Открытие Инвестиции
-
Вчерашний сбой Metatrader у Открытия и про нужность костылейЧто-то никто не написал вчерашнем сбое.
Тогда напишу я, чтобы в истории осталось. Это будет история без финансовых потерь и без громких обвинений, но, надеюсь, не скучная.
Речь пойдет о терминалах и серверах Metatrader у брокера «Открытие».
Если кратко, то почти сразу после начала утренней сессии на срочном рынке, около 7:02 сервера перестали корректно работать и вскоре были выключены. Некорректность работы заключалась в том, что часть заявок, отправленных с пользовательского терминала «зависли». С такими заявками невозможно было ничего сделать, ни снять, ни переставить.
Не очень приятно иметь на рынке заявки (кроме стопов) в момент, когда вы не можете ничем управлять. К счастью (счастье, как известно, приходит к подготовленным), терминал Quik работал корректно. Быстро запускаем Quik и отменяем все лишние заявки: Ctrl-D, Enter, Ctrl-D, Enter, …, фух, все.
Остается только ждать, когда починят неисправность на сервере.
Сервера долго не работали, ненадолго включались и тут же выключались. Окончательно включились около 7:50. Однако, даже после того как они включились все те же «зависшие» заявки, которые были уже сняты через Quik по-прежнему отображались в терминалах и ничего с ними сделать было нельзя. Для моих роботов это большая проблема, потому что такую заявку они принимают за корректную, принимаются ее переставлять или снимать. С «зависшими» заявками роботы получали ошибки, а через определенное количество ошибок мои роботы принимают «абсолютно оправданное) решение о том, что «что-то пошло не так». От этого они перестают что-либо делать, периодически сигнализируя «Хьюстон, кажется, у нас проблема».
Причем, торговая система у меня построена так, что достаточно одного робота в таком состоянии, чтобы отключились и все остальные роботы. Как итог-пока в терминалах показываются такие заявки у меня ничего не работает. Даже там, где никаких зависших заявок нет.
Написал в техподдержку и стал дожидаться каких-либо изменений.
Незаметно прошло время до 10:00. От скуки проверил, что новые заявки ставятся-снимаются корректно как через Quik, так и через Metatrader. Все было бы прекрасно, если бы не эти заявки, которые никак не хотели уходить.
На смартлабе никто не писал обычные в таких случаях посты. Значит, проблемы была только у небольшой части клиентов. Все яснее была мысль, что техподдержка не смогла исправить проблему не перезапуская сервер. А сервер не хотят перезапускать, из-за нескольких клиентов, тогда как у остальных клиентов все прекрасно работает.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Плюс в карму Открытие Брокер — полезная фишка которой нет у ВТБ
Сегодня совершил роловер из мартовского фьючерсного контракта в июньский, используя заявку купить календарный спред.
Вот как найти этот инструмент в QUIK:
Выставил заявку на покупку. При исполнении у меня автоматически продался мартовский фьючерс и купился июньский.
Разница между сделками = по цене заявки на куплю спреда.
Очень удобно.
Это работает в @Открытие Инвестиции .
Позвонил в ВТБ и услышал УГ от тех. поддержки: "Мы не планируем вводить эти инструменты"
@ВТБ брокер — вы технологически отстаёте!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Алексей Киселев, Они не отстают. В этом инструменте нет надобности.
В данном случае (в вашем) эта надобность единичная.
P.S.: Сейчас с ребятами обмозговали смысл использования спреда и единогласно пришли к выводу, что «лучше руками».
Дмитрий Зы, ой да ладно лучше руками!Это тоже самое когда говорили, что ездить на лошади лучше, чем на автомобиле
Алексей Киселев, ну тут не совсем верное сравнение у вас.
Если попробовать изобразить в жизни эти два момента, то допустим есть два платных перехода: один пешеходный, другой для автомобилей, но оплата везде одинакова.
Я иду по пешеходному, вы едете по автомобильному. В итоге мы будем на другой стороне, заплатив одинаковые суммы за проезд.
Плюс в карму Открытие Брокер — полезная фишка которой нет у ВТБ
Сегодня совершил роловер из мартовского фьючерсного контракта в июньский, используя заявку купить календарный спред.
Вот как найти этот инструмент в QUIK:
Выставил заявку на покупку. При исполнении у меня автоматически продался мартовский фьючерс и купился июньский.
Разница между сделками = по цене заявки на куплю спреда.
Очень удобно.
Это работает в @Открытие Инвестиции .
Позвонил в ВТБ и услышал УГ от тех. поддержки: "Мы не планируем вводить эти инструменты"
@ВТБ брокер — вы технологически отстаёте!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Алексей Киселев, Они не отстают. В этом инструменте нет надобности.
В данном случае (в вашем) эта надобность единичная.
P.S.: Сейчас с ребятами обмозговали смысл использования спреда и единогласно пришли к выводу, что «лучше руками».
Дмитрий Зы, ой да ладно лучше руками!Это тоже самое когда говорили, что ездить на лошади лучше, чем на автомобиле
Плюс в карму Открытие Брокер — полезная фишка которой нет у ВТБ
Сегодня совершил роловер из мартовского фьючерсного контракта в июньский, используя заявку купить календарный спред.
Вот как найти этот инструмент в QUIK:
Выставил заявку на покупку. При исполнении у меня автоматически продался мартовский фьючерс и купился июньский.
Разница между сделками = по цене заявки на куплю спреда.
Очень удобно.
Это работает в @Открытие Инвестиции .
Позвонил в ВТБ и услышал УГ от тех. поддержки: "Мы не планируем вводить эти инструменты"
@ВТБ брокер — вы технологически отстаёте!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Алексей Киселев, Они не отстают. В этом инструменте нет надобности.
В данном случае (в вашем) эта надобность единичная.
P.S.: Сейчас с ребятами обмозговали смысл использования спреда и единогласно пришли к выводу, что «лучше руками».- Плюс в карму Открытие Брокер - полезная фишка которой нет у ВТБ
Сегодня совершил роловер из мартовского фьючерсного контракта в июньский, используя заявку купить календарный спред.
Вот как найти этот инструмент в QUIK:
Выставил заявку на покупку. При исполнении у меня автоматически продался мартовский фьючерс и купился июньский.
Разница между сделками = по цене заявки на куплю спреда.
Очень удобно.
Это работает в @Открытие Инвестиции .
Позвонил в ВТБ и услышал УГ от тех. поддержки: "Мы не планируем вводить эти инструменты"
@ВТБ брокер — вы технологически отстаёте!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Открытие инвестиции - где мои деньги?
Уважаемые форумчане, доброе утро.
Выпускаю продолжение своей мелодрамы с участием второсортных актеров из Открытие Инвестиции. Данная затея имеет две цели,
во-первых, предупредить потенциальных (и действующих) клиентов данного заведения, об принципах и методах взаимодействия с Вами и Вашими денежными средствами(учитесь на моих ошибках тоже);
во-вторых, при обнародовании информации на больших площадках, было замечено небольшое перетекание жидкости из спинного в головной мозг, что, сопровождалось небольшими, точечными и неохотными попытками разбирательств моих инцидентов у местной «пехоты»;
Все кто не знаком, с первой частью (https://smart-lab.ru/blog/755645.php), напишу кратко: между мной и Открытием Инвестиции, было заключено и подписано с обоих сторон дополнительное соглашение, касательно снижения ставки переноса непокрытой денежной позиции. В результате Открытие Инвестиции, продолжали начислять комиссию по ставке на свое усмотрение. На вопрос никто вразумительно ответить не мог, все разводили руками и ссылались на злой рок. Ориентировочный ущерб около 100-150 тыс. руб., написана претензия ждем их жидких объяснений.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Открытие Брокер - только бизнес и никакого сервиса
Начну с того, как я попал в Открытие Брокер: перешел из Сбера с переводом ценных бумаг по причине предложения в Открытии более привлекательной ставки при маржинальной торговле на Фондовом рынке Московской Биржи. Принимают меня на индивидуальных условиях, так называемого ими вип клиента, поскольку размер депозита позволяет таким стать. Однако ком недовольств начал формироваться с первого дня пользования брокерским счетом в Открытии. Первоначально были устно определены условия, на которых я готов к ним перейти, однако как только я перешел со своими бумагами из Сбера и пришло время подписывать Дополнительное Соглашение (далее ДС) в Открытии, мне предлагают не обсуждаемую ранее ставку, а с доп.переменной частью (индикативная ставка), которая сложно рассчитывается и зависит от разного рода факторов. При этом, несмотря на мои предложения и уговоры, так и никто не предоставил ни один расчет. После моих глубоких убеждений со стороны Открытия Брокера все же подтвердили ранее обсуждаемую ставку. Подписали ДС с июля 21г. до 31.12.21г. Ранее в Сбере с таким видом плавающей ставки тоже не сталкивался. Ну, я думаю, тут меня каждый человек, считающий свои деньги поймет: чем прозрачнее и понятнее расчет, тем легче контролировать свои финансы.
Авто-репост. Читать в блоге >>>Дмитрий Зы, 12ктр -12 контрактов. сегодня утром проснулся и увидел 9 открытых, хотя еще вчера по итогам вечер клиринга они были сняты как неисполненные. на горячей вчера говорили что открытых позиций нет, в ЛК/МП они отображались как «в работе». Торгую уже с полгода, комиссию отваливаю нехилую брокеру каждый месяц. «Бездельники» — потому что ничего не исправляется, уже 3йе обращение за 21-24янв было написано — ничего не сделано, никаких обратных звонков не было (несмотря на обещания сотрудников на горячей линии). пишу здесь не столько сообщиьт о некомпетентности и халатности брокера — сколько получить советов от тех ко уже давно торгует и знает о подобных выходках брокера. может вообще не стоит пользов ЛК/МП по причине криворукости программистов Открытия и отправлять заявки через терминал или вообще свалить в каменный век и по звонку отправлять поручения...? инересует мнение интрадей торговля на срочке…
evgeni73, так как не привязаны к брокеру ИИСом — снимите ДС и перейдите к другому брокеру.
Про комиссии — по срочке везде комиссии маленькие, лично я их никогда не замечаю. Ну что такое рубль за фьюч? Это один шаг цены. Следующий шаг уже в прибыль.
У некоторых брокеров вообще полрубля комиссия за фьюч.
У вас свобода действий. Сегодня вывели, открыли счёт у другого брокера, завтра завели и начали торговать.
Дмитрий Зы, 12ктр -12 контрактов. сегодня утром проснулся и увидел 9 открытых, хотя еще вчера по итогам вечер клиринга они были сняты как неисполненные. на горячей вчера говорили что открытых позиций нет, в ЛК/МП они отображались как «в работе». Торгую уже с полгода, комиссию отваливаю нехилую брокеру каждый месяц. «Бездельники» — потому что ничего не исправляется, уже 3йе обращение за 21-24янв было написано — ничего не сделано, никаких обратных звонков не было (несмотря на обещания сотрудников на горячей линии). пишу здесь не столько сообщиьт о некомпетентности и халатности брокера — сколько получить советов от тех ко уже давно торгует и знает о подобных выходках брокера. может вообще не стоит пользов ЛК/МП по причине криворукости программистов Открытия и отправлять заявки через терминал или вообще свалить в каменный век и по звонку отправлять поручения...? инересует мнение интрадей торговля на срочке…
evgeni73, в последнее время замечаю, что многие жалуются именно на приложения у многих брокеров.В терминале таких проблем нет, лучше торгуйте через терминал.- Дмитрий Зы, 12ктр -12 контрактов. сегодня утром проснулся и увидел 9 открытых, хотя еще вчера по итогам вечер клиринга они были сняты как неисполненные. на горячей вчера говорили что открытых позиций нет, в ЛК/МП они отображались как «в работе». Торгую уже с полгода, комиссию отваливаю нехилую брокеру каждый месяц. «Бездельники» — потому что ничего не исправляется, уже 3йе обращение за 21-24янв было написано — ничего не сделано, никаких обратных звонков не было (несмотря на обещания сотрудников на горячей линии). пишу здесь не столько сообщиьт о некомпетентности и халатности брокера — сколько получить советов от тех ко уже давно торгует и знает о подобных выходках брокера. может вообще не стоит пользов ЛК/МП по причине криворукости программистов Открытия и отправлять заявки через терминал или вообще свалить в каменный век и по звонку отправлять поручения...? инересует мнение интрадей торговля на срочке…
доброго всем. есть кто торгует интрадей на FORTS? делаю анализ в TradingView, а выставляю заявки через приложение. В пятницу не выставлялись услов заявки с ошибкой «отвергнуто ТС», хотя задан цена заявки была в коридоре, звонил на горячую — адресовали ТП, до с пор ни привета ни ответа. Сегодня не сработали лимит заявки на short хотя по MOEX цена ходила и выше да и было 12ктр всего в заявке..., на горячей разводят руками — пишите на 991@ open.ru. Чат в приложении бесполезен, постоянно сваливает работу на ТП. И на горячей и в чате рекомендуют выставлять торгов поручение по телефону — 21 век на дворе! за что я плачу комиссию этим бездельникам!
ЗЫ: из бывалых, есть разница в механике между выставл заявки в терминале и в ЛК\МП? терминалом не пользуюсь, т.к. linux (через костыли неохота) да и нужен только функционал выставл завок, остальное на tradngview есть… устраивает связка банк-брокер, неохота менять брокера из-за его халатности и некомпететности… хотя довели уже до ручки… я уж не думаю, что те кто постоянно торгует — по телефону торгов поручение отправляют (звонят), как 20 лет назад…
evgeni73, нет сделки — нет комиссии. Утверждение, что вы платите комиссию за не совершённые сделки — ошибочно. К тому же до пятницы вы длительное время торговали без проблем. Почему брокер стал бездельником?
Да, есть разница в выставлении заявки в ЛК и в терминале.
На Линуксе в декабре последний раз ставил терминал. Согласен, не просто, но работает. Для торговли фьючами вполне достаточно проводить теханализ в терминале, так даже удобнее, потому что кнопки управления заявками находятся рядом.
По поводу техподдержки — люди бывают разные, может попали на человека, менее «прошаренного» в данной теме. Но вроде должны бы подсказать. Хотя судить о них со стороны, не зная самого разговора, нельзя.
Про 12к — это максимальная сумма на срочке или что-то другое имели в виду?- доброго всем. есть кто торгует интрадей на FORTS? делаю анализ в TradingView, а выставляю заявки через приложение. В пятницу не выставлялись услов заявки с ошибкой «отвергнуто ТС», хотя задан цена заявки была в коридоре, звонил на горячую — адресовали ТП, до с пор ни привета ни ответа. Сегодня не сработали лимит заявки на short хотя по MOEX цена ходила и выше да и было 12ктр всего в заявке..., на горячей разводят руками — пишите на 991@ open.ru. Чат в приложении бесполезен, постоянно сваливает работу на ТП. И на горячей и в чате рекомендуют выставлять торгов поручение по телефону — 21 век на дворе! за что я плачу комиссию этим бездельникам!
ЗЫ: из бывалых, есть разница в механике между выставл заявки в терминале и в ЛК\МП? терминалом не пользуюсь, т.к. linux (через костыли неохота) да и нужен только функционал выставл завок, остальное на tradngview есть… устраивает связка банк-брокер, неохота менять брокера из-за его халатности и некомпететности… хотя довели уже до ручки… я уж не думаю, что те кто постоянно торгует — по телефону торгов поручение отправляют (звонят), как 20 лет назад… - Пытался торговать TSLab-ом. Выяснилось, что работают только лимитные заявки. После того, как Тинькофф сделал бесплатный коннектор для TSLab — вывел копейки, которыми хотел играться на брокере. Счёт пока не закрыл. Торговать на QUIK не научился. После Тинькоффского TradingView уже ничего наверное не смогу постичь. Всё-таки 50 лет. Старую собаку новым трюкам тяжело учить :) Тем не менее поставлю «хороший брокер», но эта процедура с вывводом долларов со счёта, это нечто. По крайней мере на июль 19го года.
Кто хочет денег за открытие брок./банковского счета в Открытии? Пишите мне
ОТКРЫТИЕ БРОКЕР! УБЫТОК И ЗА СБОЯ ОТОБРАЖЕНИЯ ПОЗИЦИИ! Помогите придать огласку.
первый пост: smart-lab.ru/blog/757707.php
Вчера (17.01.2022) после вечернего клиринга у меня появляется шорт 5 контрактов RI, почти всегда в 98% случаев закрываю все позиции перед клирингом!
Думаю, может что не углядел, закрываю шорт 5 контрактов (покупкой), пишет убыток -1500 рублей, дэ и хрен с ним.
Посчитал все сделки в квике, не должно быть открытых позиций, но квик пишет что позиции по всем инструментам нулевые!
Маржа не скачет, на всякий скрины сделал.
Сейчас (18.01.22 8:40) открываю квик, а там висит лонг 5 контрактов и убыток 15000 руб.
Пока «8800» молчит, персональный менеджер открытия сказал закрывай позицию.
18.01.2022
1) 9:30 Открытие (8800): Мы понимаем о чём Вы говорите, это не наша вина, вчера был сбой на бирже по отображению позиций. Обратитесь на биржу!
Биржа: Вы обратились в колл центр, обратитесь к нам через представителя брокера или через форму обратной связи для физиков на сайте!
2) 10:00 Открытие (8800) : Напишите нам на почту 911@open.ru clients@open.ru опишите о сложившиеся ситуации. (написал)
Авто-репост. Читать в блоге >>>
В Открытии не работает выставление заявок
Запланировал закрытие контракта с перекладыванием ДС в другой.
Утром закрыл контракт, но при попытке приобрести другой появилась ошибка «Скорректированное значение НПР1 — XXX меньше 0».
Сначала предположил, что денежные средства находятся на другом рынке. Приверил, у меня подключён «единый брокерский счёт».
Дальше проверили с поддержкой — всё корректно. Попробовали выставить заявку через трейдера — аналогичная ошибка нехватки денежных средств.
И вот уже 2 часа коллеги пытаются решить проблему, но воз и ныне там:
Всё заканчивается на том, что специалисты поддержки пытаются кому-то позвонить, линия занята, дальее обещают написать и перезвонить.
Авто-репост. Читать в блоге >>>Открытие брокер не чист на руку занимается манипуляциями убедился в этом лично, акции которые покупает клиент этого брокера он покупает не на бирже как должно быть, а у самого брокера Открытие поэтому этому брокеру очень невыгодно когда клиент ведёт активную куплю продажу(спекуляции)зарабатывает деньги тем самым отнимает их у брокера.а как вам известно что никто не хочет расставаться со своими деньгами.да люди постоянно высказывают свои жалобы там стырили на комисси обманули с дивами, самое то главное что мало кто пишет так как эту реальность они просто стирают в сетях — это манипулирование акциями как через фьючер так и засчет количества заявок которые тоже влияют на движениеэто очень жосткая правда, которая конечно очень трудно доказуема так я считаю что брокер сам не станет этим заниматься только через своих оплаченых трейдеров, на каждого активного клиента который хочет заработать больше чем процент в банке устанавливается торговый робот в заимосвязи с искусственным интеллектом.Как в поговорке у кого деньги тот и правит миром.
Так и здесь на бирже это работает. Люди которые жалуются на них в ЦБ это все считаю что про деньги на бирже точнее у Открытие брокер можно забыть будет отслеживать и делать все чтоб при любой покупке были в минусе без шансов потому что открытие брокер — это мошенник чистой воды и каждый кто отправиться на биржу заработать деньги останется без них, за исключением конечно избранных которые решат вопрос силовым методом.
Трофимов олег, ух какой классный, пробродивший, бредовый бред!
Мы с командой распечатаем и оставим для истории
Открытие брокер не чист на руку занимается манипуляциями убедился в этом лично, акции которые покупает клиент этого брокера он покупает не на бирже как должно быть, а у самого брокера Открытие поэтому этому брокеру очень невыгодно когда клиент ведёт активную куплю продажу(спекуляции)зарабатывает деньги тем самым отнимает их у брокера.а как вам известно что никто не хочет расставаться со своими деньгами.да люди постоянно высказывают свои жалобы там стырили на комисси обманули с дивами, самое то главное что мало кто пишет так как эту реальность они просто стирают в сетях — это манипулирование акциями как через фьючер так и засчет количества заявок которые тоже влияют на движениеэто очень жосткая правда, которая конечно очень трудно доказуема так я считаю что брокер сам не станет этим заниматься только через своих оплаченых трейдеров, на каждого активного клиента который хочет заработать больше чем процент в банке устанавливается торговый робот в заимосвязи с искусственным интеллектом.Как в поговорке у кого деньги тот и правит миром.
Так и здесь на бирже это работает. Люди которые жалуются на них в ЦБ это все считаю что про деньги на бирже точнее у Открытие брокер можно забыть будет отслеживать и делать все чтоб при любой покупке были в минусе без шансов потому что открытие брокер — это мошенник чистой воды и каждый кто отправиться на биржу заработать деньги останется без них, за исключением конечно избранных которые решат вопрос силовым методом.
Брокер Открытие возвращает комиссию после жалобы в ЦБ
В ноябре брокер Открытие («Открытие инвестиции») втихаря поменял тариф и стырил средства со счета. У меня было два поста по теме [1] [2]. Пострадало еще куча людей. Потери на комиссиях 27 тыс. smart-lab.ru/blog/750956.php, потери 27,5 тыс. smart-lab.ru/blog/751074.php, 60 тысяч smart-lab.ru/brokers-rating/otkritie-broker/goto_comment_13441147/#comment13441147, и это только посты на Смарте, далеко не полный список.
Я написал жалобу в Центральный банк и только после этого брокер начал шевелится. Они, как только получили запрос от ЦБ, сразу прислали соглашение об урегулировании и готовы вернуть назад стыренную комиссию, минус НДФЛ (!).
При этом они продолжают настаивать, что якобы уведомили клиентов, и, по сути, не признают своей вины. Что не страхует от повторения подобной ситуации, тем более если они так не дорожат своей репутацией. В соглашении содержатся неприемлемые пункты об отказе от всех требований, отказе от жалоб, о не разглашении сведений, даже в случае прекращении соглашения.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Vladimirovich, Доброго времени, ситуация аналогична, списали на 60к больше положенного (17% от депозита). Буду признателен, если поделитесь информацией о ходе решения проблемы. От открытия получил только отписку: «имеем право, насчет возмещения подумаем»- Брокер Открытие возвращает комиссию после жалобы в ЦБ
В ноябре брокер Открытие («Открытие инвестиции») втихаря поменял тариф и стырил средства со счета. У меня было два поста по теме [1] [2]. Пострадало еще куча людей. Потери на комиссиях 27 тыс. smart-lab.ru/blog/750956.php, потери 27,5 тыс. smart-lab.ru/blog/751074.php, 60 тысяч smart-lab.ru/brokers-rating/otkritie-broker/goto_comment_13441147/#comment13441147, и это только посты на Смарте, далеко не полный список.
Я написал жалобу в Центральный банк и только после этого брокер начал шевелится. Они, как только получили запрос от ЦБ, сразу прислали соглашение об урегулировании и готовы вернуть назад стыренную комиссию, минус НДФЛ (!).
При этом они продолжают настаивать, что якобы уведомили клиентов, и, по сути, не признают своей вины. Что не страхует от повторения подобной ситуации, тем более если они так не дорожат своей репутацией. В соглашении содержатся неприемлемые пункты об отказе от всех требований, отказе от жалоб, о не разглашении сведений, даже в случае прекращении соглашения.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
