Блог им. AzatIvanov

Альфа банк.

    • 10 марта 2023, 07:44
    • |
    • dekab1
  • Еще
Почитал пост на смартлабе, о том что Фридман продает за копейки банк и плачи о том что все будет очень плохо для банка.

Не соглашусь. 

Вспомним историю.

В 2004 году Альфа банк единственный из всех банков страны ввел 10% комиссию за возврат вкладов.
На тот момент это самый передовой банк по ная*** ю клиентов.

Его переплюнул только тинькофф в 2016 году, когда отказался (один из первых) выплачивать проценты по 20% вкладам. Позже подтянулись другие банки страны.

Далее в моем рейтинге говно — банков мособлбанк( смп банк) которые в 2019 году почему то решили, что санация 2014 года это повод блокировать счета вкладчиков и вымогать с них деньги.

К слову, на текущий момент все эти говно — банки проданы их владельцами за копейки. Карма.)

На текущий момент альфа банк не тот банк в котором хотелось бы обслуживаться. Взять хотя бы навязывание доп услуг под видом простой эл подписи.

К примеру, отзыв на банки ру некого товарища по ником dekab1
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10845994/


Добрый день. Хочу открыть премиум вклад в вашем банке. Вопросы возникли.

При закрытии вклада пару лет назад у меня возникли проблемы. В кассе потребовали назвать смс (простую эл подпись). При этом в смс не было ни проводимой операции, ни слов «сообщите данную смс сотруднику банка».

Без данной смс сотрудник банка отказался возвращать деньги с вклада. Пришлось вызывать наряд полиции, с целью написать заявление по факту отказа возврата ден средств и навязывания доп услуг, т.к из смс не было понятно, что конкретно подтверждает простая цифровая подпись.

Конкретно данное деяние подпадает под ст «Самоуправство».

В итоге проблему решили, деньги выплатили. Претензии к банку нет.

Для меня до сих пор секрет, почему паспорт гражданина РФ не идентифицирует клиента, а вот смс с симки, дубликат которой можно легко получить в офисе ОПСОСА, это 100% идентификация клиента.

Возможно, это я просто слишком старый для вашего молодежного банка и просто не стоит вступать с вами в договорные отношения и размещать у вас деньги.

Просто при настойчивом требовании сотрудника назвать код из смс, при этом в смс не указана проводимая операция, я это воспринимаю, как предложение взять кредит на 100500 млн с последующим переводом ден средств 3 лицам и рука сама тянется позвонить по тел 102 и пожаловаться на такую наглость сотрудника банка.

Так что в итоге, Банк исправил данную проблему и в смс сейчас содержится полная инфа об операции?


Ответ банка — обычная отписка, но вот ответ клиентов раскрывают интригу))

Да ничего не изменилось, так же при открытии/переводе вкладов приходит смс на тел. со словами сообщите код в смс сотруднику банка, это очень напрягает и больше я не буду продлевать/открывать вклады в Альфе. Кроме того, банк по прежнему самостоятельно, без просьб клиента открывает ему различные счета, сам лично 2 раза сталкивался с этим и такие же жалобы недавно были на этом сайте. Будьте осторожны и внимательны, т.к. только на днях прочитал отзыв, что Альфа берет комиссии за счета, по которым нет движения, к сожалению автор этого отзыва не написал сумму комиссии и сколько он не пользовался этими счетами.


Как видим, банк упорно продолжает ная** ть клиентов, навязывая им доп услуги. Это точно лучший банк страны на который стоит равняться?


К слову, я храню деньги в сбере, открытии, газпромбанке, рсхб, совкомбанке, втб, короче в сортах дерьма разбираюсь))

Но вот почему то не могу открыть вклады в альфа банке.






★2
63 комментария
Альфабанк вводил комиссию за снятие наличных с вкладов в 2004-м во время банковского кризиса летом. Сколько она продержалась, я не помню, но Сбер подобной комиссии не вводил.
avatar
А. Г., точно 2004 год. Ошибся.


Альфа-банком принято решение о введении с 7 июля с.г. комиссионного вознаграждения за выдачу наличных денежных средств со счетов по срочным вкладам при досрочном расторжении договора срочного банковского вклада клиентами Банка, сообщили РБК в пресс-службе банка. С 8 июля с.г. утвержден 10% размер указанного тарифа.

Подробнее на РБК:
www.rbc.ru/economics/08/07/2004/5703c1199a7947dde8e08144
avatar
dekab1, Сбер в вашем рейтинге нормальный банк, ну ну. Это тот банк который нахлобучил ваших дедушек родителей заморозив и не вернув вклады. Сбер даже после принятия закона о запрете снижать проценты по вкладам в одностороненм порядке продолжал это делать по полной программе. Сбер не только не вернул деньги по советским вкладам, но и не вернул деньги по детским и молодежным вкладам открытым в конце 90х начале 2000х на сроки 10-18 лет. Сбер единственный банк который ввел комиссии за снятие и перевод внутри одного города, так как разделил структуру в городе на 3 подразделения. И если у вас вклад в Северном, то деньги снять в центральном можно только с комиссией, причем для этого достаточно перейти улицу. У сбера самые высокие тарифы на обслуживание.
Так что Альфа по сравнению со Сбером, белый и пушистый банк. 

Из перечисленных Вами банков (которыми пользуетесь) от которого меньше воняет?
avatar
nvst23, я философски отношусь к данному вопросу — кто больше платит процентов от того меньше и воняет.

Это при условии что я вообще смог открыть вклад в банке.

avatar
В прошлом сентябре АльфаБанк ввел ограничение на мой счет. Когда я стал разбираться, то оказалось, что это было по архивному делу ( штраф 500 р в 2019 году, за который   сразу сняли плату) 
 АльфаБанк сослался на приставов
 У приставов я в должниках не числился
 Решение этого вопроса заняло неделю. 

  
avatar

Устал повторять — крупняк валит из рф, продавая бизнесы. Только упоротые ура-патриоты продолжают верить в какие-то там перспективы русрынко.

Декабу респект

avatar
Netro, вот же упоротые Потанин, Лисин, Михельсон, Дерипаска и так далее и так далее. Я им ваши контакты скину, ок? Наберут вам, уточнят как лучше им свалить)))
avatar
Владимир, так это олигархические кровопийцы русского мужика, с которыми до сих пор не разобрался Спаситель Владимир, а не крупняк.
avatar
Netro, это не крупняк, а мошенники разные в особо крупных размерах.
avatar
John Wayne, вот было время — 90е. Наши люди взяли контроль над заводами. Не они, так иностранцы взяли. Ну примерно как почти весь фри флоат ГП и Сбера у иностранцев. Не думаю, что это лучшая альтернатива. Все равно активы кто-то забрал бы.
avatar
Netro, пусть валят, желательно без денег которые получены за счёт воровства 
Йонатан Берсон, это как это «пусть валят»? А посидеть на дорожку?
avatar
Я первый и единственный раз с такими смс столкнулся 4 месяца назад в почта банке. Мне тогда так резанула глаз эта дичь с пустым смс, код из которого требует сотрудник, который хз что там под прилавком делает.
avatar
Алексей, это скорее всего просто подтверждение телефона.
avatar
Я с 2007-2008 года в альфе, с перерывом на год ( психанул) тогда это был единственный банк где нашелся человек, знающий что такое брокерский счёт..
Да там навязывают услуги, да там подключали допы типа альфа чек, не спрашивая, да там в отделении куча кредитников( видимо их чуть не или они не читали договор) НО такая практика везде, при этом никогда не было проблем с выводами выводами, открытиями счетов, на горячей линии решали все вопросы оч быстро.
Да был казус, другу на вип обследовании заблочили счёт, когда он был в Танзании… вип менеджер тока развел руками и попросил явится в банк… короче человек мог застрять в Африке… Но об альфе я таких истории слышал меньше чем о ком либо. Тинек подсадил всех на кэшбеки и плюшки, но при этом с 3!!! Попыток не смог открыть брокерский счёт, у него в кабинете не висела карта которая была у меня на руках, а в личном кабинете были данные обо мне, с именем жены, которую подтянули со страховки… кстати страховка от тинька( точнее оформление) это лютое дерьмище
ВТБ, достаточно сказать, что деньги чтобы снять в офисе, надо было простоять в кассу десять человек, а с их же банкомата в том же офисе, надо было платить комиссию.
Сбер — приложение шляпное, очереди в отделениях, шо пз… ц ( да иногда туда надо зайти)
Райф- первое общение состоялось два мес назад… я б сказал манагер из топа мудаков! При открытии сказал что открыть счет- 2 тыщи, а потом оказывается это он впаривал страховку, дал бы ему по лицу( благо я пока что читаю что подписываю)
Кто там ещё в вашем списке? Газпромбанк — хз может может но как то не попсово
Шустрый Йожег, Конечно манагер гиперм… к, а не те кадры которые его раком ставят соотв kpi по навяливанию левака клиентам
avatar
Alpinist573, можно объяснить плюсы страховки так, что я ее захочу, а можно на… ь. Kpi конечно есть и должен быть, но понимаете есть продажи, а есть обман, это разные вещи. И я уверен что сверху топы не просят наё, а просят kpi, и анализируют цифры… а то что, младший состав жопу рвет «любой ценой» а потом клиенты уходят, вряд ли это радует топов, и не в этом план
Шустрый Йожег, Газпромбанк — самое долгое обслуживание.
avatar
Шустрый Йожег, парадокс Сбера в том, что там действительно много народа, но при этом самое  быстрое время обслуживание. Неоднократно в этом убеждался. 
Александр (sm), значит вам везет, сбер достал, очередями и рвачеством, бешенными тарифами, и допами. Ушел и не жалею. единственная беда. что многие в сбере ЗП получают и поэтому любят переводить на «карту сбера».
брокерское обслуживание сбера полный отстой. получил акции в сбере по наследству, так что знаю не по наслышке.
Когда в Сбере только появился еле шевелящийся мобильный и интернет банк, в альфе он уже давно работал, и был лучшим.
Но стоимость услуг, комиссии, навязывания услуг в альфе нет равных.
Ну что, Авен, помогли тебе твои ляхи?
avatar
По любому банку дерьма можно отыскать...
1. Помню, как Открытие устроил мне коллекторский обзвон в 4, 5, 6, 7 утра в СБ и ВС за долг 30 руб. В ПН пошёл в их ближайшее отделение и послал на… Как потом выяснилось, этот «колоссальный» долг образовался из-за сбоя в ЛК… Но никто даже не извинился.
2. В Совкоме как-то просто поинтерсовался, какие у них сейчас условия по картам. Условия узнал, сказал, что они меня не устраивают. Так следом мне стали оттуда звонить всякие Маши и Саши с интервалом в 15 мин. Каждый раз новое имя, новые предложения, новый номер… Это был ад какой-то… Я их уже посылать стал, безрезультатно, в итоге и тут пришлось идти в отделение...
3. ВТБ лет 10 назад нагрел меня с ПИФом… Т.е. цена пая за время моего владения выросла процентов на 30. Но когда я пришёл закрыть паи, вдруг весь этот рост обнулился. Я помню полгода с ними переписывался, расчёты им сбрасывал, но всё бестолку. Надо было, может, в суд пойти, но я просто забил на них.
avatar
Как вижу, у половины высказавших претензии к Альфе, нет своего персонального менеджера. Ничего хорошего или плохого про банк сказать не могу, такой же, как все, но процент 9,4 по А-счету греет и фиг с ними.
Купон Облигов, а толку от этого менеджера? За десять лет мне реально один раз помог, в остальном — толку ноль.
Откуда 9.4 по А-счету взялись? Если речь об А-вкладе, то 9.5 для всех на 3 года.
avatar
deke, У меня в Альфе уже 5 лет персональный менеджер. Люди меняются, но помощь оказывают и не жулят. Естественно, они блюдут коммерческие интересы банка и предлагают разные продукты, не всегда выгодные клиенту. Тут надо самому выбирать и не щелкать клювом. Тем не менее, поставил бы уровень обслуживания в Альфе выше Сбера, РСХБ, Райффайзена, Хоум Кредита и Росбанка. А вот ВТБ и Газпромбанк, по моему личному впечатлению, немного повыше Альфы. Но это, повторяю, личное впечатление.
avatar
Печник, Согласен с вами, персональный менеджер и мне реально помогает, Но вот ВТБ похуже Альфы на мой взгляд. А Сбер у меня на последнем месте.
Евгений Нагайцев, Согласен, СБЕР ДНО. 
avatar
Печник, ВТБ я вообще банком не считаю, пользовался только из-за того что филиал в соседнем доме. Паспортные данные обновлял за 3 визита, дебетовку выдали за 3 визита. Про всякие генераторы кодов и сертификаты они вообще до меня не слышали. Девочки сидят в офисах исключительно как украшение.
Газпромбанк — если откинуть промо-шелуху, то условия хуже чем у конкурентов.
avatar
deke, Тут, видно, еще и от филиала зависит. У меня в отделении люди вменяемые.
avatar
Печник, дык, местное отделение вообще мышей не ловит, надо ехать в центр города в отделение Привелегия, где по инструкциям из Москвы что-то могут сделать.
avatar
Купон Облигов, какие 9,4%? там 9% только для новых клиентов и то на два месяца, а потом 7,5 и то при покупках от 10к по карте, а так 4% и это на остаток по счёту. вы хоть в приложение заглядывайте иногда. 
а то похоже 4% вас греет:)
avatar
all silver, было лень открывать и смотреть, но Ваши странные шутки заставили меня победить природную лень.
Итак, на сегодня, у меня и для меня: счет- 8%, вклад- 8,4%.
И, да, я не заглядываю в приложение, у меня его нет, этим занимается персональный менеджер. Я, вообще, всякое говно на смартфоне не смотрю, не мальчик.
Сейчас Альфа банк один из лучших банков. Сбер, ВТБ, Открытие и рядом не стоят.
avatar
Согласен. Альфа-банк — говнобанк. Но идеала, к сожалению, нет. Тинькофф когда-то был неплохим банком, но это все в прошлом. Теперь стал такой же, как все и становится все хуже и хуже. Как ни странно, ВТБ более-менее неплохой банк, но тоже не идеал.
avatar
МТС-банк всех переплюнул — у них вообще ничего не работает, а отвечают как в сберкассе — нам пофиг что на сайте написано, плати деньги за бесплатную карту. Автоплатеж не работает, суммы в списке транзакций не сходятся...

avatar
К слову, я храню деньги в сбере, открытии, газпромбанке, рсхб, совкомбанке, втб, короче в сортах дерьма разбираюсь))

Хочется испытать все возможные приключения?

Про Альфу согласен. Если главные акционеры бегут из банка, то мелким акционерам и вкладчикам это надо делать еще быстрее.
К тому же и Фридман и Авен уже сбежали из страны.
avatar
Спасибо за статью.

Три года пользуюсь Альфой. Не замечал озвученных Вами косяков. Может просто очередь не дошла, хотя я и принимал на счета большие суммы от нерезидентов (оффшорные форекс брокеры) и не было никогда проблем.

Да, существует ограничение на снятие наличности после перевода в течение 30 дней не более 1 млн. Но для меня это не проблема.
Чтобы снять большой объем налички нужно заказать деньги за пару дней до дедлайна… опять же не было проблем с этим и смс не просили при выдаче в кассе отделения.
avatar
Лет 15-20 назад альфа был отличным выбором, сейчас сбер и юникредит.
Единственное, что убивает в сбере — комиссия за перевод через приложение сторонних банков. Когда 50 тыс СБП не хватает — приходится налик носить из банкомата А в банкомат Б.
avatar
Альфа-банк ВСЕМ привязывает страховки к карте!!! Там вроде деньги небольшие,  НО списываются несколько раз в год по непонятной схеме! Заметил эту страховку пару лет назад и всё было недосуг выяснить… Но когда в прошлом году после закрытия одной карты мне пришло сообщение о списании двух страховок сразу — я не выдержал!  
ЛАЙФ-ХАК! Звоните в банк и просто просите отказ от страховки, т.к. никакого договора о страховании не подписывали и просите вернуть последний платёж, если он был недавно. Девушка спокойно принимает заявление и данный вид «страхования»  исчезает из ЛК, а деньги возвращаются на счёт. 
Кроме кредитки меня с банком ничего не связывает,  а вот Альфа-КАпитаЛ полный отстой!!! Про ПИФ Еврооблигации я уже писал в связи с началом СВО. Внятного ответа почему так вышло не получил, а Альфа-КАпитаЛ здесь на смарт-лабе занёс меня в чёрный список))  Но от этого вряд-ли стал работать лучше, ибо и до того подать заявку на продажу пая был тот ещё квест, а деньги приходили примерно через неделю. 
avatar
borracho, несколько карт Альфы, и сменил по сроку уже несколько раз, нет никаких страховок. 
По А-Капиталу согласен, и с Еврооблигами так же залетел, правда до СВО срок вышел. Но доверительное управление и ПИФы так работают везде, во всех банках. Менеджеры просто закрывают свои косяки манипуляциями на счетах клиентов во всех банках.
По брокерскому обслуживанию, Альфа мне нравится на порядок больше Сбера, ВТБ, Финама и БКС.
Евгений Нагайцев,  ну значит страховки выборочно привешивают)) Не понял насчёт еврооблигаций и срока до СВО… Висяк?  Можно прочитать у меня в блоге как всё происходило в феврале -марте 2022 с этим ПИФом. Через альфу не брокерил — меня втб устраивал вполне (с недочётами),  до санкций. 
avatar
borracho, Я тоже брал Еврооблигации через А-Капитал. Это было еще до СВО в 2019 году. Там такие выкрутасы творили, конвертации остатков то в рубли, то обратно в валюту по 3-4 раза в день. Облигации покупали не глядя на котировки. В общем отъели 70% доходности на пустом месте.
По страховкам специально посмотрел, нет у меня никаких снятий со счетов к которым привязаны карты. Страховку мне предлагали, я отказался один раз, больше не предлагали.
У меня есть брокерский в ВТБ, я не впечатлен ни условиями ни техническим обеспечением.
Меня Альфа как брокер устраивает, из-за терминала который под работу роботов заточен. Я роботами торгую. У остальных брокеров такого сервиса под роботов ни у кого нет. Ни у Сбера, ни ВТБ, ни Финама, ни открытия, ни БКС. 
Евгений Нагайцев, насчёт роботов мне интересно!)))  А в ПИФ Еврооблигации я, кстати, тоже с 19 года,  заглядывал редко. Но когда клюнуло очень внимательно следил!  А там ералаш!  Так ты(если не коробит) завис в Еврооблигациях тоже? 
avatar
borracho, Нет, там по условиям был минимальный срок 2 года, ровно через 2 года в 2021 году я сразу закрыл. Если раньше закрывать предусматривались штрафные санкции. Так что я успел выскочить, даже с небольшим профитом. Это был третий и последнийопыт с доверительным управлением.
Евгений Нагайцев, видимо это какой-то другой вид. Мне, наоборот, писали, что надо три года держать, чтобы налог не платить и комиссия на вывод минимальная. Вот и дождался)))  за всё время успел продать на 40-60 тыр, не помню уже, а 600 зависли. 
Про роботы потом в личку напишу. В принципе мне нужно просто следить за позицией со скользящим стопом. 
avatar
borracho, облигация VEB23. Вот эта была.
По роботам, проблем нет, нужен особый стоп? Трейлинг стоп не катит? А по сути роботы не плохо работают, по сути наберут позиции как нужно и продадут хоть лимиткой, хоть скользящим стопом.
borracho, По роботам что конкретно интересует?
Евгений Нагайцев,  но вы насчёт страховки проверьте!  Не могли же мне одному,  прям специально на обе карты выписать)))) Причём я там давно,  лет 10…
avatar
Евгений Нагайцев, у меня все-таки бкс на первое место перед Альфой встал. Сервис хороший, поддержка всегда на связи, комиссии ниже, на инвесторском тарифе на покупку вообще ноль, ну и камон, они еще и не под санкциями, так что бкс явно выигрывает альфу.
avatar
Chenko,  К поддержки нет никаких претензий, по сервису вопрос спорный, ВЭБ версия терминала слабенькая, постоянно слетают настройки (что подтверждает и техподдержка), Отчетность только на 4, много общих не очень нужных отчетов и отсутствуют нужные. Сайт БКС Инвестиции вообще оценю на 3, много рекламы и отсутствуют переходы по ссылке под пунктами рекламы. 
Я обратился к своему советнику по терминалу Квик и работе с роботами, в итоге по Квику меня отослали к девочке которая на каждый вопрос долго с кем то совещалась, в итоге нормального ответа не последовало.
Например, почему версия Квика старая глючная (ответ не знаю), Почему бесплатно только одна версия Квик. а если квик дома и на работе (даче ) нужно поставить (ответ не знаю, так в регламенте), Почему написано одна версия Квик бесплатно, а где качаешь дистрибутивы написано 32 битная бесплатно, а 64 битная 300 рублей, мне что винду переставлять? (ответ, на сайте не правильно написано, но вроде одна 64 битная бесплатно тоже) Представляете на официальном сайте НЕПРАВИЛЬНО НАПИСАНО.
По роботам после консультаций в БКС Инвестициях мне вообще сказали, что там все на сайте запутано и непонятно, и дали контакт начальника отдела алготрейдинга для личной консультации.
По тарифам… их всего два. 
Да на инвесторском покупки Ноль, но продажи 0,3%. то есть торговать не получится, только покупать. Нафиг такой тариф.
Тариф трейдер… комиссии за сделки хорошие, не вопрос, но вот плата за вывод валюты даже в БКС присутствует и не маленькая.
На обоих тарифах есть огромная комиссия за присутствие валюты на брокерском счете, причем списывается ежедневно и в валюте.
«Комон» БКС не под санкциями, но тарифы по валюте очень не маленькие, а на ММВБ у любого брокера торговля без проблем.

«так что бкс явно выигрывает альфу.»
Это довольно спорное утверждение, это конечно мое мнение, возможно лично вас все устраивает, я вам написал только некоторые пункты, которые мне не нравятся, именно там где вы указали как плюс БКС.

Евгений Нагайцев, добрый день. Информация зарегистрирована. Проведем проверку и дадим ответ. 
БКС Мир инвестиций, Спасибо конечно, но я проверку «не заказывал», не особо понятно, что вы проверить хотите. Наполнение сайта?, содержание тарифов, стоимость предоставления терминалов? Как будто вы все это не знаете.
Тем более я высказал сугубо личное мнение в ответ Chenko на его пост, а не в статье с критикой БКС.

Евгений Нагайцев, здравствуйте!

Благодарим, что обратили внимание на качество обслуживания в БКС, ваши замечания учтены и приняты во внимание.

Версия терминала QUIK не влияет на стоимость. Если клиент зарегистрировал один терминал в своем личном кабинете (одну учетную запись), то QUIK будет предоставлен бесплатно при условии, что активов больше 30 000 рублей. Если активов меньше, то стоимость терминала 300 рублей в месяц. Имея одну учетную запись, клиент может заходить в QUIK с разных ПК.

Относительно тарифных планов сообщаем, что есть специальные тарифы для активной торговли и для клиентов, которые осуществляют небольшое количество сделок. Более подробно с тарифами можно ознакомиться на нашем официальном сайте по адресу https://broker.ru/regulations.
К сожалению, не смогли дозвониться для предоставления разъяснений.

так как слабая сторона не имеет никакой защиты, то любой банк может рано или поздно исполнить странное за счет клиента
avatar
По теме: в прошлом году наткнулся на точно такую же херню с Альфой, только у меня попросили и паспорт и ПЭП из SMS потом.
avatar
Пользуюсь их кредитками уже года 3, все норм, сейчас даже налик снова можно снимать без комисии и % в грейс период.
Насчет вкладов хз, не делал.
avatar
а вы открывая вклад давайте домашний телефон туда СМС точно не придёт. 

Сбер помойка ещё хуже
avatar

теги блога dekab1

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн