Сергей Рудковский
Сергей Рудковский личный блог
07 июля 2024, 11:17

Премиум от ВТБ пробивает очередное дно

С каждым месяцев ВТБ ухудшает условия для клиентов. Новая фишка — нужно успеть выбрать категорию кэшбека. А сами категории меняются каждый месяц, так чтобы пропадали нужные тебе, чтобы мог как бы заявлять, что кэшбек есть, но не сильно терять на нем.
Для акционеров банка супер, для клиентов скорее нет. 
До этого была премиум карта и были хорошие условия, но потом поменяли кэшбеки на бесполезные бонусы, сейчас вернули, но устроили квест — успей выбрать и угадать из новой уникальной подборки бесполезных категорий. 
Новая история — изменений условий по компенсации такси для «привилегии». Раньше компенсировали самую дорогую поездку, теперь нужно раз в месяц опять успеть выбрать какую именно поездку хочешь компенсировать из списка поездок. Потому что возможно клиент дурачок и выберет не самую дорогую. Но скорее просто забудет выбрать и снова в плюсе акционеры. 
Интересные диалоги с поддержкой. На вопрос в чем суть изменений и почему банк считает их более лучшими для меня ответ — так у всех других банков. 
Если не можете себе позволить программы лояльности то было бы честнее пока от них отказаться, а как поправите дела вернуть в нормальном человеческом виде. 
55 Комментариев
  • Vkt
    07 июля 2024, 11:28
    От этой привилегии как-то можно отказаться удаленно? Что-то в настройках онлайн банка не нашел такой опции.
    • NikGood
      07 июля 2024, 11:36
      Vkt, входишь в онлайн-банк, далее звонишь в привилегию, говоришь хочу отказаться, тебе высылают смс в телефон, в онлайн-банке вводишь его, или пешком до офиса подписывать заявление, других вариантов нет.
      • vitanimka
        07 июля 2024, 20:12
        NikGood, я через чат в онлайн банке отключал. Никуда звонить не надо.
  • Ветерок
    07 июля 2024, 11:43
    В Сбере тоже так сделали, сабакаи!
    А без премиуме был тут в ВТБ, это не дно, это каньон!
    • Алексей
      08 июля 2024, 09:16
      Ветерок, ну в Сбере, по-крайней мере, категории кэшбека постоянные пока.
      • Tonikvzakone
        08 июля 2024, 13:28
        Алексей, «пока» ))
      • Ветерок
        08 июля 2024, 14:29
        Алексей, я думаю нет, иначе зачем каждый месяц выбирать?
  • Иван Иванов
    07 июля 2024, 13:28
    П-сы Сэр.
  • Trader_Khv
    07 июля 2024, 14:04
    Накину на премиум. Подумывал открыть вклад. Банк предлагает 17-18%.
    Личный менеджер из премиума, говорит что вам мол особые условия лучше. Говорю хорошо давай, сколько? 15,5%, мол Москва не согласовала и тд и тп. Дура ( не выучила всех нюансов) или сволочь? Самое интересное, что и в мобильном приложении ВТБ премиум клиентам предлагается ставка 15% или ниже, а почему? А потому, что там по умолчанию галочка на опции с пополнением и убрать эту галочку нельзя.
  • kuzbass_oleg
    07 июля 2024, 14:31
    Зра вы обсираете ВТБ, очень хороший банк. не представляю как менеджер согласует меньше чем есть. Больше часто, когда наступает время выбрать категории в бонуса она сама напоминает что бы не забыл. накопительный счёт супер, что не нравится не пойму.
    • Сергей777
      08 июля 2024, 08:10
      kuzbass_oleg, до 1м и первые 3 месяца? что тут супер?
  • Роджер (веселый).
    07 июля 2024, 15:57
    Это хорошо я зашёл, хоть узнал что нужно сейчас самому компенсировать. А то думал, что они автоматом компенсируются. Да категории на выбор на июль полное говно. Я не одной не подключил, считай, что их просто нет. Оставил процент на все. Хотя если ты на карточку ВТБ зарплату получаешь, то категории более менее и их четыре. Нормальная тема ВТБ особенно если и у жены у тебя премиальный статус. Можешь выбрать 8 категорий. И в телефоне иметь клон карточки жены. У меня еще в ПСБ премиум. И получается когда у тебя в сумме три премиальные карты, то у тебя считай все категории трат закрыты хорошим кэшбеком более 5%.

    • Sergey Chichkanov
      08 июля 2024, 10:29
      Роджер (веселый)., а куда нужно нажимать, чтобы скомпенсировать поездку на такси?
      • Роджер (веселый).
        08 июля 2024, 11:04
        Sergey Chichkanov, в левом верхнем углу на свой профиль нажимать, затем пакет услуг привилегия, поездки на такси, компенсировать поездку.
  • Роджер (веселый).
    07 июля 2024, 16:02
     А это можно выбрать на июль, если у тебя зарплатная карта втб, не знаю влияет на него привилегия или нет. Но такой у жены. По сравнение с ее выбором мой полное говно.

  • Роджер (веселый).
    07 июля 2024, 16:07
     Итого, в рестораны ходить и супермаркеты в июле хорошо по карте жены, такси, красота, обувь по моей. Отели билеты по ПСБ. Как то так. С одной картой нормально Кэшбек не получишь!)
  • Роджер (веселый).
    07 июля 2024, 16:30
     А про ВТБ вообще про лимит не знаю. Разве он есть? В ПСБ 10 тысяч на категорию 5% и 80 тысяч на категорию 10%. Максимальный кэшбек в категории 3000 рублей, в двух 6000. Я когда на отдых собираюсь, 5% выбираю отели билеты, 60000 рублей для максимального кэшбека всегда трачу. И 30000 рестораны, кафе тоже на отдыхе легко вылетает. Еще стройка подключены (Бауцентр) попадает в товары для дома. У меня карточка Профи с 8% скидкой, так еще на 60000 кэшбек ежемесячно 3000 рублей.
    • калорийная кожура
      07 июля 2024, 22:20
      Роджер (веселый)., вроде 30000 на всё в сумме у меня в ВТБ лимит написан. А категории предложены как у Вашей супруги точь-в-точь, хотя я не зарплатный клиент, но выбрать можно 3, а не 4 потому что я не зарплатный клиент. Привилегия у меня есть.
      • Роджер (веселый).
        07 июля 2024, 22:31
        калорийная кожура, а скиньте скрин, где смотреть лимит трат.
      • Роджер (веселый).
        07 июля 2024, 22:33
        калорийная кожура, тидцать тысяч еще раз посмотрел это сумма максимального кэшбека, а не лимит для его начисления. Больше него не заплатят.
  • m0xfff
    07 июля 2024, 17:28
    Что значит «успеть выбрать»? Можно выбирать в любое время, даже если месяц уже начался. По такси стало лучше, было 4 поездки в год, стало 12.

    • Sergey Chichkanov
      08 июля 2024, 10:37
      m0xfff, кстати, а как давно поменяли систему компенсации с «раз квартал» до «раз в месяц»?
  • Alexander Pikalov
    07 июля 2024, 17:45
    Мне нравится кэшбэк в ВТБ. 10% рестораны, 5% супермаркеты, 2% на всё остальное. В сочетании с картой Сбера и Озона охвачено большинство моих трат. )
  • Dangerous Assumption
    07 июля 2024, 17:57
    Розничный сегмент у банков — необходимая, высококонкурентная, но убыточная часть сейчас. Отсюда танцы с бубном.
    И еще. Как вам такая модель: и держать акции ВТБ и быть клиентом Привилегии?
  • Среднеброд
    07 июля 2024, 17:57
    Вообще не заморачиваюсь, там какие-то копейки получаются.
    • Роджер (веселый).
      07 июля 2024, 18:08
      Среднеброд, Ну хрен его знает, копейка рубль бережет! У меня кэшбек в месяц в среднем в сумме около 5 — 6 тысяч рублей. А если еще добавить баллы и скидки в  магазинах то еще около 8 рублей. При суммарных тратах около сотки.  Итого выгода на сотку  14 тысяч, много это или мало Вам решать. 
      • Среднеброд
        07 июля 2024, 18:26
        Роджер (веселый).,  «копейка рубль бережет» не всегда. 
    • Роджер (веселый).
      07 июля 2024, 18:20
      Среднеброд, Даже взять такой момент, вопрос чаевых, их можно не оставлять вообще, но это признак дурного тона со стороны, если нет нареканий и официант старался, так как основная его зарплата копеечная. Я вот не могу не оставить и всегда оставляю 10% от заказа если заказ до 5000, если выше, то уже меньше снижаю до 5%.  Но я всегда держу для этого наличку по соткам, а если нет, то иду до ближайшего автомата снимаю и оставляю. Но никогда не пользуюсь переводом чаевых, так как там комиссия от чаевых за 10%. И кто я жадный, мелочный? Но не могу я просто сорить деньгами, когда всегда считаю, что любая работа должна быть оплачена.
      • Среднеброд
        07 июля 2024, 19:19
        Роджер (веселый)., ну, время головного мозга тоже денег стоит, а мозг умеет уставать. Поэтому всегда встает вопрос, чем эффективнее загрузить голову, чтобы получить профит и что такое профит в данном конкретном случае (удовольствие от работы, деньги, возможность просто отдохнуть и т.п.). Я вот про это.
  • Роджер (веселый).
    07 июля 2024, 18:09
     А в год 168000 тысяч рублей, это мало?
  • Anatoliy Seryakov
    07 июля 2024, 18:36
    Имхо, сейчас все банки экономят, как могут
  • Николай Рытиков
    07 июля 2024, 18:50
    Банк ВТБ норм, зря вы так о нем. Это не самый худший вариант из банков
  • Yan
    07 июля 2024, 21:06
    такое премиум, что "своим лучшим клиентам" ставку по депозитам делает ниже обычных вкладчиков. Вроде привязка к новым деньгам. Обслуживание не внятное, и на горячей линии и в офисе информация разница. Просто могут карту Мир Суприм выдать и все. Особенно уникального нет
  • Mari Tompson
    07 июля 2024, 21:21
    Втб топовый банк в плане кэшбэка, я более честных категорий еще не встречала) и 2% на все покупки в отличие от рынка, где 1%, а то что вы перечислили, это мелочи
  • Va1tra
    07 июля 2024, 21:40
    Хз, меня очень устраивает 8% на рестораны, куда входит и фастфуд
  • Тимофей Мартынов
    07 июля 2024, 22:37
    Какие то левые претензии на мой взгляд 😁
  • Sekator
    07 июля 2024, 23:45
    Прайм+ где там компенсация такси то?

  • Kirill Kopylov
    08 июля 2024, 00:05
    А что ВТБ уже акционерам дивиденды платит?
  • AlexRakha
    08 июля 2024, 00:28
    Недавний мой опыт.
    У ВТБ клиент привилегии может не получить определенные услуги, в некоторых отделениях. В городе, где живут родители, нет отделения с плашкой привилегии и поэтому я не смог оформить кредитную карту. Предлагают ехать в областной центр. Прямо ощущаю свою привилегированность.
    У брата больше месяца проблема. Не смотря на новые тарифы, когда можно перевести самому себе деньги без комиссии до 30 млн., система считает что это разные люди и следовательно выставляет комиссию, начиная с определенной суммы. Было несколько обращений, признали ошибку, но она до сих пор не решена.
    Недавно выводил деньги с накопительного счета, так как закончился промо период. Меня 3 раза блокировали с необходимостью проходить длительную процедуру разблокировки. Нет, я понимаю система безопасности сработала один раз. Я доказал, что это я, и снова получаю блоки. Причем за переводы в адрес того же человека, что и в первый раз. Это нормально?
  • alexei459
    08 июля 2024, 08:21
    А что не так? Как считать доходы от кредитных карусель, так все нормально. А как кэшбек выбирать каждый месяц, так сразу руки превращаются в лапки и мозг отключается.
    Банк просто подыгрывает.
  • Raging Vegetable
    08 июля 2024, 05:07
    Вывод прост, оформляйте халву и выводить до 25к кешбека )
  • Андрей Евтушенко
    08 июля 2024, 08:55
    Может кто в курсе. Оплатил газ на сайте мсс 4900. Начислили кешбек 2,5%. Категории все покупки 1,5%, кафе 8%, супермаркет 3%, аптеки 5%. Это глюк или я что-то пропустил?
  • Григорий
    08 июля 2024, 09:12
    Автор самое главное сказал: банк пытается экономить из-за забывчивости клиентов.
  • Сергей
    08 июля 2024, 11:33
    Ну нытье же… Компенс такси до 2000 каждый месяц нормально. Кому нужно не забудут.
  • Максим
    08 июля 2024, 11:40
    Ну жаловаться на то, что вы забываете выбрать категории по кешбэку такое себе. Напоминалку мб поставите, не знаю. С учётом того, что сейчас практически все банки ушли от базового кб в пользу категорий — реалии рынка. По втб в прошлом месяце на одежу 5% получил, а также рестораны, куда даже мак входит. На мой взгляд норм

  • Igmar
    08 июля 2024, 11:48
    Улыбнуло, что «акционеры банка в плюсе»,

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн