперь вот думаю, что деньги брокерам больше не понесу — лучше в бизнес вложить, если есть, а если нет — то купить что-то, от чего жизнь станет лучше и комфортнее.

Надеюсь, что Вам удастся в самое ближайшее время вывести деньги — воспользуйтесь обязательно моим советом! Буду очень рад, если это Вам реально поможет!

avatar
seagurd, Добрый день. У меня такая же ситуация. 1 марта продал акции на US Markets и сейчас попытался вывести деньги из БКС и мне не дают.
Подскажите что значит открыли ещё один новый счёт? В Банке БКС?
avatar
Кирилл, добрый день! Напишите нам на ifs@bcs.ru — поможем разобраться в ситуации. 
Кирилл, просто открываете еще один брокерский счет в БКС и переводите между счетами

теги блога Karla 1234

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн