Очень негативный опыт работы с БКС с кем с кем, но с этой «фирмой» я больше не сотрудничаю… никак. И без них получил за прошлый год 100% Пока достаточно. Пусть кто хочет с ними огребает без меня ....
БКС
-
То, что бкс прячет голову в песок — факт. Почитайте, что они отвечают про перевод активов из sova capital. «Мы работаем над этим, когда будет больше информации дадим знать» — и это весь ответ после того, как здесь и на банки.ру их неделю человек 5 просили подробностей. Так что я боюсь они не просто «крысят небольшие суммы», а прямо сейчас кидают большинство своих клиентов с us markets на все их деньги :(
Предыстория:
Я уже наверное лет 5 являюсь клиентом БКС и, если честно, души в нем не чаял. Секрет такого моего отношения к БКС достаточно прост — я им не пользовался. Раз в год приносил 400 тыс., получал налоговый вычет и забывал про БКС. Даже не вспоминал, что за бумаги покупал на эти деньги. Очень уютно.
Завязка:
Очень уютно было до конца 2021г. В конце 2021г. мне позволил персональный менеджер и рассказала много нового о БКС, о продуктах, поделился презентациями. Я обещал их позднее изучить более подробно, так как какие-то конкретные фундаментальные вещи вроде «как происходит формирование продукта», «чем именно обеспечивается доходность», «где посмотреть характеристики бумаг, которые формируют продукт» «перс» не смог. Но было много интересных историй о том, что компания работает тьму лет, крупнейший брокер, команда профессионалов. Видимо то, что устраивает бабушек, но вызывает некоторые сомнения у финансовых специалистов. Изучив материалы менеджера я принял для себя решение ничего не трогать, так как продукты не заинтересовали. А самостоятельно пылесосить всю линейку БКС я не хочу. Решение было верным, т.к. примерно в это время началось плавное снижение фондового рынка. Ну и бог с ним.
В феврале история повторилась: снова настойчивый менеджер. Снова структурированные продукты. Снова история про великого брокера, клиентов, запас устойчивости и все та же стабильная квалификация менеджера если говорить о фундаментальных вещах и принципах формирования продуктов.
Но про себя я отметил, что менеджер на самом деле отличный. Хайфхак читателям: если вам звонят из БКС и настойчиво предлагают продукты брокера — будьте уверены, вот-вот обвал. Продавайте все ))
Ну собственно буквально через пару дней в силу понятных всем причин начался Великий Февральский Обвал рынка РФ.
БКС для меня третий брокер и я решил, что следить за 3-мя портфелями мне не удобно. Т.к. из всех 3-х БКС самое яркое впечатление у меня от персонального менеджера — было решено отказаться именно от БКС.
Кульминация:
05.03.22 я приехал в офис БКС на Павелецкой с просьбой перевести к другому брокеру. Дабы не делать ему рекламу, назовем его просто Олег. Он симпатичен мне и в банковском обслуживании и в брокерском. Приятный менеджер с его ненавязчивым мнением и искренним желанием помочь.
Я написал 5 заявлений на перевод всех имеющихся у меня видов бумаг и сразу заявление на перевод оставшихся денег, коих там было более миллиона, на счет в БКС банке. Меня заверили, что перевод занимает от 3 до 14 дней и все будет чики-пуки. Надо только принять бумаги у нового брокера. Уговаривать остаться меня никто не стал, за что огромное спасибо.
Дней через 10 пришло смс-уведомление о том, то 3 бумаги успешно отправлены. По одной бумаге я позднее узнал, что новый брокер не сможет ее принять. Ну и бог с ним, думал я, потом разберемся. Шел 15-й день. Я аккуратно намекнул БКС, мол, полночь близится, где бумаги, паразиты? Мне рассказали что-то непонятное, поэтому я решил заехать в офис. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что 4-ю бумагу брокер так и не смог отправить. То есть со счета она пропала, но никуда не уходила. Предоставить какие-либо документы, документы о том, что БКС отправил бумагу новому брокеру не смогли. И я искренне опасаюсь, что брокер просто продал в шорт мою бумагу и не может вернуть, потому как торги по ней запрещены. Если у кого-то из читателей были подобные ситуации — прошу отписаться в ЛС. Для меня это важно.
Также опасение вызывает тот факт, что брокер не спешит закрывать ИИС в обозначенный 14-дневный срок. А равно с этим не планирует отдавать более миллиона рублей. Фактически по состоянию на 24.03.22 брокер почти 20 дней не может сказать «где деньги, Зин?». И явно не планирует решать эту проблему.
Вспоминая статью в ФОРБС от 2019 года о том, что БКС уже профукал более 11,3 млрд. руб. за счет операций на фондовых рынков я искренне опасаюсь, что сегодня БКС профукал мои бумаги. И мои деньги. И это искренне меня беспокоит на фоне того, что сотрудники БКС прячут голову в песок и не могут сообщить что-то разумное.
Прошу разобраться в ситуации и всех, кто столкнулся с аналогичной проблемой отписаться мне в ЛС. Если брокер крысит небольшие суммы, значит масштаб бедствия может быть куда больше.
Во всяком случае лучше перебдеть, чем недодать. Надеюсь, ответ ЦБ поступит быстро и проверка деятельности продет быстрее, чем мы прочитаем что-то еще про БКС в Форбс.Есть у кого-нибудь Ген. соглашение на комлексное обслуживание на рынке ценных бумаг в БКС, но только не с ООО «Компания БКС», а с АО «БКС Банк»?
Игорь Трубников, У всех ООО БКС, у вас что то иное, Сбер, ВТБ, АТОН, Велес, Аленка, кто Вы?
Николай,
У меня тоже ООО «Компания Брокеркредитсервис». Мой подробный пост на эту тему просто удалили.
Николай, пройдите по этой ссылке bank.bcs.ru/f/terms-of-depository-activity.pdf и откройте документ «Условия осуществления депозитарной деятельности АО „БКС БАНК“ (клиентский регламент депозитария)». Посмотрите стр.: 4, 42, 84, 152. И вам станет кристально ясно, что АО «БКС БАНК» имеет действующие лицензии на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности; заключает договоры на оказание брокерских услуг и услуг депозитария; оказывает услуги депозитария в соответствии с тарифами, приведёнными в приложении к Регламенту. А если Вы более внимательно ознакомитесь с этим документом и сравните его с «Клиентским регламентом Депозитария Общества с ограниченной ответственностью „Компания Брокеркредитсервис“ (Условия осуществления депозитарной деятельности)», то увидите насколько Регламент АО «БКС БАНК» лояльнее и дружественнее к своим клиентам.
Но, когда вы приходите в офис банка, заключать договор на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг, вам не предлагают заключить его с АО «БКС БАНК», а кому-то, очевидно (раз есть все лицензии и регламент) предлагают. Так вот, кому предлагают?! Кто эти привелегированные клиенты? И можно ли попасть в их число?
Игорь Трубников,Есть у кого-нибудь Ген. соглашение на комлексное обслуживание на рынке ценных бумаг в БКС, но только не с ООО «Компания БКС», а с АО «БКС Банк»?
Игорь Трубников, У всех ООО БКС, у вас что то иное, Сбер, ВТБ, АТОН, Велес, Аленка, кто Вы?
Николай,
У меня тоже ООО «Компания Брокеркредитсервис». Мой подробный пост на эту тему просто удалили.
Николай, пройдите по этой ссылке bank.bcs.ru/about_depo и откройте документ «Условия осуществления депозитарной деятельности АО „БКС БАНК“ (клиентский регламент депозитария)». Посмотрите стр.: 4, 42, 84, 152. И вам станет кристально ясно, что АО «БКС БАНК» имеет действующие лицензии на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности; заключает договоры на оказание брокерских услуг и услуг депозитария; оказывает услуги депозитария в соответствии с тарифами, приведёнными в приложении к Регламенту. А если Вы более внимательно ознакомитесь с этим документом и сравните его с «Клиентским регламентом Депозитария Общества с ограниченной ответственностью „Компания Брокеркредитсервис“ (Условия осуществления депозитарной деятельности)», то увидите насколько Регламент АО «БКС БАНК» лояльнее и дружественнее к своим клиентам.
Но, когда вы приходите в офис банка, заключать договор на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг, вам не предлагают заключить его с АО «БКС БАНК», а кому-то, очевидно (раз есть все лицензии и регламент) предлагают. Так вот, кому предлагают?! Кто эти привелегированные клиенты? И можно ли попасть в их число?
Жаль что у БКС нет возможности торговли без задействования терминала QUIK.
В Финаме есть transaq подключение и я торгую через одну программу тигертрейд или атас.
Просто у квика функционал оставляет желать лучшего, а если включать параллельно квик и другую нужную программу, сильно нагружается система.
БКС ответьте, пожалуйста, планируется ли такая возможность?
Марс, Используйте Метатрейдер5 от БКС, чем хуже Финама))) Вы явно работаете на Финам и продвигаете в инете рекламу конторы)))
Николай,
Неверное предположение, я торгую в Финам, но есть моменты которые мне не нравятся, поэтому если бы была эта фишка у БКС сразу бы перешёл…Дмитрий, ну раз уж Вы так настаиваете — в первое моё посещение БКС банка, Самара, Агибалова, 48, я пришла в кабинет к руководителю Тымчуку А.Ю., что бы узнать, почему передвинули мою дату получения наличных $, которые я заказала еще ДО установления ЦБ лимита на выдачу, и когда мне теперь выдадут наличные $. Хамская манера общения Тымчука просто потрясает: «Вы должны! Мне трудно! Вас ничего не устроит, кроме ГБР (группа быстрого реагирования)». и всё это — на камеру моего телефона! Тымчук уверял, что очередь регулирует новосибирский офис, но на камеру это повторить отказался! Хотя горячая линия банка уверяет, что очередь регулирует офис выдачи, т.е. Самара! Видимо, Тымчук приторговывает очередью на выдачу наличных $! Когда камеру я уже выключила, Тымчук попытался закрыть меня в своём кабинете! Зная, что я только что получила
большую сумму наличных рублей! Закрывал меня в кабинете, стоя в коридоре ПОД КАМЕРАМИ БАНКА! Вообще человек с головой не дружит! Мой адвокат радостно потирает ручки в предвкушении легко заработанного гонорара!)
Александра Владимировна Филиппова, Несколько раз был в Самаре, раза три был в офисе, современный офис, в современном доме, рядом старый город, домам по 200 лет, для жителей Самары дали альтернативу Сберу и ВТБ, Вы похоже из тех бабушек, которые сидят на крыльце и плюют шелуху от семечек в разные стороны))Жаль что у БКС нет возможности торговли без задействования терминала QUIK.
В Финаме есть transaq подключение и я торгую через одну программу тигертрейд или атас.
Просто у квика функционал оставляет желать лучшего, а если включать параллельно квик и другую нужную программу, сильно нагружается система.
БКС ответьте, пожалуйста, планируется ли такая возможность?
Марс, Используйте Метатрейдер5 от БКС, чем хуже Финама))) Вы явно работаете на Финам и продвигаете в инете рекламу конторы)))А вообще, судя по последним событиям всё встаёт на свои места — брокеры, которые пришли от банков — подсдулись немного — у кого санкции, у кого технические проблемы. Не хочется быть противным и опасаюсь, что обвинят в продажности, но вот вообще ни разу не пожалел, что не ушёл от Бкс к новичкам. Комса, тарифы, плюшкти и всё остальное можно пережить (или их отсутствие), а вот если твой брокер, в самый чёрный день, один из немногих не лежит лапками вверх — вот это показатель для меня. Так что те, кто выбрали ветеранов рынка я думаю должны быть довольны
Роман Кривин, У БКС свой банк, РЕПО от ЦБ всегда будет!Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?
Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.
Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».
БКС Мир Инвестиций,
Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.
Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.
Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.
Игорь Трубников, добрый день.
Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.
БКС Мир Инвестиций,
Надеюсь, что вы сумеете оперативно исправить положение и мои планы обратиться, на следующей неделе, по данной ситуации к регулятору, станут не актуальными.
Все изменения по данному вопросу буду оперативно отражать здесь.
Игорь Трубников,
Здравствуйте!
Сегодня, по электронной почте, получен скан-образ заказанной выписки (.pdf). Выписка от 21.03.2022г. Была заказана 05.03.2022г. Ну почему так долго?!
Такое долгое ожидание стоило мне колоссальных нервов.
Оригинал пока не получен, информация о его местонахождении не получена.
А вообще, судя по последним событиям всё встаёт на свои места — брокеры, которые пришли от банков — подсдулись немного — у кого санкции, у кого технические проблемы. Не хочется быть противным и опасаюсь, что обвинят в продажности, но вот вообще ни разу не пожалел, что не ушёл от Бкс к новичкам. Комса, тарифы, плюшкти и всё остальное можно пережить (или их отсутствие), а вот если твой брокер, в самый чёрный день, один из немногих не лежит лапками вверх — вот это показатель для меня. Так что те, кто выбрали ветеранов рынка я думаю должны быть довольны
03.03.2022 брокер ВТБ показал свое истинное лицо перед клиентом, случился неправомерное действие со стороны брокера ВТБ, в том что брокер ВТБ в одностороннем порядке конвертировал доллары в рубли по самой высокой ставки 116,723207 р/1 usd зарабатывая на разнице и процент годовых.
При хочу отметить, что:
1) Биржи не работали, то есть активы не мог не купить и не продать, а главное продать чтобы закрыть плечо;
2) Процент годовых составлял «длинные позиции» в долларах — 4,5%, в рублях 16,8%;
3) Брокер ВТБ конвертировал 4359,69 долларов в рубли (507 185,9 руб) и начал применять (к USD) ставку 16,8%;
4) На мобильном приложении страницы брокера ВТБ инвестиции «Маржинальное кредитование» прописано что если клиент взял в иностранной валюте, то должен вернуть долг в той валюте в которой взял кредит;
5) 15.03.2022 брокер ВТБ повторно извлекая свою выгоду в ущерб клиента конвертировал 620 256 рублей в доллары ~107,7985руб/1usd уже по низкой ставке зарабатывая на разнице в курсах;
6) Брокер ВТБ 15.03.2022 распродал в одностороннем порядке часть активов (AYX — 36 акций (по 56.04$),TAL — 747 акций (по 1,76$), RIDE — 183 акций (по 2,06$), HYLN -130 акций(3,61$), AWH — 330 акций (по 0,9$), ARVL — 112 акций (по 3,04$), APPH — 120 акций (4,61$), KOPN — 131 акцию (по 2,11$), RIOT — 4 акции (по 14,24$) на общую сумму 620 256 рублей тем самым обнулили плечо.
Биржи не работали, как они умудрились сделать не могу понять.
Конечно 16.03.2022 рынок отыграл потери, развернулся, некоторые позиции выросли до 30% в день.
По моим оценкам потери составляют ~ от 3 000 000 рублей и выше.
Друзья, подскажите как оспорить не правомерные действия со стороны брокера ВТБ????????
prostochelovek, охренеть попадос. ЦБ лицензию на работу брокером выдаёт, туда и пишите.
Mlu, добрый день.
Мы работаем над возобновлением доступов к торговым операциям на зарубежных площадках для своих клиентов и сделаем об этом дополнительное уведомление.
БКС Мир Инвестиций, это же отписка, а конкретика? Когда? В чем причина такого длительного перевода? Почему в депо выписках не видно никакого перевода?
Mlu, когда мы будем располагать бОльшей информацией, мы ею поделимся. Надеемся на ваше понимание.
Mlu, добрый день.
Мы работаем над возобновлением доступов к торговым операциям на зарубежных площадках для своих клиентов и сделаем об этом дополнительное уведомление.
БКС Мир Инвестиций, это же отписка, а конкретика? Когда? В чем причина такого длительного перевода? Почему в депо выписках не видно никакого перевода?БКС, что происходит с обещанным переводом бумаг из sova в бэст эффортс банк? Не видно никакого перевода, ваши представители на banki.ru отмалчиваются, фин советник не знает ничего.
Mlu, добрый день.
Мы работаем над возобновлением доступов к торговым операциям на зарубежных площадках для своих клиентов и сделаем об этом дополнительное уведомление.Я тоже удивляюсь нашей брокерской системе, сегодня увидел в БКС индекс ДАКС40кэш у которого цены пятерками изменяются по 0.5 а не 0.1, 0.2, куда остальные цифры делись спрашивается? Почему рассчитывается индекс со всеми цифрами в Германии, а в РФ это что не имеет значения никакого? Спреды большие.
Спреды по NZDUSD невероятно большие 30 пунктов или около этого, так что открываешь позицию цена идёт в твою сторону две свечи а ты ещё даже в плюсе небыл, все уже закрыли позицию и цена начала расти. Сделайте пожалуйста что бы за сделку была комиссия и спреды минимальные были, для скальпинга что бы было хорошо. Спасибо за внимание.
Андрей Попов, добрый день!
Шаг цены устанавливается биржей, а не брокером.
Мы не предоставляет доступ к торгам с валютной парой NZDUSD.
Уточните, пожалуйста, где вы сравниваете график индексов? Направьте, пожалуйста, снимок экрана.
БКС, что с переводом бумаг из sova? Вы стабильно игнорируете этот вопрос на всех площадках
Mlu, Присоединяюсь к вопросу. Молчание поражает
БКС, давай, досвиданья!
Друзья познаются в беде..
Вот именно в таких ситуациях, когда все валится, биржа закрыта, хорошо видно кто есть кто.
В продолжение вот этого поста smart-lab.ru/blog/783201.php#comment14001147
Сегодня обзвонил двух других своих брокеров Альфу и Сбер, которые подтвердили мне, что при переводе бумаг с ИИС на брокерский счет платить не нужно, все внутри одной компании.
БКС, который ободрал меня дважды, взяв деньги и за вывод бумаг и за зачисление, пообещал разобраться, из аргуметов привел лишь, что это нормальная практика, «позвоните любому брокеру».
Оказалось, что так ведет себя только этот брокер. На довод о том, что продать бумаги возможности нет, поэтому перевод вынужденый, ответили, что это не их проблемы.
Вобщем, БКС, досвиданья!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий И.,наверное теперь в Интерактив Брокерс пойдёте?
БКС, давай, досвиданья!
Друзья познаются в беде..
Вот именно в таких ситуациях, когда все валится, биржа закрыта, хорошо видно кто есть кто.
В продолжение вот этого поста smart-lab.ru/blog/783201.php#comment14001147
Сегодня обзвонил двух других своих брокеров Альфу и Сбер, которые подтвердили мне, что при переводе бумаг с ИИС на брокерский счет платить не нужно, все внутри одной компании.
БКС, который ободрал меня дважды, взяв деньги и за вывод бумаг и за зачисление, пообещал разобраться, из аргуметов привел лишь, что это нормальная практика, «позвоните любому брокеру».
Оказалось, что так ведет себя только этот брокер. На довод о том, что продать бумаги возможности нет, поэтому перевод вынужденый, ответили, что это не их проблемы.
Вобщем, БКС, досвиданья!
Авто-репост. Читать в блоге >>>Кто-нибудь заказывал в БКС выписку со счёта депо, на бумажном носителе, в период с 20.02.2022г. по 10.03.2022г.? Получили или нет? Если нет, что говорят в БКС, по срокам?
Игорь Трубников,
Выписка готовится в течение 3 рабочих дней. Предоставляется бесплатно.
Выписка предоставляется только по письменному заявлению, оформленному в офисе Компании. После подписания заявления могут выдать справку в печатном виде или сотрудники филиала могут выгрузить выписку в личный кабинет БКС Мир инвестиций (lk.bcs.ru) в раздел «Сервисы – Документы по запросу».
БКС Мир Инвестиций,
Здравствуйте.
1) 05.03.2022г., в офисе " БКС Премьер" на ул. Агибалова 48, в г. Самара, мною подано информационное поручение в Депозитарий, на предоставление выписки со счёта депо на бумажном носителе (за подписью ответственного работника и печатью Депозитария), по всем ценным бумагам счёта депо на дату 04.03.2022г. Ни оригинал выписки, ни, хотя бы, её скан-образ или её электронный вид, мне, до сих пор, не предоставлены.
Согласно пункта 4 раздела XVII «Время и сроки приема документов и осуществления депозитарных операций», клиентского регламента депозитария ООО «Компания Брокеркредитсервис», общий срок осуществления депозитарных операций устанавливается в 3 (три) операционных дня депозитария.
2) Депозитарные отчёты в электронной форме, от 02.03.2022г., о приёме ценных бумаг (приобретённых мной 28.02.2022г.) на хранение и учет, были предоставлены 05.03.2022г., с задержкой в 3 дня. И только после моих неоднократных обращений.
Как видно, ООО «Компания БКС» систематически нарушает сроки предоставления отчётных документов, в части удостоверения прав владения ценными бумагами.
Из-за приостановки торгов на Московской бирже, загруженность депозитария по текущему документообороту снижена, моё поручение простое, его исполнение не должно занимать много времени.
Складывается впечатление, что ООО «Компания БКС», являясь номинальным держателем ценных бумаг своих клиентов, умышленно препятствует получению ими документов, удостоверяющих права владения ценными бумагами.
Игорь Трубников, добрый день.
Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.
БКС Мир Инвестиций,
Надеюсь, что вы сумеете оперативно исправить положение и мои планы обратиться, на следующей неделе, по данной ситуации к регулятору, станут не актуальными.
Все изменения по данному вопросу буду оперативно отражать здесь.
