Т-Банк | Тинькофф Инвестиции

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции,
У меня 04.05 перевод из Альфа бумаг только с БРОКЕРСКОГО СЧЁТА и всё равно уже целый месяц одни и те же отписки — «повторите вопрос»… "" мы работаем над вашим обращением" «Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее» Так сколько Тиньку нужно времени,??? чтобы просто отправить письмо с уведомлением, что ваши акции в таком то количестве пришли в Тинькофф или не пришли. Ценностная характеристика не нужна

Kу, у меня сегодня акции наконец-то доехали, в портфеле не отображаются, но можно увидеть во вкладке «Операции», Приход пока по нулевой цене.

Константин Викторович, У меня тоже сегодня только приехали в 23.59 и тоже пока по нулям. Видимо тинек дал общую отмашку на зачисление всем. Видимо их достали уж мы до печенок, вот они и расщедрились.

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции,
У меня 04.05 перевод из Альфа бумаг только с БРОКЕРСКОГО СЧЁТА и всё равно уже целый месяц одни и те же отписки — «повторите вопрос»… "" мы работаем над вашим обращением" «Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее» Так сколько Тиньку нужно времени,??? чтобы просто отправить письмо с уведомлением, что ваши акции в таком то количестве пришли в Тинькофф или не пришли. Ценностная характеристика не нужна

Kу, у меня сегодня акции наконец-то доехали, в портфеле не отображаются, но можно увидеть во вкладке «Операции», Приход пока по нулевой цене.

Я перевел ИЦБ, купленные на бирже СПБ, в Тинькофф Инвестиции еще в марте 2022 г., всего 2 эмитента. Эти бумаги до сих пор находятся на неторговом счете БЭБ.
Сейчас я принял решение вывести их на другого российского брокера, но по правилам Тинькофф заявление на перевод можно подать ТОЛЬКО ЛИЧНО, либо почтой России. Я нахожусь не в России и соответственно не могу подать поручение на вывод ИЦБ.
Это какой-то бред. Банк и брокер, который в принципе не имеет офисов требует явиться в главный офис в Москве, чтобы подать поручение. При этом все остальные операции можно делать удаленно, даже подписывать форму W8… Похоже на какой-то развод.
Люди, которые думают о переводе бумаг в Тинькофф — не повторяйте мою ошибку — ваши бумаги все равно нельзя будет продать, а еще плюс ко всему вы обретете проблемы если захотите вывести свои бумаги на другого российского брокера.
---
В добавок ко всему вышесказанному, премиум-поддержка работает некомпетентно. Мне девочка по телефону сказала, что комиссия за исходящий перевод из БЭБ составляет 15% от номинала ИЦБ, которую перевожу, т.е. при стоимости цб 10 тыс. долл. (в моем случае), комиссию я должен отдать 1500 долл.!!! Она причем еще очень уверенно говорила, что ничего не перепутала. ТОлько спустя время удалось выяснить, что она говорила про комиссии за перевод на иностранного брокера, на зарубежный депозитарий… но я то сразу спрашивал про перевод на другого российского брокера. Полная невнимательность к сути вопроса и некомпетентность. Очень плохие впечатления. И это уровень премиум-консультантов… а что там на обычном тарифе?

NetDoveriya_k_SPB_NRD, здравствуйте. Сейчас подать поручения на перевод ценных бумаг из Тинькофф к другому брокеру действительно можно только в офисе или по Почте России. Подумаем над тем, чтобы облегчить этот процесс для клиентов и добавить возможность подать поручения в электронном формате.

Комиссия за перевод бумаг из Тинькофф к другому брокеру зависит от того, где этот брокер хранит бумаги. При переводе бумаг внутри ВЕВ комиссия составит 75 рублей за одно поручение. Если другой брокер пришлет реквизиты другого вышестоящего депозитария, комиссия составит 15% от объема поручений, но не менее 25 000 рублей. Точный размер комиссии будет известен после выставления поручений.

Напишите нам, пожалуйста, в лс ваши ФИО и дату рождения, чтобы мы могли проверить корректность консультаций.

Я перевел ИЦБ, купленные на бирже СПБ, в Тинькофф Инвестиции еще в марте 2022 г., всего 2 эмитента. Эти бумаги до сих пор находятся на неторговом счете БЭБ.
Сейчас я принял решение вывести их на другого российского брокера, но по правилам Тинькофф заявление на перевод можно подать ТОЛЬКО ЛИЧНО, либо почтой России. Я нахожусь не в России и соответственно не могу подать поручение на вывод ИЦБ.
Это какой-то бред. Банк и брокер, который в принципе не имеет офисов требует явиться в главный офис в Москве, чтобы подать поручение. При этом все остальные операции можно делать удаленно, даже подписывать форму W8… Похоже на какой-то развод.
Люди, которые думают о переводе бумаг в Тинькофф — не повторяйте мою ошибку — ваши бумаги все равно нельзя будет продать, а еще плюс ко всему вы обретете проблемы если захотите вывести свои бумаги на другого российского брокера.
---
В добавок ко всему вышесказанному, премиум-поддержка работает некомпетентно. Мне девочка по телефону сказала, что комиссия за исходящий перевод из БЭБ составляет 15% от номинала ИЦБ, которую перевожу, т.е. при стоимости цб 10 тыс. долл. (в моем случае), комиссию я должен отдать 1500 долл.!!! Она причем еще очень уверенно говорила, что ничего не перепутала. ТОлько спустя время удалось выяснить, что она говорила про комиссии за перевод на иностранного брокера, на зарубежный депозитарий… но я то сразу спрашивал про перевод на другого российского брокера. Полная невнимательность к сути вопроса и некомпетентность. Очень плохие впечатления. И это уровень премиум-консультантов… а что там на обычном тарифе?

NetDoveriya_k_SPB_NRD, сколько лет уже пишут, что при любом кипише продвинутый и молодежный превращается в обычный банк с одним офисом в стране

Я перевел ИЦБ, купленные на бирже СПБ, в Тинькофф Инвестиции еще в марте 2022 г., всего 2 эмитента. Эти бумаги до сих пор находятся на неторговом счете БЭБ.
Сейчас я принял решение вывести их на другого российского брокера, но по правилам Тинькофф заявление на перевод можно подать ТОЛЬКО ЛИЧНО, либо почтой России. Я нахожусь не в России и соответственно не могу подать поручение на вывод ИЦБ.
Это какой-то бред. Банк и брокер, который в принципе не имеет офисов требует явиться в главный офис в Москве, чтобы подать поручение. При этом все остальные операции можно делать удаленно, даже подписывать форму W8… Похоже на какой-то развод.
Люди, которые думают о переводе бумаг в Тинькофф — не повторяйте мою ошибку — ваши бумаги все равно нельзя будет продать, а еще плюс ко всему вы обретете проблемы если захотите вывести свои бумаги на другого российского брокера.
---
В добавок ко всему вышесказанному, премиум-поддержка работает некомпетентно. Мне девочка по телефону сказала, что комиссия за исходящий перевод из БЭБ составляет 15% от номинала ИЦБ, которую перевожу, т.е. при стоимости цб 10 тыс. долл. (в моем случае), комиссию я должен отдать 1500 долл.!!! Она причем еще очень уверенно говорила, что ничего не перепутала. ТОлько спустя время удалось выяснить, что она говорила про комиссии за перевод на иностранного брокера, на зарубежный депозитарий… но я то сразу спрашивал про перевод на другого российского брокера. Полная невнимательность к сути вопроса и некомпетентность. Очень плохие впечатления. И это уровень премиум-консультантов… а что там на обычном тарифе?

Тинькофф брокер зашортил мне бумагу из уже замороженного списка!
Дорогие держатели иностранных бумаг, если вы думаете, что 31 Мая 2022 после «обособления» этих бумаг приколы от брокеров закончились, то похоже, они только начинаются!

Представляю вашему вниманию таймлайн события:

04.05.2022 были куплены 13 бумаг АА.
31.05.2022 произошла блокировка иностранных бумаг. В частности 12шт АА.
Доступных к продаже осталась одна бумага.
01.06.2022 я продаю 1 бумагу.
07.06.2022 Брокер «шортит» мне эту бумагу.


Авто-репост. Читать в блоге >>>

Мне альфа наделала опечаток, в адресе, емэйле и кем выдан паспорт одновременно. Хоть емэйл поправить успел в лк.

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции,
У меня 04.05 перевод из Альфа бумаг только с БРОКЕРСКОГО СЧЁТА и всё равно уже целый месяц одни и те же отписки — «повторите вопрос»… "" мы работаем над вашим обращением" «Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее» Так сколько Тиньку нужно времени,??? чтобы просто отправить письмо с уведомлением, что ваши акции в таком то количестве пришли в Тинькофф или не пришли. Ценностная характеристика не нужна

Kу, здравствуйте. Процесс перевода бумаг по реестру от другого брокера нестандартный, и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Бумаги перевели, они находятся в депозитарии Тинькофф. В Портфеле бумаги могут пока не отображаться, так как не все ваши данные, которые предоставил Альфа-банк, совпали с данными в наших системах. Отобразим бумаги примерно в течение 5 рабочих дней после того, как проведем идентификацию.

Тинькофф инвестиции - это просто кошмар. Нужна помощь!!!
Ребята, купил в Тинькофф 8 вечных фьючерсов в лонг на пару доллар/ рубль. В тот же день доллар вырос на 0,1 рубль. Понимая, что должна быть незначительная прибыль, не планировал заходить и что-то проверять, но все таки на автомате посмотрел на изменение по счету. Какое же мое удивление было, когда обнаружил списание вариационной маржи минус 24000 рублей. Написал в службу поддержки, и получил вопросы, а как Вы думаете — какая должна быть маржа, сделайте нам расчет и т.п. Судя по всему, вместо подготовленных людей, в службе поддержки сейчас сидит молодёжь совершенно не понимающая ни слова фьючерс, да возможно и простой математики за копеечную зарплату и читающие текст по методичке. Но хорошо, что фьючерс на доллар прост до безобразия и мне удалось донести, что при росте тела минус уже неправильно, а такой огромный на таком мизерном объёме — это вообще за рамками. И тут мне заявили, что мы не мы, это все Мосбиржа, но обязательно ДЕТАЛЬНО разберемся и донесем решение на следующий день до 12. Как думаете, что было на следующий день? — НИЧЕГО, просто тишина. Когда я сам к вечеру решил узнать, где мой детальный разбор, сказали, что ситуация оказалась сложнее чем думали и теперь ответят через 4 дня. Прикольно, списали не задумываясь, а вот возврат очень тяжел. Ребята, есть подозрение, что это система и нужна помощь. Уверен, что найду знающих людей: 1. Сколько время брокер может не возвращать деньги, до момента превращения ошибки в факт мошенничества и соответственно наступления права обращаться в соответствующие органы? 2. Посоветуйте органы для обращения, может прямые ссылки. Чего должны опасаться брокеры? Мне кажется Центробанк и прокуратура. 3. Возможно еще ресурсы, типа данного форума, где можно проинформировать людей о подобном. Я сам к сожалению до последнего времени полагался на добросовестность биржи и возможно потерял уже кучу денег не проверяя списания

Авто-репост. Читать в блоге >>>

BadGoodAngry, Спасибо, будем посмотреть.

BadGoodAngry, посмотрим, 115 еще надо обосновать, иногда банки слишком усердствуют, ЦБ на сторону вкладчиков встает. Я думаю все норм будет

Lion737, это вам надо вам не в цб надо писать, а в росфинмониторинг, уведомлял ли банк о том что вы редиска и деньги вам надо заморозить, сразу можете еще можете там же спросить входите ли вы в список экстремистов

BadGoodAngry, посмотрим, 115 еще надо обосновать, иногда банки слишком усердствуют, ЦБ на сторону вкладчиков встает. Я думаю все норм будет

Сегодня столкнулся с проблемой при выводе средств с брокерского счета. Ограничили действия по карте по 115, попросили предоставить документы о доходе, предоставил, сказал, если надо дам еще, звоните, спрашивайте. В ответ отписка, что нас не устроило и тишина. Деньги с брокерского на карту выводить дают, но снять нельзя и вывести можно только рубли, доллары по их курсу невыгодному. Или попробовать отправить заказное письмо в Москву с просьбой о переводе долларов. Как сегодня выяснилось рубли тоже не получается вывести, обещали решить проблему, но по последним событиям вообще не заинтересованы в клиентах. В общем по итогу, у кого серьезный депозит, продумывать такое развитие событий и держать немного, так как любой нестандартный момент решается только через офис в Москве. Осложняется тем, что банковское подразделение и брокерское, в отличие от других банков, никак между собой не связаны, вас будут переключать между ними но вопрос вы так и не решите

Lion737, ой это старая история, таким банки пару лет назад грешили
щас мурижить будут чтоб вы деньги не вывели

Сегодня столкнулся с проблемой при выводе средств с брокерского счета. Ограничили действия по карте по 115, попросили предоставить документы о доходе, предоставил, сказал, если надо дам еще, звоните, спрашивайте. В ответ отписка, что нас не устроило и тишина. Деньги с брокерского на карту выводить дают, но снять нельзя и вывести можно только рубли, доллары по их курсу невыгодному. Или попробовать отправить заказное письмо в Москву с просьбой о переводе долларов. Как сегодня выяснилось рубли тоже не получается вывести, обещали решить проблему, но по последним событиям вообще не заинтересованы в клиентах. В общем по итогу, у кого серьезный депозит, продумывать такое развитие событий и держать немного, так как любой нестандартный момент решается только через офис в Москве. Осложняется тем, что банковское подразделение и брокерское, в отличие от других банков, никак между собой не связаны, вас будут переключать между ними но вопрос вы так и не решите

Lion737, здравствуйте.

Мы, как и любой другой брокер, работаем в соответствии с законодательством РФ. 115-ФЗ и рекомендации регулятора обязывают финансовые организации следить за операциями клиентов. Мы мониторим операции по счету и, если по ряду критериев, какие-то операции выглядят подозрительно, запрашиваем у клиента документы для проверки. Это стандартная практика.
Мы не блокируем счет, при этом можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки или по ее результатам в соответствии с условиями договора.
При этом мы всегда заинтересованы в том, чтобы решить вопрос клиента. Пришлите для этого ваши ФИО и дату рождения нам в лс, пожалуйста.

Сегодня столкнулся с проблемой при выводе средств с брокерского счета. Ограничили действия по карте по 115, попросили предоставить документы о доходе, предоставил, сказал, если надо дам еще, звоните, спрашивайте. В ответ отписка, что нас не устроило и тишина. Деньги с брокерского на карту выводить дают, но снять нельзя и вывести можно только рубли, доллары по их курсу невыгодному. Или попробовать отправить заказное письмо в Москву с просьбой о переводе долларов. Как сегодня выяснилось рубли тоже не получается вывести, обещали решить проблему, но по последним событиям вообще не заинтересованы в клиентах. В общем по итогу, у кого серьезный депозит, продумывать такое развитие событий и держать немного, так как любой нестандартный момент решается только через офис в Москве. Осложняется тем, что банковское подразделение и брокерское, в отличие от других банков, никак между собой не связаны, вас будут переключать между ними но вопрос вы так и не решите

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…

And_rey, мы не можем подсказать вам по ситуации других клиентов. Процесс перевода по реестру не стандартный и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Точных сроков обозначить не можем, но по задаче работаем в приоритетном порядке.

Тинькофф Инвестиции,
как это «Точных сроков обозначить не можем,» это же всё равно что вечность.
Другие брокеры (БКС, Финам, КИТ, и тд) уже все закончили переводы. Они работали в таких же условиях. Альфа принял из ВТБ за 2-3 недели И Объём раз в 10 больше был

Kу, Тож не понимаю. Что такм сложного. Я переводил бумаги 4и раза в жизни … (2а в 22г — ВТБ — Альфа и Открывашка — ИП — везде без проблем) Это процесс занимал около 1 недели. Ну хорошо добавим недельку на массовость. Но реально… Альфа зачислила от ВТБ за 2 недели… А тут 2ой месяц пошел «Карл ...»

А еще позиционируют себя как передовой банк в IT. Как будто всерка идет в ручную (да даже и в ручную уже можно все провести и сверить 100 раз за 1 мес)

And_rey, Денег из Альфы — перевожу всего 1/10 часть. а 9/10 в Тинькове уже давно — нахрен закрою счет и переведу в Финам все (идеально Открывашка всегда была, но там куча бумаг не торгуется АДР и ГДР). Походу у Тинкьва реально проблемы раз в такой ерунде копается месяц.

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…

And_rey, мы не можем подсказать вам по ситуации других клиентов. Процесс перевода по реестру не стандартный и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Точных сроков обозначить не можем, но по задаче работаем в приоритетном порядке.

Тинькофф Инвестиции,
как это «Точных сроков обозначить не можем,» это же всё равно что вечность.
Другие брокеры (БКС, Финам, КИТ, и тд) уже все закончили переводы. Они работали в таких же условиях. Альфа принял из ВТБ за 2-3 недели И Объём раз в 10 больше был

Kу, Тож не понимаю. Что такм сложного. Я переводил бумаги 4и раза в жизни … (2а в 22г — ВТБ — Альфа и Открывашка — ИП — везде без проблем) Это процесс занимал около 1 недели. Ну хорошо добавим недельку на массовость. Но реально… Альфа зачислила от ВТБ за 2 недели… А тут 2ой месяц пошел «Карл ...»

А еще позиционируют себя как передовой банк в IT. Как будто всерка идет в ручную (да даже и в ручную уже можно все провести и сверить 100 раз за 1 мес)

Звонил на днях мне персональный менеджер Тинькофф брокера

Звонил на днях мне персональный менеджер Тинькофф брокера, предлагал инвестировать средства (так как скоро у меня закончится валютный вклад). Из вариантов называл агрессивную стратегию, потенциальная доходность по его словам – 37,7%.
  Я знал, что очень вряд ли мне предложат что-то интересное, но решил вежливо послушать.
Я сразу же поинтересовался потенциальным риском, точнее – потенциальным убытком. Менеджер тут же начал юлить и теряться, начал бубнить что-то про "ну, возможно, убытки даже могут быть больше, или такие же как потенциальная прибыль" – что-то типа этого. Я говорю ему, "так это же не выгодно математически, вкладывать деньги, где потенциальный убыток больше или равен потенциальному доходу". Он стал говорить, что у них такой информации нету.
  Короче: некомпетентные люди там сидят, как и много где, продажники преимущественно. Помните, что Вас должны ЗАДОЛБАТЬ рисками, когда предлагают куда-либо вложить денежные средства! Вы должны понимать, откуда возьмётся доходность, и сколько можно потерять при самом неблагоприятном сценарии. Вам обязаны это всё подробно объяснить, если Вы имеете дело с тем, кому, возможно, стоило бы довериться! Иначе – мягко шлите этих доброжелателей подальше!

Присоединяйтесь к 👉Telegram-каналу

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…

And_rey, мы не можем подсказать вам по ситуации других клиентов. Процесс перевода по реестру не стандартный и нам нужно время, чтобы сделать все верно. Точных сроков обозначить не можем, но по задаче работаем в приоритетном порядке.

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Тинькофф Инвестиции, Почему же тогда моим знакомым уже в 20 числах мая зачислили Русагро из Альфы и они уже успели продать (перевели из неторгового портфея в обычный). Как можно делать сверку если часть клиентов уже получила бумаги и продала их…

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

And_rey, приветствуем.
Мы получили ценные бумаги от Альфа-Банка и теперь занимаемся распределением активов, проводим сверки, чтобы все зачислилось правильно. Для этого нужно время, стараемся завершить процесс как можно скорее. Уточним, что получили бумаги только с брокерских счетов, перевести к нам ИИС нельзя.

Если от клиентов понадобятся какие-то дополнительные действия — мы обязательно сообщим. Пожалуйста, ожидайте.

Ктонить переводил ГДР и АДР из Альфы в Тинькофф. У меня 04.05.22 списали с Альфы Русагро и в Тинькове до сих пор нет бумаг. Тинькофф кормит отмазками каждый день — «повторите вопрос»… "" мы рабоаем над вашим обращением"

пс: Вопрос — есть ли срок перевода ЦБ установленный законодательно?
— Куда начинать жаловаться? (ЦБ РФ или другие надзорные органы?)

Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?

Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?

Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?

Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.

Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г

Kу, я получил письмо от Тинькоф инвестиции, что такие то акции получены (правда оно было мало читабельно все позиции были записаны по 3-4 раза). Также пришло уведомление в приложение и СМС, единственное не понятно и в приложении и в СМС предлагали открыть счет. Хотя он открыт.

Константин Викторович, здравствуйте. Напишите нам в лс, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию с уведомлением и СМС.

Тинькофф Инвестиции, Не могу отправить личное сообщение не достаточно рейтинга.

Константин Викторович, тогда напишите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий про уведомления.

Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?

Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?

Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?

Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.

Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г

Kу, я получил письмо от Тинькоф инвестиции, что такие то акции получены (правда оно было мало читабельно все позиции были записаны по 3-4 раза). Также пришло уведомление в приложение и СМС, единственное не понятно и в приложении и в СМС предлагали открыть счет. Хотя он открыт.

Константин Викторович, здравствуйте. Напишите нам в лс, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию с уведомлением и СМС.

Тинькофф Инвестиции, Не могу отправить личное сообщение не достаточно рейтинга.

Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?

Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?

Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.

Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?

Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.

Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
о получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г

Kу, я получил письмо от Тинькоф инвестиции, что такие то акции получены (правда оно было мало читабельно все позиции были записаны по 3-4 раза). Также пришло уведомление в приложение и СМС, единственное не понятно и в приложении и в СМС предлагали открыть счет. Хотя он открыт.

Константин Викторович, здравствуйте. Напишите нам в лс, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию с уведомлением и СМС.