А у вас какая карта?

Причина — сбой при обновлении программного обеспечения в системе. Подобные ситуации негативно отражаются на отношениях с клиентами и не должны длиться так долго, уверены банкиры.

«Карты не работали в промежутке между 11:25 и 11:36 мск», — говорит один из источников. По словам другого собеседника, в общей сложности сбой составил шесть минут. «Отклонялись операции по картам в торговых сетях и чужих банкоматах, в собственной банкоматной сети карты обслуживались, так как подобные операции идут не через НСПК», — поясняет он. За рубежом, где процессинг предоставляется самими Visa и MasterCard, сбоев не было, добавляет один из банкиров.