Не обязательно быть терпилой.

Один недоброкер, списал сумму равную полученным дивидендам, по Лукойлу, потому что сделки прошли на внебиржевом рынке и клиенты оказались владельцами акций на дату закрытия реестра. 

Статья 42.7, 208 ФЗ несогласна с такими действиями брокера.

"Дивиденды выплачиваются лицам, которые являлись владельцами акций соответствующей категории (типа) или лицами, осуществляющими в соответствии с федеральными законами права по этим акциям, на конец операционного дня даты, на которую в соответствии с решением о выплате дивидендов определяются лица, имеющие право на их получение."

Вдруг вы столкнулись с такой ситуацией и поддержка вам отвечает «если бы, да кабы», правда на вашей стороне. Сделка прошла по определенной цене, вы были в реестре лиц на право получения дивидендов. Все остальное сказки для бедных. 

Жалоба в ЦБ теперь подается легко и просто, через форму на их сайте.  

cbr.ru/reception/