Продолжаю искать интересные мысли и книги по психологии в поведении групп людей. Ещё будучи в отпуске прочёл книгу Чалдини, сейчас пишу свой комментарий. Стоит отметить, что книга в российском переводе не так давно — 2021 год, хотя в оригинале она датируется 1984 и 1993, поэтому было даже интересно почитать рассуждения автора об эре компьютеров и как они способны повлиять на поведения потребителей и методы управления (возможно, она выходила раньше на русском, но у меня именно такое издание). При этом книга остаётся интересной, и многие приёмы, описанные автором стоит только немного скорректировать с учётом достижений НТП.

К сожалению, с точки зрения психологии рынка и поведения его участников, книга даёт совсем немного подсказок. Методы, описанные автором, всё-таки направлены в совсем бытовую плоскость. Тем, кто продаёт финансовые услуги или продукты, она точно может быть полезной. Инвесторы и трейдеры вряд ли извлекут для себя. Поэтому я могу порекомендовать книгу скорее для расширения кругозора и для применения в обычной жизни.

( Читать дальше )

Книга мне очень понравилась. Несмотря на то, что я прочел только что еще пару книг со схожей тематикой («Переломный момент» и «Заразительный»), эта книга самая серьезная. Книга «Психология влияния» — самая лучшая книга психолога Роберта Чалдини. Мужик непростой, профессор, всю жизнь работал в университетах, занимался исследованиями. В конце книги список использованной литературы 360+ книг.

Различные техники влияния, описанные в книги, все построены на научных экспериментах. Техник не так много, но все они используются в маркетинговой науке, чтобы заставлять потребителей вестись на рекламу и пошире расчехлять свои кошельки.

Смысл в том, что многие люди принимают решения на автоматизме, ведутся на такие вещи, которые в сущности, не имеют большого логического смысла. Приведу всего один пример: Белый халат врача резко усиливает доверие пациента к доктору. Если доктор еще и носит звание профессора, то все, пиши пропало — это полностью отключает критическое мышление пациента. Если одеть человека в форму охранника и он начнет отдавать распоряжения пешеходам, то уровень повиновения возрастает до 95% против 30% если это делает человек без формы.


В книге соответственно описаны как техники «нападения» (подчинения), так и техники защиты, чтобы вас не развели банальными поведенческими стереотипами. 5 из 5 однозначно, даже сомнений никаких нет.

Книга из серии must read. Мало воды, много примеров, которые будут актуальны всегда. Книга будет полезна, как людям, которые хотят избежать манипуляции собой и грамотно это выявлять и противодействовать этому, так и тем кто хочет воспользоваться методами манипуляций для извлечения выгоды из окружающих.   

Выпишу сюда основные выводы из глав:

1 Средства влияния:

Этологи, изучающие поведение животных в естественной среде, заметили, что у многих видов оно часто проявляется в виде жестких механических моделей. Их называют паттернами фиксированного действия, и они схожи с некоторыми автоматическими реакциями человека. Паттерны автоматического поведения, как правило, запускаются одной определенной особенностью. Данная функция триггера чаще всего полезна, так как позволяет человеку быстро выбрать правильное ответное действие без необходимости тщательно анализировать всю информацию о ситуации.

Преимущества быстрого реагирования – эффективность и экономичность. Оно позволяет сохранить время, энергию и умственные способности. Но у него есть и недостатки – очевидность и уязвимость. Когда человек реагирует только на часть доступной информации, увеличивается вероятность ошибки, особенно при автоматическом, неосознанном ответе, которая возрастает еще больше, если другие люди пытаются извлечь выгоду, с помощью триггерных функций стимулируя желаемое поведение в неподходящее время.

Процесс побуждения (когда одного человека побуждают выполнить просьбу другого человека) строится на человеческой склонности к автоматическому короткому реагированию. Большинство из нас выработали набор индивидуальных триггерных особенностей для реакции на побуждение, и каждый из них может послужить рычагом влияния, чтобы заставлять людей соглашаться с запросами.

Контраст восприятия тоже является рычагом влияния в некоторых практиках побуждения. Преимущество его использования заключается в том, что оно обычно остается незамеченным.

2 Правило взаимного обмена

По мнению социологов и антропологов, правило взаимности — одна из наиболее распространенных базовых норм человеческой культуры. Оно требует, чтобы человек возвращал в любой форме то, что предоставил ему кто-то другой. Таким образом одно лицо, передавая что-либо другому, сохраняет уверенность в том, что не останется ни с чем. Данное чувство делает возможным развитие различных видов постоянных отношений, сделок и обменов, которые приносят пользу обществу

( Читать дальше )

     Книга с белым гусём на обложке рассказывает и приводит примеры вариантов манипуляции человеком. Уловки продавцов, принцип обмена и уступок. Роберт приводит множественные примеры доказывающие его утверждения, а в последней редакции есть ещё и примеры читателей. Но  эта книга не только для противодействия, но и для вступления на тёмную сторону и использование некоторых вариантов с целью достигнуть желаемого результата, повлияв на другого человека или группу людей. В общем, хорошая книга, на которую теперь ссылаются многие другие авторы. Не думаю что вам нужно описывать её как-то ещё. Берите и читайте.


( Читать дальше )

🐄 Почему большинство инвесторов находятся под влиянием?! Лучшие книги недели 04.04 — 10.04.2022

На прошлой неделе еще раз перечитал книгу «Поток» (мы читали ее в нашем книжном клубе в феврале 2022 года) и обратил внимание на то, что большинство людей находится под сильным влиянием и даже не замечают этого. Не спорю, что и сам нахожусь во многих системах и много чего не вижу, но активно работаю с медитацией и различными практиками повышающими осознанность. Но больше всего меня заинтересовала ситуация, в которой сегодня (11 апреля 2022 года) большинство инвесторов побежало покупать валюту после снятия ограничения в виде 12% комиссии. Не ужели никто не видит, что это очередная ловушка!? Или это возможность, которую дарит государство своим гражданам, что бы закупиться по выгодным ценам пока доллар не вырос снова до 130 рублей?

( Читать дальше )

Прочитал эту книгу еще в августе 2018. И сейчас, когда просматривал идеи, был удивлен, насколько сильно некоторые тезисы засели глубоко-глубоко в голове. Уже забыл, что они отсюда.

В ситуации, когда нас окружает огромный поток информации, когда мы в спешке, когда общепринятые стереотипы давят на нас, когда вопросы сложны, когда эмоции давят, многие решения мы принимаем, как говорится, «на коленке». По инерции, сильно не задумываясь.

В этой ситуации мы уязвимы. Уязвимы под напором «агентов влияния» — людей, чаще продавцов разных мастей, использующих наше несовершенство себе во благо. Под их напором мы принимаем решения не к своей выгоде, а к выгоде этих товарищей.

Автор разбирает всего семь принципов, но разбирает досконально. С различными примерами, прорабатывая каждый аспект.

Остановлюсь на нескольких из них, имеющих отношение к финансовому рынку.


✅ВЗАИМНЫЙ ОБМЕН

( Читать дальше )

Бестселлер New York Times от Роберта Чалдини.

Из описания:

Профессор психологии рассматривает семь приемов воздействия на человеческое сознание. Приведенные тактики влияния, психологические эксперименты и примеры из жизни показывают, как часто и легко мы подвергаемся чужому воздействию.

  
Скорость жизни будет всё возрастать, а значит и будет увеличиваться важность триггеров из этой книги.

Основные моменты

Окончание главы 1 с письмом студентки колледжа родителям — космос!

Кого заинтересует полная версия скидка 10% здесь.

✊О правиле Социального доказательства, вроде записанного смеха:

Там где все думают одинаково — никто не думает никак.

✊Последовательность: согласился 1 раз по мелочи -> гораздо больше вероятность что потом согласишься по-крупному.

Способы борьбы — разрыв последовательности если нарушена логика и факты. Приведённый пример:

Женщина отменила нормальную свадьбу из-за алкоголика бывшего через 2 года после расставания.

— Правило взаимного обмена

Если во время просьбы добавить «потому что» , даже если потом будет идти очевидное -> то вероятность удовлетворения просьбы сильно повысится.

Фактор взаимного обмена, то есть ответное действие на «бесплатный» подарок, намного сильнее другого положительного фактора такого как симпатия к просящему.

( Читать дальше )

Книга очень полезная для тех людей, которые не хотят плясать под чужую дудку и для предпринимателей, которые хотят продать свою продукцию. Да и вообще она полезная для каждого человека в частности, ведь там много примеров и доказательств с весомыми аргументами. Я многое понял благодаря Роберту Чалдини! Он гениальный психолог и об этом не только говорит его научная работа, но и отзывы читателей, которые так же присутствуют на странице это потрясающей книги.