Записи по тегу "техподдержка"

КИТ Финанс: как связаться с КИТом?

Как связаться с сотрудниками КИТа и задать вопросы/уточнить информацию?
🟣clients@brokerkf.ru %F0%9F%9F%A3clients@brokerkf.ru/ — почта службы поддержки (можно задавать любые вопросы, возникающие в ходе работы через КИТ Финанс брокера)
🟣@KitFinanceBroker_bot — бот службы поддержки...Читать далее

Обращение к разработчикам "ВТБ Мои инвестиции" (онлайн-версия)

Уважаемые представители брокера ВТБ, если Вы присутствуете на SMART-LAB — донесите эту информацию до Ваших разработчиков.
На этой неделе довелось поюзать онлайн-версию «ВТБ Мои инвестиции» (https://lk.broker.vtb.ru/home).
Довольно грамотно сделанное веб приложение, но есть один серьезный изъян в плане безопасности — отсутствует двухфакторная авторизация, т....Читать далее

Канитель с доступом к бумагам для неквалов в Сбере продолжается

Сегодня машинлернингу Грефа стало скучно, и он запретил мне доступ к WMB-RM (остальные доступны, кроме COG-RM и ISRG-RM, которые на корпоративном действии). И пофиг, что я 100500 раз ею торговал (в пятницу тоже) и тесты пройдены.
Постучался в чатик ТП, а там конкурс «Тупой и еще тупее»....Читать далее

Что-то не так с 1 линией саппорта у брокеров, не замечали?

Сегодня, выставляя лимитник в MT5, заметил, что нельзя задать истечение ордера с точностью менее суток.
Написал в саппорт, так ли это, может есть возможность настройки подкрутить как-то.
Получил безапелляционное «нет».
Ну да, такие дела, нужно с этим как-то жить дальше....Читать далее

Надёжный и не дорогой брокер в Эстонии, а есть ли такой? Народ, помогите с инфой!

ростело техподдержка

чета вспомнилось, по мотивам https://smart-lab.ru/blog/639339.php
пару раз даж звонил, а не только общался в онлайне и создалось впечатление, акценты, что ихние боты, обладатели 100 бальных результатов по егэ из различных поселков этой страны, не толька плеха говарят по рюззге, но просто не понимают его, со всеми вытекающими… а числом их немерено, кормить стадо надо и как раз намедни царь выдает перл про снижение налогов с ФОТ для подобных организмов, совпадение?...Читать далее

БКС круто самоизолировался))

Доброго времени суток, друзья!
Вопрос, собственно к представителям этого брокера.
Очень бы хотелось услышать от вас комментарии, на тему вашей тех поддержки.
Простите, что выношу все это дело на общее обсуждение, но мне кажется слушать 40 минут робота рассказывающего, что мне надо обновить КВИК и с 11 часов ждать ответа в чате все таки немного перебор....Читать далее

Del

Гарнитура для общения с техподдержкой

Привет, друзья и коллеги!
Приходится чуть ли не каждый день звонить брокеру в техподдержку для решения проблем с Квик и получения интересующей информации. Разговаривать по телефону и одновременно набирать на клавиатуре неудобно, нужна гарнитура. К тому же не хочется долго держать высокочастотный излучатель у головы....Читать далее

ITI Capital не работает Quik!!!

Вот уже как 40 минут квик не может подключиться к серверу ITI Capital (начиная с 15:21).
Предупреждений никаких не было!
Написали лишь письмо, по факту, уже ПОСЛЕ того как связь отпала, такого содержания:
«Имеется проблема с подключением к серверу QUIK....Читать далее