БКС

Добрый день.
Весь май ждала перевода акций из Альфы к Вам. Акции Альфа отправила, они дошли и где то потерялись в недрах вашей компании.
Написали, что нужно открыть дополнительный брокерский счет к имеющемуся «технический счет (операции, по которому невозможны, пополнять данный счет также не рекомендуется, впоследствии этот счет будет закрыт)»
уже 6й день я вижу надпись «Возникла техническая ошибка Пожалуйста, попробуйте зайти на страницу позже.»
Поддержка он-лайн не реагирует вообще, я не понимаю там есть кто то на том конце провода или нет.
По какой то случайности один раз выскочила надпись с просьбой отправить скан паспорта и пропиской, которую я уже ранее отправила в чат поддержки.

Искренне надеюсь, что вы хоть тут как то отреагируете, и скажете, что мне делать дальше.

AMLOGISTICS, Данные технические счета открывают и другие брокеры...«Будет закрыт наверно с нашими неликвидом...»

Orfey,

надеюсь нет.
в целом там не такая уж большая просадка. мне все равно, буду хоть 10 лет на них смотреть.
установила приложение, акции появились на счете. но зачислены как новые, а не переданные. ну и часть в блоке от ЦБ теперь.
в общем стало понятно, что он-лайн в браузере и в приложении всё по разному.

AMLOGISTICS, мой отец уже 25 лет смотрит на акции AVVA — что то прототипа Автоваза. Компанию обанкротили — акции в ноль, и новый Автоваз стал. (Но я с Вами буду тоже смотреть, я также в этой ситуации)

Orfey,

Я брала всё достаточно сильное. типа интела, адидаса, байера, сити и т.д. шлака нет. но видимо да. надолго с ними теперь сроднится придется

Добрый день.
Весь май ждала перевода акций из Альфы к Вам. Акции Альфа отправила, они дошли и где то потерялись в недрах вашей компании.
Написали, что нужно открыть дополнительный брокерский счет к имеющемуся «технический счет (операции, по которому невозможны, пополнять данный счет также не рекомендуется, впоследствии этот счет будет закрыт)»
уже 6й день я вижу надпись «Возникла техническая ошибка Пожалуйста, попробуйте зайти на страницу позже.»
Поддержка он-лайн не реагирует вообще, я не понимаю там есть кто то на том конце провода или нет.
По какой то случайности один раз выскочила надпись с просьбой отправить скан паспорта и пропиской, которую я уже ранее отправила в чат поддержки.

Искренне надеюсь, что вы хоть тут как то отреагируете, и скажете, что мне делать дальше.

AMLOGISTICS, Данные технические счета открывают и другие брокеры...«Будет закрыт наверно с нашими неликвидом...»

Orfey,

надеюсь нет.
в целом там не такая уж большая просадка. мне все равно, буду хоть 10 лет на них смотреть.
установила приложение, акции появились на счете. но зачислены как новые, а не переданные. ну и часть в блоке от ЦБ теперь.
в общем стало понятно, что он-лайн в браузере и в приложении всё по разному.

Добрый день.
Весь май ждала перевода акций из Альфы к Вам. Акции Альфа отправила, они дошли и где то потерялись в недрах вашей компании.
Написали, что нужно открыть дополнительный брокерский счет к имеющемуся «технический счет (операции, по которому невозможны, пополнять данный счет также не рекомендуется, впоследствии этот счет будет закрыт)»
уже 6й день я вижу надпись «Возникла техническая ошибка Пожалуйста, попробуйте зайти на страницу позже.»
Поддержка он-лайн не реагирует вообще, я не понимаю там есть кто то на том конце провода или нет.
По какой то случайности один раз выскочила надпись с просьбой отправить скан паспорта и пропиской, которую я уже ранее отправила в чат поддержки.

Искренне надеюсь, что вы хоть тут как то отреагируете, и скажете, что мне делать дальше.

Здравствуйте!
Происходит перевод бумаг от Альфа-Инвестиции. Прислали сообщение 13 мая, что ИИС в БКС открыт.
Больше никаких сообщений с 13 мая не приходило. В личный кабинет зайти не могу.
Дозвонился до службы технической поддержки, ответили: открыт и ИИС и обычный брокерский счёт, но чтобы получить к ним доступ в личный кабинет нужно придти в офис. Офис ближайший находится на расстоянии 600 км. Подскажите, пожалуйста, зачем мне нужно ехать в офис для получения логина и пароля для доступа к своим активам и личному кабинету, тем более что в тех. поддержке сказали все мои данные у вас есть? Поясните, пожалуйста, ситуацию.
Спасибо!

Коллеги, у кого-нибудь в БКС встали цены покупки после перевода из Альфы?

4Give, сегодня в чате вот что ответили: затратные бумаги по РЦБ нужно предоставить самостоятельно, да ещё в бумажном виде и оригиналы. Клиентский менеджер так и не перезвонил, финансовые советники видимо особо не владеют информацией и говорят ждите… Может здесь прокомментируют представители БКС?

Invictus, здравствуйте.
Затратные документы по иностранным ценным бумагам будут предоставлены вашим прежним брокером автоматически.

Затратные документы по российским ценным бумагам вам нужно будет предоставить самостоятельно, запросив их у вашего прежнего брокера. Необходимо предоставить оригиналы документов: принести в офис или направить Почтой России на юридический адрес компании. Адреса офисов: bcs.ru/contact/

БКС Мир Инвестиций, Зачем вы мне шаблонный ответ скопировали, если я то же самое в сообщении написал? В альфе ответили, что всю информацию для подтверждения расходов вам передадут. И где правду искать?

Invictus, добрый день.
Это не шаблонный ответ — это официальная информация от нашей компании. Рекомендуем обратиться к вашему прежнему брокеру для решения вопроса.

а с какого испуга Euroclear не регистрировал операции? причем тут физики инвесторы? чего ждёт эта организация, конца военной операции?

Это типа санкции на санкции, ответка спустя 2 месяца?

Vlad77, Это обман инвесторов со стороны СПб биржи. Они типа «торговали» акциями, по которым Euroclear с марта 2022 не регистрировал операции. Понятно, что гоняли между брокерами внутри России.

Utkonos,
Да, правильные пацаны из ВТБ (и не только) продали заблокированные акции и облигации внутри кухни простым «инвесторам». А теперь концы в воду. У клиентов БКС, РСХБ, Тинька акции в блоке. У правильных пацанов кэш или золото в слитках.

Это типа санкции на санкции, ответка спустя 2 месяца?

Vlad77, Это обман инвесторов со стороны СПб биржи. Они типа «торговали» акциями, по которым Euroclear с марта 2022 не регистрировал операции. Понятно, что гоняли между брокерами внутри России.

Это типа санкции на санкции, ответка спустя 2 месяца?

Вчера появилась новость:
Прекратятся торги ценными бумагами иностранных эмитентов, прошедших первичный листинг на биржах США, которые учитываются депозитарием «Бест Эффортс Банк». Мера связана с ограничениями, введенными клиринговым центром Euroclear

Что дальше будет делать БКС?

Евгений Войченков, добрый день.
Банк России опубликовал предписание, согласно которому профессиональные участники рынка (брокеры) были обязаны определить количество ценных бумаг, учет которых производится в НРД, перевести указанные иностранные ценные бумаги на неторговые счета и приостановить по ним биржевые операции. После приостановки вы не сможете совершать некоторые операции с указанными ценными бумагами, то есть продавать или получать по ним дивиденды. При этом вы остаетесь собственниками этих ценных бумаг и сможете распоряжаться ими в полном объеме после снятия ограничений, наложенных на НРД.

Данные меры приняты Банком России в связи с решением Euroclear приостановить обслуживание счета НРД, что сделало невозможным совершение расчетов по ряду иностранных ценных бумаг, принадлежащих российским инвесторам.
Подробнее о решении регулятора: www.cbr.ru/press/event/?id=12911

Мы следуем всем предписаниям регулятора.

deke, добрый день.
Видим, что ранее ответили на ваше сообщение. Если у вас есть еще вопросы, для оперативного получения ответа, напишите нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Обязательно ответим.

БКС Мир Инвестиций, почему вы отвечаете здесь, а в ЛК нет? Сколько времени займет разблокирование ИИС? У меня вопрос по ИИС. Изначально он открыт в ВТБ, потом переехал в Альфу, а теперь к вам. Какая у него будет дата открытия?

deke, к сожалению, обозначить точные и примерные сроки в данной ситуации невозможно. Необходимо ожидать окончания перевода.
Дата открытия будет, как при открытии ИИС у первоначального брокера.

А есть у брокера электронная почта? Я понимаю, что сейчас это не модно, но все же.
Связаться с вами по телефону, как-то сложно.

Суть проблемы:
Перевод бумаг из Альфы. Не удается пройти этапы авторизации. Пишет, что данные некорректны, 4 цифры паспорта или дата рождения.

nicknh, добрый день! Конечно, продублируйте нам описание проблемы на [email protected]. Постараемся оперативно помочь.

А есть у брокера электронная почта? Я понимаю, что сейчас это не модно, но все же.
Связаться с вами по телефону, как-то сложно.

Суть проблемы:
Перевод бумаг из Альфы. Не удается пройти этапы авторизации. Пишет, что данные некорректны, 4 цифры паспорта или дата рождения.

deke, добрый день.
Видим, что ранее ответили на ваше сообщение. Если у вас есть еще вопросы, для оперативного получения ответа, напишите нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Обязательно ответим.

БКС Мир Инвестиций, почему вы отвечаете здесь, а в ЛК нет? Сколько времени займет разблокирование ИИС? У меня вопрос по ИИС. Изначально он открыт в ВТБ, потом переехал в Альфу, а теперь к вам. Какая у него будет дата открытия?

За 5 дней — ни одного ответа от техподдержки. Зато в этой теме ботики-однодневки регулярно поют дифирамбы.

deke, добрый день.
Видим, что ранее ответили на ваше сообщение. Если у вас есть еще вопросы, для оперативного получения ответа, напишите нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Обязательно ответим.

Вчера появилась новость:
Прекратятся торги ценными бумагами иностранных эмитентов, прошедших первичный листинг на биржах США, которые учитываются депозитарием «Бест Эффортс Банк». Мера связана с ограничениями, введенными клиринговым центром Euroclear

Что дальше будет делать БКС?

Коллеги, у кого-нибудь в БКС встали цены покупки после перевода из Альфы?

4Give, сегодня в чате вот что ответили: затратные бумаги по РЦБ нужно предоставить самостоятельно, да ещё в бумажном виде и оригиналы. Клиентский менеджер так и не перезвонил, финансовые советники видимо особо не владеют информацией и говорят ждите… Может здесь прокомментируют представители БКС?

Invictus, здравствуйте.
Затратные документы по иностранным ценным бумагам будут предоставлены вашим прежним брокером автоматически.

Затратные документы по российским ценным бумагам вам нужно будет предоставить самостоятельно, запросив их у вашего прежнего брокера. Необходимо предоставить оригиналы документов: принести в офис или направить Почтой России на юридический адрес компании. Адреса офисов: bcs.ru/contact/

БКС Мир Инвестиций, Зачем вы мне шаблонный ответ скопировали, если я то же самое в сообщении написал? В альфе ответили, что всю информацию для подтверждения расходов вам передадут. И где правду искать?

Вопрос к валютным клиентам БКС
БКС — один из немногих крупных брокеров, которого не затронули санкции.
Интерес к работе исключительно по долларовым акциям с СПБ биржей.
Сам не работал с СПБ с 25 февраля.

Можно ли сейчас работать на эту тему с БКС :
— есть ли ограничения по торговле (купля-продажа по USD акциям),
— доходят ли дивы,
— выводятся ли средства в нал USD в текущих условиях?
— глючит ли моб.приложение на Apple?
— нет ли каких тревожных свистков по перспективе?

Заранее благодарю за содержательный совет.



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Коллеги, у кого-нибудь в БКС встали цены покупки после перевода из Альфы?

4Give, сегодня в чате вот что ответили: затратные бумаги по РЦБ нужно предоставить самостоятельно, да ещё в бумажном виде и оригиналы. Клиентский менеджер так и не перезвонил, финансовые советники видимо особо не владеют информацией и говорят ждите… Может здесь прокомментируют представители БКС?

Invictus, здравствуйте.
Затратные документы по иностранным ценным бумагам будут предоставлены вашим прежним брокером автоматически.

Затратные документы по российским ценным бумагам вам нужно будет предоставить самостоятельно, запросив их у вашего прежнего брокера. Необходимо предоставить оригиналы документов: принести в офис или направить Почтой России на юридический адрес компании. Адреса офисов: bcs.ru/contact/

За 5 дней — ни одного ответа от техподдержки. Зато в этой теме ботики-однодневки регулярно поют дифирамбы.

Поддержка в приложении вообще не отвечает! Почему цена покупки LKOH в приложении отображается на 5% больше цены сделки?

Gaffar, здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Если ситуация актуальна, пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО, номер генерального соглашения и скриншоты. Проведем проверку.

БКС Мир Инвестиций, Сегодня опять что за шутки:«Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту.» У меня нет непокрытых позиций!

Gaffar, здравствуйте.
Чтобы мы могли проверить информацию по вашему счету и дать конструктивные ответы на ваши вопросы, пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО и номер генерального соглашения.

БКС Мир Инвестиций, Такой день испортили!!!

Коллеги, у кого-нибудь в БКС встали цены покупки после перевода из Альфы?

4Give, сегодня в чате вот что ответили: затратные бумаги по РЦБ нужно предоставить самостоятельно, да ещё в бумажном виде и оригиналы. Клиентский менеджер так и не перезвонил, финансовые советники видимо особо не владеют информацией и говорят ждите… Может здесь прокомментируют представители БКС?

БКС поражает
Сегодня опять что за шутки:«Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту.» В QUIK пришло сообщение: Уважаемый клиент! Уведомляем Вас о снижении значения НПР1 ниже 0 на счете хххххх при стоимости портфеля 534564.88 руб., размере начальной маржи INF руб., минимальной маржи INF руб., и необходимости внесения на счет денежных средств в размере INF и/или ценных бумаг**, в количестве необходимом для исполнения обязательств по соответствующим сделкам, и/или закрытия непокрытых/временно непокрытых позиций для целей предотвращения возможных убытков.   В случае снижения значения НПР2 ниже 0 Брокер в силу п.3.6–3.11., 5.9.–5.10. Соглашения о совершении сделок с неполным покрытием ООО «Компания БКС» (Соглашение) осуществляет закрытие позиций Клиента до достижения НПР1 значения 0 либо до иного значения в соответствии с Соглашением.  Брокер закрывает позиции Клиента в соответствии с Соглашением, на невыгодных для Клиента условиях, самостоятельно выбирает для отчуждения ценные бумаги, иностранную валюту, в т.ч. неликвидные*, определяет подлежащие закрытию позиции по фьючерсным контрактам.    Ответы на часто задаваемые вопросы по ссылке: broker.ru/brokerage/services/risk-control    *С учетом того, что из перечисленного в соответствии с Соглашением входит/может входить в сгруппированный портфель Клиента.  
Вчера цена покупки акций всю сессию неправильно отображалась. Чат поддержки стабильно молчит. 
БКС, что у вас опять происходит?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Поддержка в приложении вообще не отвечает! Почему цена покупки LKOH в приложении отображается на 5% больше цены сделки?

Gaffar, здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Если ситуация актуальна, пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО, номер генерального соглашения и скриншоты. Проведем проверку.

БКС Мир Инвестиций, Сегодня опять что за шутки:«Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту.» У меня нет непокрытых позиций!

Gaffar, здравствуйте.
Чтобы мы могли проверить информацию по вашему счету и дать конструктивные ответы на ваши вопросы, пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО и номер генерального соглашения.

Поддержка в приложении вообще не отвечает! Почему цена покупки LKOH в приложении отображается на 5% больше цены сделки?

Gaffar, здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Если ситуация актуальна, пожалуйста, отправьте нам на [email protected] ваши ФИО, номер генерального соглашения и скриншоты. Проведем проверку.

БКС Мир Инвестиций, Сегодня опять что за шутки:«Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту.» У меня нет непокрытых позиций!