БКС

Открыть счет у БКС

←61 62 636465 66 67 →

БКС Мир Инвестиций03 августа 2022, 15:06
БКС 01.08.2022 открыл позицию без моего ведома с плечом хотя такая функция у меня отключена. Теперь пишет пополнить счёт. Во вкладке « Деньг...

Кирилл Решетнёв, добрый день. Если проблема актуальна, напишите нам. Проверим. Нужны ФИО, номер договора, описание ситуации и ссылка на этот диалог. Адрес — [email protected]. Спасибо!
Ответить 0
OnlyHuman03 августа 2022, 13:27
OnlyHuman, Было такое вчера, из за сбоя лимитов, часть позиций ушло в шорт, а это облиги, после восстановления все заработало. Если Вы совер...

Николай, и сегодня торговля на фортс недоступна с той же ошибкой. Косяку третий день, результата нет. Поглядим, сколько ещё дней они собираются изображать бурную деятельность. Про компенсацию, конечно, можно и не интересоваться — это же бкс)))
Ответить 0
OnlyHuman03 августа 2022, 12:45
OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на [email protected]. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот...

БКС Мир Инвестиций, вообще это очень мило, устроить клиентам чёрный понедельник из-за вашего косяка, люди потеряли деньги, закрывая позы из-за вашего умения вести дела, а на третий день писать «пришлите первое, второе, третье… и постараемся вам помочь.» Вы в первую очередь себе должны помочь, что бы оставшиеся клиенты от вас не разбежались. Если конечно слово «репутация» для вас ещё что-то значит, хотя я после ваших действий 24.02 в этом сильно сомневаюсь.
Ответить + 2
OnlyHuman03 августа 2022, 12:34
OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на [email protected]. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот...

БКС Мир Инвестиций, я второй день тереблю вашу поддержку, сегодня как фортс был не доступен с этой ошибкой, так и остаётся. Насоздавали обращений 359327, 359768 — а толку? Даже примерных сроков сообщить не могут. Третий день клиенты несут убытки от вашего сбоя, а вы, похоже, не особенно торопитесь устранять эти проблемы. Зато после 24.02 очень чётко позакрывали позы клиентам в неслабые убытки, которые вполне можно было держать и дальше. Лучше бы сейчас так суетились.
Ответить + 1
Housewife03 августа 2022, 12:30
Терминал заработал. Но банковские активы в портфеле не отражаются.
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций03 августа 2022, 12:16
Очередное дно пробито бкс — при попытках что-либо купить получаю весь день ошибки «Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая пози...

OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на [email protected]. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот ошибки и ссылку на ваш комментарий. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций03 августа 2022, 12:16
Дозвониться просто невозможно. В чате не отвечают неделями. Из-за этого не могу перевести к ним ИИС от Тинька. Почти месяц сплошных мучений,...

Max Namara, добрый день.
Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку и поможем.
Ответить 0
Housewife03 августа 2022, 11:59
Что опять с БКС?
В личной кабинет не впускает. Приложение не грузит даже с впн. Горячая линия занята(У всех так? Или это я какой-то особенны...

Сергей С, у всех. Это пипец какой-то! Вчера ещё и с карты БКС невозможно было оплатить ничего!
Ответить 0
Сергей С03 августа 2022, 11:44
Что опять с БКС?

В личной кабинет не впускает. Приложение не грузит даже с впн. Горячая линия занята(
У всех так? Или это я какой-то особенный

Авто-репост. Читать в блоге >>>
Ответить + 1
Housewife03 августа 2022, 10:41
БКС, вы когда почините свой терминал? Невозможное что-то! Опять не зайти!
Ответить 0
Александр Попов03 августа 2022, 07:32
Александр Попов, а в офис можете подъехать? Они, по-моему, сейчас с 9 утра и до 9 вечера работают. Последнее время стараюсь ехать к ним, там...

АннаБррр, тоже вариант! Спасибо)
Ответить 0
АннаБррр03 августа 2022, 07:26
АннаБррр, не переводят, пишут 'Отказано'. Даже продать не дают.

Александр Попов, а в офис можете подъехать? Они, по-моему, сейчас с 9 утра и до 9 вечера работают. Последнее время стараюсь ехать к ним, там как то быстрее все решается. да и каса рядом, если что:)
Ответить 0
Александр Попов02 августа 2022, 23:12
Александр Попов, Пишите в техподдержку или лучше финансовому советнику.

Николай, спасибо.
Ответить 0
Сергей02 августа 2022, 23:07
АннаБррр, не переводят, пишут 'Отказано'. Даже продать не дают.

Александр Попов, Пишите в техподдержку или лучше финансовому советнику.
Ответить 0
Александр Попов02 августа 2022, 22:50
Александр Попов, Да, вот совет сейчас дали — сначала на текущий, потом уже куда надо

АннаБррр, не переводят, пишут 'Отказано'. Даже продать не дают.
Ответить 0
Андрей Седов02 августа 2022, 22:43
Андрей Седов, Акции были Ваши, но только с Т1, из за атак на серверы БКС, позиции по Т2 отображались некорректно.

Николай,

Там сейчас при продаже не отображается то, что есть сколько в портфеле. Видимо фиксят еще… а что за атака? Ктото хакал бкс?
Ответить 0
АннаБррр02 августа 2022, 22:34
АннаБррр, Обратитесь в техподдержку, пусть снимут заявку на 8000.

Николай, я не такая терпеливая, как Вы :)) дозвониться нереально. Попробую в чате с утра Спасибо за советы
Ответить 0
АннаБррр02 августа 2022, 22:32
АннаБррр, с обычного счета на брокерский евро и доллары перешли быстро, а с накопительного 'Отказано'

Александр Попов, Да, вот совет сейчас дали — сначала на текущий, потом уже куда надо
Ответить 0
Сергей02 августа 2022, 22:30
Николай, да, надо, наверное, попробовать остаток суммы. Те 8 000, которые я хотела перевести, висят, видимо, заблокированные в заявке и ниче...

АннаБррр, Обратитесь в техподдержку, пусть снимут заявку на 8000.
Ответить 0
АннаБррр02 августа 2022, 22:27
АннаБррр, Как вариант, попробуйте с накопительного счета перевести на текущий счет в евро или доллар. Я конвертировал недавно с текущего евр...

Николай, да, надо, наверное, попробовать остаток суммы. Те 8 000, которые я хотела перевести, висят, видимо, заблокированные в заявке и ничего уже не сделаешь — везде отказ.
Ответить 0
Сергей02 августа 2022, 22:25
Николай, почему не могу? мне нужен перевод с накопительного на карту другому клиенту БКС — заявка проходит, но висит.
Перевести на карту или...

АннаБррр, Как вариант, попробуйте с накопительного счета перевести на текущий счет в евро или доллар. Я конвертировал недавно с текущего евро на рублевый счет. Ни в одном банке или брокерской конторе сегодня Вам не дадут наличные Евро или доллары(
Ответить 0
АннаБррр02 августа 2022, 22:25
АннаБррр, На карту другом клиенту БКС, какие сейчас комиссии за перевод, смотрели новые тарифы с 01.08??

Николай, без комиссии. У меня лимит 8000 (был), комиссию не берут
Ответить 0
АннаБррр02 августа 2022, 22:24
АннаБррр, с 8 августа на брокерском счету, с 1 августа на банковском. Все банки и брокеры ввели комиссии на валюты недружественных стран, и ...

Николай, ну так в то-то и дело, что мне надо суммы раскидать, чтобы было без комиссии, а мне не дают(((((
Ответить 0
Сергей02 августа 2022, 22:23
Николай, почему не могу? мне нужен перевод с накопительного на карту другому клиенту БКС — заявка проходит, но висит.
Перевести на карту или...

АннаБррр, На карту другому клиенту БКС, какие сейчас комиссии за перевод, смотрели новые тарифы с 01.08??

Ответить 0
Сергей02 августа 2022, 22:21
Заявки на перевод и вывод валюты (баксы) виснет из-за огромного количества заявок. Видимо, после рассылки писем счастья о комиссионных. Расс...

АннаБррр, с 8 августа на брокерском счету, с 1 августа на банковском. Все банки и брокеры ввели комиссии на валюты недружественных стран, и по сравнению с Финамом, Открытием, ВТБ и пр., у БКС лучшие тарифы.
Ответить 0

←61 62 636465 66 67 →

БКС

SMART-LAB

Ленты

Форумы

Участники

Котировки

Акции

Календарь

Информация

Книги