25 сентября 2018, 19:14

Ошибка клиентской службы Открытие брокер

Сегодня по СМС пришла рассылка о том, что Открытие брокер вводит единый номер для звонков по России. У меня возник вопрос по личному кабинету нажимаю авто набор номера и слышу:
— Здравствуйте, вы позвонили на горячую линию торговой марки «СЫТЫЙ КОТ»!!!!

То ли Открытие брокер «зажрался», то ли в молочный бизнес ударился.

Но это еще не все. Звонок на горячую линию по «правильному номеру» результата не дал.
Они просто не понимают, что в рассылке допустили ошибку, не правильно указали 4 последние цифры, вместо *-99-66 в рассылке указали *-66-99.

открытие брокер ошибка

Открытие Инвестиции

Домохозяйка

Казань

714

с 8 ноября 2016

12 Комментариев

Igr
25 сентября 2018, 19:19
мммм, Татьяна;))
0
Dezinformator
25 сентября 2018, 19:27
А Сытый кот торгуется на бирже? Судя по козырному номеру строго лонг должен быть :)
0
FORTS Trader
25 сентября 2018, 19:42
Может сытый кот у них рекламу купил?
0
Открытие Инвестиции
25 сентября 2018, 20:02
Добрый день! Действительно, в результате досадного недоразумения в рассылке были перепутаны цифры в едином номере: вместо «99-66» было указано «66-99». Допустившие нарушение сотрудники уже привлечены к дисциплинарной ответственности. В ближайшее время будет проведена рассылка с корректным номером телефона.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
+2
- Домохозяйка
  25 сентября 2018, 20:09
  Открытие Брокер, Возникает следующий вопрос, как за 17 мин. вы смогли привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудника?
  +1
  - Открытие Инвестиции
    25 сентября 2018, 20:11
    Домохозяйка, этого времени более чем достаточно при эффективном менеджменте :) Для нас клиент на первом месте.
    +1
    - SanSanych
      25 сентября 2018, 21:39
      Открытие Брокер, А у меня на счете три нолика куда-то делись… Просто исправьте… Дисциплинарной ответственности причастных я не требую)))
      0
      - Открытие Инвестиции
        25 сентября 2018, 22:54
        SanSanych, если мы можем чем-то помочь в вашей ситуации — обращайтесь)
        0
        SanSanych
        26 сентября 2018, 08:37
        Открытие Брокер, Нолики вернулись! Спасибо за оперативность)))
        0
Friendly Deep Space
25 сентября 2018, 21:29
Хорошо хоть на такую марку прикольную перепутали, Сытый кот)) А не на услуги ночных бабочек каких-нибудь)
0
- Открытие Инвестиции
  25 сентября 2018, 22:56
  Friendly Deep Space, да, нарочно не придумаешь) Мы уверены, что при грамотном подходе к инвестированию в некотором роде «сытыми котами» должны стать все наши клиенты :)
  +3