БКС

Открыть счет у БКС

←69 70 717273 74 75 →

malicesgossips05 октября 2022, 16:47
malicesgossips, а что по вопросу — «Вы причинили мне материальный ущерб, который требует компенсации.»?

privolga, ну вот, жду, когда отреагируют на письмо с претензией на электронную почту. Если результата не будет, буду писать досудебную официально.
Ответить 0
privolga05 октября 2022, 16:38
БКС Мир Инвестиций, не могу написать вам личное сообщение (недостаточно рейтинга). email начинается с 'to.alexey', заканчиватся 'yandex.ru'
...

malicesgossips, а что по вопросу — «Вы причинили мне материальный ущерб, который требует компенсации.»?

Ответить 0
malicesgossips05 октября 2022, 16:31
malicesgossips, добрый день.
К сожалению, не видим на нашей почте (ifs@bcs.ru) обращений с описанием ситуации, упомянутой в вашем комментар...

БКС Мир Инвестиций, не могу написать вам личное сообщение (недостаточно рейтинга). email начинается с 'to.alexey', заканчиватся 'yandex.ru'
Заглавие письма начинается с «Разбираемся в ситуации» (без кавычек), дальше в заглавии мои ФИО, номера брокерского счет и договора.
Думаю, этого должно хватить, чтобы найти письмо )
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций05 октября 2022, 16:23
БКС Мир Инвестиций, написал. По получению от вас ответа обязательно отпишусь здесь, чтобы все могли убедиться, что вы заботитесь о своих кли...

malicesgossips, добрый день.
К сожалению, не видим на нашей почте (ifs@bcs.ru) обращений с описанием ситуации, упомянутой в вашем комментарии на смартлабе. Могли бы вы уточнить, с какого адреса отправляли письмо (напишите в ЛС).
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций05 октября 2022, 14:06
БКС Мир Инвестиций, подтверждаю, сотрудник связался, 2е бумаги, которые пропали, вернули. Некоторые пояснения по ситуации я действительно по...

mixer_gr, добрый день. Рады, что смогли помочь.
Ответить 0
mixer_gr04 октября 2022, 18:05
mixer_gr, здравствуйте.
Для урегулирования вопроса с вами связывался наш сотрудник, в рамках обсуждения были предоставлены необходимые пояс...

БКС Мир Инвестиций, подтверждаю, сотрудник связался, 2е бумаги, которые пропали, вернули. Некоторые пояснения по ситуации я действительно получил.
Ответить 0
malicesgossips04 октября 2022, 16:44
malicesgossips, добрый день.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.

БКС Мир Инвестиций, написал. По получению от вас ответа обязательно отпишусь здесь, чтобы все могли убедиться, что вы заботитесь о своих клиентах. Ну или наоборот.
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций03 октября 2022, 16:46
БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...

malicesgossips, добрый день.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций03 октября 2022, 16:45
У БКС ситуация с отображением остатков появляется периодически. Это системная проблема и она не решается. Я лично много раз получал убыток о...

Дмитрий Иванов, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и описание возникших затруднений. Проверим информацию и постараемся вам помочь.
Ответить 0
Дмитрий Иванов03 октября 2022, 15:57
У БКС ситуация с отображением остатков появляется периодически. Это системная проблема и она не решается. Я лично много раз получал убыток от этого. Ответ службы поддержки один- проблема устраняется.
Последний раз 30 сентября со спекуляциями Газпромом: у меня был лонг, но когда я открыл мобильное приложение у меня был не лонг, а шорт. Начался рост к объявлению дивидендов и я его закрыл (думаю может ошибся и правда открыл шорт вместо лонга). В итоге к существующему лонгу ошибочно открыл еще лонг. Потом начинает отображаться нормально и я вижу что купил на макс, акция упала, я получил убыток -15%. Хотя если бы все приложение работало нормально я никогда бы не совершил этих сделок.
Это не первый раз, но всякий раз думал, что ничего страшного. Дозвонится до человека, который хоть как то может решить проблему невозможно. Последний раз вроде отправил претензию через оператора. В ответ прислали рекламный буклет с дивидендами газпрома, но это наверное искусственный интеллект так решил проблему.
Ничего в ответ — ни извините, ни какой то компенсации, ни мы решим эту проблему и она никогда не повторится. Для себя решил однозначно переходить к другому брокеру (4 счета + уговорю нескольких знакомых перевести свои счета).
Ответить + 1
Алексей Разумный03 октября 2022, 15:38
Пора уже давно сидеть в УЮ товарищам из этой организации за Иски, имеющие признаки фиктивности. Эта компания не имеет перспектив.
Ответить 0
Бес Паники30 сентября 2022, 21:11
Отличный брокер! Рекомендую всем!

Евгений Горюнов, Пока самый худший из пяти у которых обслуживался
Ответить 0
Бес Паники30 сентября 2022, 18:27
БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...

malicesgossips, В нормальном государстве давно бы лишили лицензии за такие финты
Ответить 0
Бес Паники30 сентября 2022, 18:25
БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...

malicesgossips, Чудесным образом заявки у них приниматься не стали именно в тот день, когда сообщили о 100% уровне риска.Через трейдеров предлагают которым не дозвонится
Ответить 0
Бес Паники30 сентября 2022, 18:23
БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинил...

malicesgossips, Да вы понимаете что они делают.Не дают людям закрыться.А в понедельник у них ставка риска 100% по лонгу и шорту.Отмаржинколят просто народ и все
Ответить 0
malicesgossips30 сентября 2022, 17:58
malicesgossips, добрый день.
На текущий момент отображение остатков исправлено, но если ваш вопрос все еще актуален, направьте нам на ifs@b...

БКС Мир Инвестиций, это не просто «отображение остатков», я не мог отдавать поручения на продажу акций, в том числе по телефону. Вы причинили мне материальный ущерб, который требует компенсации.
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций30 сентября 2022, 17:42
malicesgossips, ничего не починилось, кстати.

malicesgossips, добрый день.
На текущий момент отображение остатков исправлено, но если ваш вопрос все еще актуален, направьте нам на ifs@bcs.ru скриншот портфеля и уточните, что отражено неверно.
Ответить 0
Бес Паники30 сентября 2022, 15:50
Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговл...

TimKoshkin, Да это мошенники самые настоящие
Ответить + 1
Бес Паники30 сентября 2022, 15:42
БКС ауу у вас почему заявки все с иностранными акциями отклоняются!!! Поднимаете ставку риска до 100 и отклоняете заявки молодцы какие!!! Мошенники самые настоящие, люди бегите с этого брокера

Ответить 0
malicesgossips30 сентября 2022, 11:13
malicesgossips, через полчаса висения на телефоне ответили, что в 11 по МСК должно починиться. Ну охренеть теперь, а деньги мне кто вернет.

malicesgossips, ничего не починилось, кстати.
Ответить 0
TimKoshkin30 сентября 2022, 11:03
TimKoshkin, добрый день. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и постараемся вам помочь.

БКС Мир Инвестиций, Здравствуйте. А в чём отличия будут что я написал вам в тех. поддержку чата или напишу на почту? Если мне в чате написали срок решения проблемы до 5 октября?
Ответить 0
malicesgossips30 сентября 2022, 11:01
Вчера купленные акции SPBE на счете отсутствуют. В QUIK их тоже не отображается. На телефон не отвечают уже 10 минут, время для удачной их р...

malicesgossips, через полчаса висения на телефоне ответили, что в 11 по МСК должно починиться. Ну охренеть теперь, а деньги мне кто вернет.
Ответить + 1
malicesgossips30 сентября 2022, 10:28
Вчера купленные акции SPBE на счете отсутствуют. В QUIK их тоже не отображается. На телефон не отвечают уже 10 минут, время для удачной их реализации прошло. И что мы будем с этим делать, БКС?

Знающие люди, есть судебная практика по таким случаям?
Ответить 0
БКС Мир Инвестиций30 сентября 2022, 10:15
Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговл...

TimKoshkin, добрый день. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и постараемся вам помочь.
Ответить 0
TimKoshkin29 сентября 2022, 18:08
Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговлю ( не имея позиций) так у них произошла техническая ошибка с моим счётом. В итоге тех. поддержка сказала что только 5 октября смогут починить получается примерно 3 недели уйдёт на исправлении ошибки.
Ответить 0

←69 70 717273 74 75 →

БКС

SMART-LAB

Ленты

Форумы

Участники

Котировки

Акции

Календарь

Информация

Книги