Неприятно и стремно... нет связи с сервером Альпари

Народ, кто-то может объяснить, что происходит на серверах ECN1 у Альпари?

Со вчерашнего дня мне не войти в свои счета, кроме того, подчищена (просто удалена) история котировок по всем парам из терминала.
У меня открыто более 100 позиций по 25 парам и я не могу подготовиться кторгам, так как не вижу поз и даже не вижу котировок для построений!

Не было и нет уведомлений в ЛК и на емэил.
В ЛК информация о ECN1-счетах тоже недоступна.

Все остальные типы счетов доступны из терминала.

У меня одного такие кайфушки или у всех?

Альпари форекс Alpari

Alpari

Йоганн

Санкт-Петербург

244

14 906

с 19 ноября 2013

28 Комментариев

svyatoslavf
14 января 2018, 11:07
у всех…или тех работы или техпроблемы
+1
- Йоганн
  14 января 2018, 11:15
  svyatoslavf, могли бы уведомление в терминал прислать, засранцы.
  
  И зачем историю подчищать — не понятно…
  0
  - Алекс Иванов
    14 января 2018, 14:07
    Йоганн, уведомление не присылают. У них такое бывает периодически на выходных на разных серверах. В терминал пустят, историю вернут(ну, раньше всегда возвращали:))
    0
  - Максим Абакумов
    14 января 2018, 14:07
    Йоганн, чтобы чего не отсудили
    0
Богатов Владислав
14 января 2018, 11:24
Да ничего страшного, завтра счет пополнишь ))
+1
- Йоганн
  14 января 2018, 21:14
  Богатов Владислав, да-да, самое главное, что даже на счет бабла не докинуть за выходные)))
  А завтра если пополнять, то не менее 12 часов ждать надо, таккак взяли моду ставить заявки в очередь на ручное исполнение)))
  0
USDD
14 января 2018, 11:29
более 100 позиций по 25 парам ) нехило так
0
Cоломон Банди
14 января 2018, 11:32
Да уж, Йоганн, держись, надеюсь просто перезагружают…
+1
Андрей Зуев
14 января 2018, 12:01
С Новым Годом!
+1
- Йоганн
  14 января 2018, 21:15
  Андрей Зуев, и Вас с новыми профитами))
  0
valoke
14 января 2018, 12:05
А мобильная версия работает!
0
Niktesla (бывш. Бабёр-Енот)
14 января 2018, 12:23
Может это — сервера заблокированы роскомнадзором на территории РФ? ))
0
TT
14 января 2018, 12:55
Standart работает, но я через него не торгую, просто котировки и новости смотрю.
0
RUSTSK
14 января 2018, 13:59
У меня открыто более 100 позиций по 25 парам

Крут однако… а войсом позвонить в саппорт?
0
- Йоганн
  14 января 2018, 21:16
  RUSTOMSK, саппорт недоступен по выходным))
  0
Goldman S
14 января 2018, 14:20
У меня одна позиция по одной паре. И готовиться не надо. Надо просто забыть до весны. Учись, студент.
+1
Антон Денисков (Fry)
14 января 2018, 14:21
Все кухни по выходным время от времени вырубают сервера. Теперь из-за крпитобезумия это вызывает ещё больше проблем =)
+1
Andrey Morozov
14 января 2018, 15:00
по евродоллару есть позиция?
0
- Йоганн
  14 января 2018, 21:18
  andrey morozov, да, наращиваю шорты при каждом перехае))
  0
Alpari
14 января 2018, 15:02
Здравствуйте! Перезагрузка серверов и технические работы планируются именно на выходные дни, поэтому возможна такая ситуация, в которой тот или иной сервер будет недоступен. Пожалуйста, попробуйте подключиться к счету сейчас.
0
- Йоганн
  14 января 2018, 22:22
  Alpari, спасибо, заработало.
  
  Но, желательно как-то наладить уведомления, так как за выходные многие готовят торговый план на неделю и нужно видеть открытые позы и котировки.
  
  Кстати, а зачем в терминале на время проведения работ подтерли котиры за всю неделю?
  
  И еще очень важный вопрос — почему так укоротили историю по индикативу _BRN ?
  Очень нужна история нефти
  0
  - Alpari
    15 января 2018, 08:49
    Йоганн, если котировки уже были загружены в терминал и пропали — это глючил терминал. Если до этого график за неделю не загружали и ему нужно было скачиваться, значит, просто не было доступа к серверу.
    История по _BRN доступна с 2000 года при закачке из архива котировок.
    0
    - Йоганн
      16 января 2018, 07:50
      Alpari, странно, таких глюков никогда ранее не было. При этом, пропали котировки по всем таймфреймам на всех парах.
      Терминал включен круглосуточно и не выключался. Котировки были прогружены во всех окнах. Более того, помятуя о том, что для сохранения истории из кеша мт4 в файлы .hst надо выйти из терминала и снова зайти, я это сделал в пятницу.
      Тем не менее, история куда-то делась.
      
      Вот, я сделал скриншот, там остались на графике завершенные сделки, а самих котировок нет)))
      
      Кстати, _BRN у меня была прогружена из архива.
      Когда же я зашел в счет стандарт2, обнаружил вот это
      
      То есть, котируется начиная с 2011-го года.
      Попытка прогрузиться повторно выдает по сей момент вот это:
      
      Котиры прогружать из архива умею. Количество баров в истории установлено 10000000, в окне 65000.
      В чем может быть проблема?
      
      Скажите, если будете восстанавливать загрузку из архива, возможно этот индикатив взять поглубже, хотя бы для недельного графика, от 70-х годов, скажем?
      
      0
      - Alpari
        22 января 2018, 16:29
        Йоганн, Можно попробовать зайти в раздел Файл — открыть каталог данных — History — выбрать папку с нужным названием сервера и там удалить все файлы с названием нужной валютной пары. После чего перезагрузить терминал и повторить загрузку.
        0
        Йоганн
        22 января 2018, 23:13
        Alpari, проделал это на счетах стандарт2 и 3
        Результат прежний — коитировки с 11-го года
        
        Более того, выделил и удалил кнопкой в модуле архива котировок.
        История пуста. После попытки загрузки «нет новых данных» и история пуста по-прежнему.
        
        То есть, на сервере, похоже, вообще отсутствуют архивные котировки по _BRN.
        
        А зачем их отправлять в архив при такой короткой истории в терминале? Там с 2011-го они. А любая пара с 1998-го.
        
        Кстати, на некоторых парах при прогрузке архива история наоборот сокращалась на пару лет. Приходилось все удалять и перезагружать терминал, чтоб насосал заново.
        0
Старый
14 января 2018, 15:41
Звонила мне однажды из этого ДЦ девушка, — пылко рассказывала про условия. Я тогда поинтересовался: «Какой у вас своп на длинную позицию по паре usdrub». «Ой, я уточню, сама я обычно евродоллар торгую»,- ответила она.
0