Открытие Инвестиции

открытие брокер работает все хуже и хуже, очень низкий профессиональный уровень сотрудников. Начал работать с ним 2015 года, есть с чем сравнить. Брокеры дают непрофессиональные и опасные советы, спросить не с кого. Так решил продать 18 03 2020 5 облигаций veb20, которые были куплены в январе 2017 года. В личном кабинете проверил(раздел льготы и вычеты-ценные бумаги соотв.критериям для получения вычета) проверил возможность продажи, позвонил брокеру для уточнения информации, тот подтвердил, что могу продать с налоговой льготой. Совершил продажу и налетел на налог в 13%. Опять позвонил в открытие брокер.теперь уже записал фамилию-(владимир имамбеков)и уточнил причину снятия налога. Владимир подтвердил мою правоту, но ответить не смог и ему понадобилось время для консультации.После этого старшие товарищи посоветовали ему изменить точку зрения. Предыдущий брокер давший добро на продажу облигаций исчез и его фамилию назвать не могут. Таким образом на меня повесили долг по уплате налога, хотя я владел облигацией более 3 лет, консультировался в личном кабинете и у брокера. Неоднократные обращения через сайт остаются без ответа. Будьте осторожны с подобными брокерами. Они ни за что не отвечают, не уважают клиентов, но охотно пользуются их деньгами. григорий

Подскажите кто пользует открытием, скок времени идет вывод на их банк и скок времени зачисление на фортс счете все, спасибо?

При выводе средст НДФЛ 19% разве? Открытие срочно ответье что то не то происходит.

Открытие Брокер, вы так и оставили мой вопрос без ответа-почему в одностороннем порядке без предупреждения, подняли обеспечение по Газпрому до 30%, когда у других брокеров и на сайте Мосбиржи-25%?

Почему так сложно ответить на вопрос о том, как получить выписку по счету депо? Сегодня уже третий рабочий день. Тишина.

Здравствуйте открыл у вас счет уже больше месяца назад, Тарифа Проффесионал, и все это время комиссия за сделки на срочном рынке (в отчетамх) по 2р хотя должна быть как минимум по 0,71 если судить из регламента, счет больше 50000р, в день более 100 контрактов оборот (и по 2р на контракт уже существенно и не вариант), вопрос когда сделают комиссию по 0,71 как в регламенте тарифа проффесионал?( и по чему так долго ее не меняют). До тех поддержки не дозвониться на электронную почту не отвечают, Пришлось регестрироваться на этом сайте. 10% дохода отдавать на комиссию не вариант. Прошу написать в личное сообщение предоставлю код договора итд, сдесь почемуто личное сообщение писать не могу мало рейтинга итд.

Являюсь клиентом Открытия Брокер. Буквально недавно, обратился в службу поддержки чтобы узнать в какие сроки списывается депозитарная комиссия (сразу в момент сделки, либо есть какой то отчетный период) на что мендежер по телефону ответил мне «Комиссия списывается в режиме Т+2»
Весь февраль я держался! :) не совершая никаких сделок. Учитывая данную информацию 27.02 я совершил сделку из расчета, что депозитарная комиссия будет списана 27.02 + 2 дня = 29.02 (выходной день) -> 2.03
Но каково же было мое удивление когда мне прилетел чек о списании депозитарной комисси в счет февраля!
Я конечно долго бился с поддержкой, настаивал на том, чтобы они прослушали звонок и разобрались в целом с компетентностью своих менеджеров, приняли меры, и по хорошему аннулировали комиссию за февраль, а эту несчастную сделку перенесли в счет комиссии марта, но увы, в ответ я получил лишь пояснение, что комиссия списывается в день сделки и [цитата из письма] «Мы приносим свои извинения, если Вас уведомили неверно, ориентируйтесь всегда на тарифы на официальном сайте.» А потом в инстаграме они пишут что заботятся о своих клиентах и увеличивают свой call-центр. ИМХО лучше бы над обучением своих сотрудников работали!


Никому не рекомендую Открытие Брокер, с некомпетентными менеджерами, тугой и долгой поддержкой и несправедливыми комиссиями. Если у кого то уже был опыт переноса ИИС от них другому брокеру, напишите мне пожалуйста об этом, какие есть «подводные камни».

18-48мск — зайти в Quik так и не дали, начал 16-15. В ЛК веб тоже не зашел. В обоих случаях не выслали PIN (откуда отсылали, вас глушили чтоли?). ОТкрытие-брокер на мобильном еле-еле дало закрыть пару позиций. Одна закрытая позиция, вообще в шорт ушла.
п.с. над Чеками тоже недоумеваю, шлют комисс за РЕПО, хотя везде есть кеш.
Открытие отпишитесь пжлста.
В ЛК мобильном сделайте ЧАТ поддержки плиз.

Аналогично, 30 числа комиссия задвоена. Написал на 911.

nikita, это ошибка в чеке. Если вы посмотрите брокерский отчет, вы в этом убедитесь. На днях вам должен поступить корректный чек с названием «Возврат»

По поводу косяков Открытия ( пост 147)
   Я задавал вопросы по поводу чеков, который вчера пришел ко мне, хотя я вчера никаких сделок не совершал. 

Вот ответ: 

Добрый день, Сергей Дмитриевич !
Чек приходит на следующий рабочий день после удержания комиссии.  

 

Проследить очень легко, открываете ЛК, делаете справку за вчерашний день и сравниваете комисс с чеком. Сам я это не делал еще, просто лениво.

Ваш все тот же самый, 
        S.Hamster

Авто-репост. Читать в блоге >>>

В данный момент наблюдается технический сбой в формировании чеков, все комиссии отображаются 2 раза. В настоящий момент команда «Открытие брокер» работает над исправлением данной проблемы.

Фактически, комиссия была списана один раз. Увидеть Вы это можете в своем брокерском отчёте, который формируется в Личном кабинете в разделе «Отчёты и налоги».

Тоже задвоение комиссий.

И у меня такая же ситуация! Открытие, вы совсем там?

Аналогично, 30 числа комиссия задвоена. Написал на 911.

Открытие чудит тоже (пост 145)
Я 30 марта сего года не делал никаких сделок на рынках, тем не менее мне пришел чек, вернее даже два чека на оплату комиссий. Один из них  я публикую ниже...



Как в том стихотворении: 

       Оглянись вокруг себя, не ибет ли кто тебя?!! 

  Оглянулся и что же я вижу:

       Написал на две почты clients@open.ru  и  911@open.ru и третье письмо персональному менеджеру… Ждем ответа!  

В то время, когда Собянин поддерживает пенсионеров, меня нагло обворовывает Открытие. Ну ни в какие ворота не лезет.
    Надо будет с Нового года проверить все чеки, которые они послали.  Есть чем заниматься на карантине, а хотел изучить за 14 дней английский разговорный.

    Ваш все тот же самый, 
            S.Hamster




Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие косячит. Будьте осторожны!
Все давно привыкли, что можно на отчетность не смотреть, брокер всё корректно подсчитает.

А вот йух там! Когда коронавирус бушует, можно увидеть всякое и задвоение комиссии это еще не самое страшное (хуже — если будет запятирение):




Мне с моими 100 рублей уплаченными сверх нормы переживать нечего, хотя все равно сейчас им на мэил напишу, чтобы исправили, но у кого подсчет идет на десятки тысяч рублей — тем гораздо интереснее.

Будьте внимательны. Идет война. За брокером нужен глаз да глаз.

С уважением, Карлсон.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие брокер, махинация с комиссией
Открытие брокер учитывая что ваши службы не отвечают, объясните  в чеке за 27.03.2020 не было задвоений.
А тут за 30.03.2020, а день еще не закончился.



Воруете деньги клиентов?

Авто-репост. Читать в блоге >>>