Запланировал закрытие контракта с перекладыванием ДС в другой.
Утром закрыл контракт, но при попытке приобрести другой появилась ошибка «Скорректированное значение НПР1 — XXX меньше 0».
Сначала предположил, что денежные средства находятся на другом рынке. Приверил, у меня подключён «единый брокерский счёт».
Дальше проверили с поддержкой — всё корректно. Попробовали выставить заявку через трейдера — аналогичная ошибка нехватки денежных средств.
И вот уже 2 часа коллеги пытаются решить проблему, но воз и ныне там:
Всё заканчивается на том, что специалисты поддержки пытаются кому-то позвонить, линия занята, дальее обещают написать и перезвонить.
Посмотрел, что там у других брокеров
— у ВТБ входит onlinebroker.ru/services/stock/new_margin/ ;
— у БКС входит broker.ru/brokerage/services/margin-lending/moex-securities-list .
Нашёл у кого не входит — Сбербанк www.sberbank.ru/common/img/uploaded/broker/margin_contracts.pdf )
Пробуй в приложении…
Кто-то из поддержки что-то упомянул про тестирование чего-то, возможно косячно работает «единый брокерский счёт».
Но самое печальное, что я не могу получить адекватный ответ от брокера и выставить заявки.
Я однажны задал вопрос, месяц ждал ответа, после чего всё же решил уточнить статус:
Коллеги, его потеряли)
Что за тикер-то?
Но при продаже ETF воспользоваться средствами я смогу только через 2 дня.
Можно было бы, с использованием маржинального кредитования на 1 день, но у брокера Открытие FXGD больше не входит в перечень ЦБ, которые могут являться обеспечением.