Брокер ВТБ (некорректные данные за весь период). Сбер - как альтернатива?!

Полностью разочаровался в брокере ВТБ. Данные в личном кабинете отображаются бредовые. На кого рассчитан такой сервис, непонятно. О чем они вообще думают! Ладно у меня портфель небольшой, а как им можно миллионы доверять — вообще не понимаю.

Ниже лишь некоторые примеры некорректных данных. Мой доход на данный момент около 20 тыс. руб. за все время. А вот что я вижу в личном кабинете. Просто какие-то случайные суммы и графики!

Какие-то непонятные убыточные месяцы, которых никогда не было...

Погашения и купоны стали вдруг приходить как пополнения...

При этом погашенная облигация генерирует убыток, а не прибыль

Планирую вскоре закрыть счет у этого брокера. Рассматриваю на данный момент Сбер в качестве альтернативы. Прошу поделиться в комментариях своим опытом работы с ним. Как у него с личным кабинетом, аналитикой (насколько она адекватна), оперативностью зачисления и выводом денежных средств? Как с поддержкой? Может кто обслуживался и в ВТБ, и в Сбере, и может назвать слабые и сильные стороны последнего (с первым и так все понятно).

Как там с Квиком дело обстоит? Сколько инстанций допустимо? Например, сейчас в ВТБ у меня два ключа, и на ноуте стоит два экземпляра — один рабочий, а другой — для разработки. Оба могут работать параллельно.

брокеры сбербанк брокер втб брокер

Сбербанк брокер ВТБ Брокер

myaucha

Королев МО

566

с 8 апреля 2024

33 Комментария

Сергей Олейник
20 января 2025, 21:18
Все брокера используют правило ФИФО, так что и сбер покажет примерно схожий отчет
+1
- myaucha
  21 января 2025, 00:14
  Сергей Олейник, Я не понимаю как фифо может показать доходность 55 тыс руб, хотя до нового года она была около 20 тыс руб, и не вызывала вопросов. И налог взимался с 20 тыс.
  
  Облигации, обведенные красным, уже погашены. Как метод учета результата мог изменить (увеличить в несколько раз) их доход? Никак
  0
  - Сергей Олейник
    20 января 2025, 21:51
    myaucha, облигации ведь тоже учитываются по ценам текущим… возможны колебания цен
    0
    - myaucha
      20 января 2025, 22:29
      Сергей Олейник, Погашенные по текущим ценам?! Это как? Я ниже еще сообщение с картинками привел. Нет, учет тут точно ни при чем
      0
      - Сергей Олейник
        20 января 2025, 22:38
        myaucha, не погашенные… а действующие
        0
        myaucha
        20 января 2025, 22:40
        Сергей Олейник, Я кружками обвел ранее погашенные, доходность по которым поменялась в разы
        0
        Сергей Олейник
        20 января 2025, 22:44
        myaucha, а для чего нужна доходность погашенных? Там же есть цена покупки и выплаченные купоны, вот это и пойдет в расчет дохода. Там смошенничать никак нельзя.
        0
        myaucha
        21 января 2025, 00:03
        Сергей Олейник, Доходность за все время зависит от купонов, погашений, сделок. Речь не о мошенничестве, а о том, что ВТБ считать не умеет и сервис аналитики не работает. Обслуживаться у брокера, который не в состоянии предоставить правильную аналитику по счету клиента, это все равно что обслуживать авто у официального дилера
        +2
Йонатан Берсон
20 января 2025, 21:43
Еще нужно смотреть как доходность насчитают в личном кабинете налогоплательщика, мне как-то на один счет с 300к посчитали доход 37 млн. руб))) классно можно показывать личный кабинет налогоплательщика и говорить «а теперь смотрите сосунки» ))))
+1
Василий
20 января 2025, 22:06
Имею сбер и ВТБ.
ВТБ косячит, но исправляется, Сбер неизлечим, хочу закрыть счета в сбере.
24.02.22 сервера сбера лежали, не мог выставить не одной заявки, втб коряво, но работал.
Жалко денег, а так бы надо платформу типа смартлаба и там все дублировать.
ввод-вывод везде быстро. Поддержка в сбере тупее.
+1
Василий
20 января 2025, 22:13
finuslugi.ru/brokers
Эх, почему финуслуги не брокер.
+1
myaucha
21 января 2025, 09:55
Вот еще момент. Захожу через браузер Яндекс. И вот какой результат получаю. Картинки, приведенные выше, делал в Хроме.

Здесь тоже не все хорошо, так как погашения РЖД-23 обл по-прежнему приносит убыток, что неверно. Но в целом данные почти правильные.

Но не спешим радоваться! В том же Яндексе делаю рефреш страницы и получаю...

Ввожу логин и пароль и… барабанная дробь...

…снова получаю откровенную ху… ню!!! Но теперь и в Яндексе

0
AndKud
20 января 2025, 23:23
у меня так же, в аналитике показывает просто бред.
+3
KekusArt
21 января 2025, 04:42
У меня с этого года тоже приложении втб инвестиции в разделе аналитики показывает бред, а раньше нормально все было
+2
Алексей К.
21 января 2025, 15:26
Поддержки, хуже чем в сбер инвестиции, я не встречал, такое ощущение, что операторы вообще ничего не знают и не понимают. Ну или мне так «везло» на таких попадать)
0
Андрей Новиков
24 января 2025, 08:38
Попробуй БКС брокера
0
igor12
24 января 2025, 18:07
Думал, что я один ежемесячно плююсь и ругаюсь жёстким матом по вопросу «сервисного обслуживания» в ВТБ… после перевода автоматически активов из Открытия!
   Косяк на косяке и полная профнепригодность и безответственность клиентской «поддержки»! Криво отражают балансовую стоимость активов и как следствие- налог ими рассчитан в Два раза выше реального…
    Два месяца пытаюсь снять эти вопросы- пока без результата!
Сервис в Пол!
    Писал пост по этой теме- откликов нет- у всех всё хорошо в ВТБ!!??
0
- myaucha
  24 января 2025, 18:55
  igor12,
  
  Вчера прислали такое письмо
  
  Сегодня (сейчас) войти в ВТБ мои инвестиции на компе не могу (не загружается). Возможно что-то дорабатывают или накатывают. Ждемс, вдруг как раз исправляют косяки
  +2
  - myaucha
    24 января 2025, 19:09
    Нет… вошел в ЛК и вижу все тот же бред!
    0
Алена Каргопольцева
25 января 2025, 04:57
В плане аналитики у любого брокера с этим проблемы, пользуюсь сторонними сервисами, и три брокера тинек сбер ВТБ, у всех с итогами ошибки, а может и так задумано, чтобы клиенты комфортно себя чувствовали с мега доходами. Например купив облигу в Сбере с нкд, этот нкд сразу отображается как твой доход, купленная облига зеленеет и общий итог тоже
0
- myaucha
  25 января 2025, 08:47
  Алена Каргопольцева,
  
  Например купив облигу в Сбере с нкд, этот нкд сразу отображается как твой доход, купленная облига зеленеет и общий итог тоже
  
  Ну этот пример не показателен. У многих банков в ЛК отображаются планируемые ежемесячные зачисления ДС по вкладам. Я же привел на скриншотах просто откровенно мусорное отображение. И никакими «задумками» брокера это не объяснить кроме одной — некомпетентность команды разработчиков сервиса. Сервис либо должен предоставляться клиенту в рабочем состоянии, либо быть отключен, пока не будут устранены явные ошибки. А мне поддержка пишет «Посмотрите, на значок восклицательного знака рядом с сервисом. В нем указано, что мы не гарантируем его корректную работу. Он служит чисто для информационных целей». Еще бы написали «для развлекательных»
  0
  - Humen
    25 января 2025, 20:29
    Это не планируемое зачисление. А реально он после покупки облигации показывает как будто цена облигации выросла на НКД ))) На следующий день вроде исправляется. В Сбере с облигами беда.
    0
ALEX Gurev
26 января 2025, 01:04
Прикинь, у брокера ВТБ есть брокерский отчёт, с печатью, за данные в котором он несет ответственность. Надо заказывать его и строить свою аналитику по нему. А не по разделу который несколько лет в разработке находится и там прямо пишут, мол все что написано носит только информационный характер.
0
- myaucha
  26 января 2025, 09:05
  ALEX Gurev, а еще лучше велосипед, чем авто с механикой, или уж тем более с автоматом. Я бы еще, на месте брокера, раз отчет с печатью, предоставлял бы его клиентам исключительно в бумажном виде, личный кабинет бы полностью отменил, а ввод и вывод средств предложил осуществлять наличными через кассу в офисе.
  0
Кактус
26 января 2025, 19:15
У меня аналогичная проблема. Причем в ИИС в разделе Аналитика показывается даже доход по акциям, которых никогда не было! После перехода на новую версию 18 января ВТБ — Аналитика портфеля показывает абсурд. Видимо, какие-то тестовые данные в финальную версию попали. Поддержка не реагирует, просто говорит не пользоваться Аналитикой, а скачивать брокерские отчеты!

Завтра попробую связаться с перс. менеджером, которая у меня была еще в Открытии, если она не уволилась из этого бардака, может, через нее получится достучаться до разработчиков. Она отзывчивая, раньше всегда помогала, попробую завтра.
0
igor12
27 января 2025, 12:05
Сам попал к ним из Открытия и устал уже разбираться каждый месяц по разным косякам с их стороны! Но почти никто не жалуется на «сервис»ВТБ!!?? Ощущение что только у тебя всё не так!??
Написал пост по кривым учётом ВТБ балансовой стоимости инструментов в Квике- ноль реакции. Откровенно криво посчитали налог за 24г… Три обращения в поддержку ВТБ -результат НОЛЬ!
+1
myaucha
27 января 2025, 13:06
Я получаю вот такие письма от поддержки

По Вашему вопросу создана задача в профильное подразделение.

Направил запрос в профильное подразделение, для проверки информации. Ожидайте, пожалуйста.

Профильному отделу потребовалось немного больше времени на детальную проверку.Вернемся с обратной связью после того, как получим результат.

Здесь уже кто-то предлагал разумное действие, на мой взгляд — создать на banki.ru отзывы, в которых указать (с конкретикой и скриншотами, в рамках допустимой конфиденциальности), что сервис не работает, что поддержка никак не регистрирует на обращения, да и вообще никак не регистрирует их (никаких номеров обращений нет, по которым можно хоть что-то отследить).

Если таких отзывов будет сразу много, то возможно кому-то по шапке дадут в этой организации, и они начнут шевелиться в итоге.
+1
- igor12
  27 января 2025, 19:05
  myaucha, Беда в том, что большинство клиентов ВТБ богадельни либо молчат, либо бьются в одиночку!
  Клиентов только из открытия сколько продали в ВТБ.Наверняка у многих море проблем при таком «сервисе»… Но на смартлабе тишина!??
  Всё к тому, что придётся писать претензию в ЦБ… И на банки ру не будет лишним- нация должна знать своих «героев»…
  0
Кактус
04 февраля 2025, 08:28
Они что-то пытаются починить, сейчас вижу сильные изменения в их разделе Аналитика, общая сумма почти похожа на правду. Но по отдельным позициям трэш полный. Мне показывает, что на акциях Новатэка я полмиллиона заработала. В реальности там крошечная позиция была. Значит, где-то есть позиция, где занижена прибыль. Так как общая сумма похожа на правду.
+1
myaucha
04 февраля 2025, 19:53
Изменения в личном кабинете продолжаются. Уже 70% я заработал! Богатею просто сказачно. Если пролистать выше, то видно, что совсем недавно было 55%

А вот убыток по погашенной (с прибылью, между прочим) облигации РЖД-23 обл все продолжает расти (выше пролистать — было минус 902). Это расстраивает немного

… но радует, что достойную прибыль продолжают приносить погашенные еще в прошлом году (см. выше — было меньше)

В общем, кто не знает как зарабатывать на облигациях, рассказываю. Открываете счет у брокера ВТБ, покупаете облигации, ждете их погашения, а затем ежемесячно получаете по ним достойную прибыль в 30% и более.

Так это работает! Так создаются состояния!
+1
Кактус
16 февраля 2025, 10:11
А меня брокер ВТБ радует несуществующими прибылями. В этом году я без евробондов заработала на них почти миллион! И все благодаря глючной Аналитике этого ВТБ.

После такого маразма, который уже почти месяц не могут починить, я уже не очень-то верю скринам от других брокеров. Поди такие же глючные.

0
- myaucha
  16 февраля 2025, 15:08
  Кактус, Надо создавать новые сообщения на популярных ресурсах, чтобы и другие видели что происходит. А так мы между собой жалуемся на брокера, а ему все до лампочки. В другой компании уже давно разогнали бы команду криворуких разроботчиков и набрали новую, а в этой год без малого уже отписками занимаются в стиле «корректная работа раздела Аналитика не гарантируется». Это до какого уровня непрофессионализма надо дойти, чтобы такое совершенно не стесняясь открыто клиентам писать.
  0