Сберегатель (Сэр Лонг)
Сберегатель (Сэр Лонг) личный блог
03 июля 2020, 00:55

Необъяснимая тупость ОпСоС-ов

Всем известно, что когда появилась возможность переходить с сохранением номера от одного ОпСоС-а к другому, ОпСоС-ы стали звонить тем Клиентам, которые захотели воспользоваться такой возможностью, и стали предлагать остаться на более выгодных условиях, иногда Очень Выгодных.

Т.е. эти Очень Выгодные Условия даже рядом не стоят с действующими Публичными Тарифами любых ОпСоС-ов.

Они выгоднее не чуть-чуть, по сравнению с тарифами конкурентов, а иногда в разы.

И Клиент, видя свою явную выгоду, как правило остаказывается от перехода и остаётся у прежнего ОпСоС-а.

Далее события могут развиваться по двум сценариям:

1 — ОпСоС честно соблюдает условия нового тарифа, и Клиент наслаждается всеми прелестями дешёвой мобильной связи.

2 — через год Клиент внезапно обнаруживает, что его расходы на мобильную связь резко возросли, звонит ОпСоС-у, и тот ему сообщает, что скидка на его тариф закончилась, и теперь он будет платить полную стоимость. Клиент начинает уверять ОпСоС-а, что он своими ушами слышал, как ему год назад предлагали именно новый тариф, а не скидку, в ответ на что ОпСоС предлагает продлить скидку ещё на год. Клиент обижается на то, что его держат за дурака, снова подаёт заявку на переход и уходит к другому ОпСоС-у, теперь уже безвозвратно.

+

Тупость ОпСоС-а в этой ситуации заключается вот в чём: вместо того, чтобы предложить Клиенту, который хочет совершить переход, новые условия тарифа, которые будут чуть лучше, чем у конкурентов, ОпСоС предлагает какие-то фантастические условия, которые он в дальнейшем не хочет и физически не может выполнять. Да ещё ведёт себя с Клиентом, как Хитрожопый Школотрон.

+

Но написать эту статью меня сподвигла не эта тупость ОпСоС-а, а другая, которую он демонстрировал ещё до появления возможности перехода с сохранением номера, и продолжает демонстрировать до сих пор.

Как вы знаете, существуют тарифы без абонентской платы, и с абонентской платой.

И те, и другие тарифы имеют свои удобства, и я пользуюсь ими, в зависимости от моих актуальных потребностей.

Если у ОпСоС-а появляется интересный мне тариф с абонентской платой, я, уже имея тариф без абонентской платы, перехожу с него на этот новый тариф — и начинаю регулярно платить ОпСоС-у Денежку.

Т.е. я становлюсь более интересным Клиентом для ОпСоС-а (ну, я так думал раньше).

Иногда возникает ситуация, что у конкурентов первого ОпСоС-а появляются более интересные предложения, и я начинаю платить Денежку второму ОпСоС-у, а у первого ОпСоС-а я делаю переход с платного тарифа на тариф без абонентской платы.

И никогда (!!!), никогда в жизни никакой ОпСоС не интересовался — почему-же Клиент платил ему, платил, а потом вдруг перешёл на безплатный тариф!

И ведь ситуация в высшей степени странная!

Казалось бы, когда Клиент собирается перестать платить ОпСоС-у Денежку и подаёт заявку на переход на безплатный тариф, ОпСоС должен встрепенуться и выяснить у Клиента причину, точно так-же, как он это делает при переходе Клиента к другому ОпСоС-у с сохранением номера.

Элементарная Логика должна подсказать ОпСоС-у, что, вероятнее всего, Клиент не готовится к своим похоронам, а, скорее всего, Клиент нашёл какое-то более выгодное предложение.

Но Элементарная Логика работает только у Обладателей Интеллекта, а работников с Интеллектом, вероятнее всего, у ОпСоС-ов нет, в Этой Стране.

Поэтому, вам не стОит удивляться тому, что иногда в Этой Стране происходит что-то странное.

Вы всё равное не сможете понять причин происходящего, ибо событиями управляет не Логика и Интеллект, а какая-нибудь Левая Задняя Нога Старшего Помошника Младшего Менеджера.

Вам остаётся только произнести в очередной раз горькую фразу: «Понабрали с улицы по обявлениям».

А, казалось бы, это ведь так просто — встроить в личный кабинет Вопросник?

Клиент решил перейти с платного тарифа на безплатный, подает в личном кабинете заявку.

А перед отправкой заявки ему выскакивает Вопросник с вопросом «Причины перехода» — и с набором ответов, например:

— собираюсь умирать

— собираюсь заменить мобильную связь голубиной почтой

— собираюсь перейти к другому ОпСоС-у на более выгодные условия

И после того, как Клиент поставит галочку рядом с третьим ответом, у ОпСоС-а должна загореться красная лампочка и зазвенеть звоночек.

ОпСоС должен встрепенуться и позвонить Клиенту, и попытаться его удержать у себя.

Если Клиент ему, конечно, нужен (судя по тому, что Клиентам звонят, когда они уходят к конкурентам с сохранением номера, я подозреваю, что Клиенты, вероятнее всего, ОпСоС-ам всё-же нужны, чем не нужны).

+

Но, так можем рассуждать только мы, с присущей нам Логикой.

А у ОпСоС-ов работают совсем другие личности, не обладающие Логикой и Интеллектом, зато обладающие повадками Хитрожопого Школотрона и острым желанием кого-нибудь наобмануть.

Я уже описывал ранее ярчайший пример, когда Теле2 назвал свою опцию гордым именем «Безлимитные Мессенджеры», хотя безлимитно по этим мессенджерам, по версии Теле2, можно передавать только буквы и смайлики, а переговариваться нельзя, за это предусмотрена плата в виде расходования основного пакета.

Я даже разговаривал с такими работниками и хочу тут передать суть этой беседы.

Недавно, когда я уже собирался уйти от Теле2 и просматривал тарифы другигх ОпСоС-ов, в моём личном кабинете появилось эксклюзивное предложение.

Теле2 предлагал мне скидку на тариф, который у них стоит 400р\мес, и отдавал мне его за 260р\мес.

А я в тот момент платил примерно 240р\мес, но в новом тарифе мне предлагалось намного больше минут и гигабайт.

Я, помня о том, что мне предлагают не новый тариф, недорого, а только скидку на него, которая в любой момент может превратиться в тыкву, не торопился соглашаться и продолжал поиски подходящего тарифа у других ОпСоС-ов.

Мне было интересно — как поведёт себя Теле2 в этой ситуации: станет предлагать ещё бОльшую скидку, или вообще снимет своё предложение?

Ни то, и ни другое, я не угадал!

Теле2 понизил скидку! И стал предлагать тариф не за 260, а уже за 290р\мес!

После этого я полностью утвердился во мнении, что с Логикой они дружбу не осуществляют, и перестал следить за предложениями в личном кабинете.

Но тут мне позвонил работник Теле2, который, вероятнее всего, ответственнен за новые предложения для постоянных клиентов.

Очевидно, он думал, что я не читал о преложении нового тарифа со скидкой в личном кабинете и решил донести до меня это предложение устно.

В ходе беседы я сообщил этому работнику о своём желании платить Денежку другому ОпСоС-у, и о желании платить Теле2 фигу с маслом.

У меня теплилась слабая надежда, что работник Теле2, узнав о моём желании, сделает мне предложение, о которого я точно не смогу отказаться.

Но работник был запрограммирован очень надёжно, и в его программу не входили реакции на такие странные желания.

Его программа предусматривала только впаривание нового тарифа со скидкой.

Поэтому мы тепло попрощались, оставшись при своих интересах.

+

И, в завершении, ещё раз хочу напомнить о третьей тупости ОпСоС-ов, о которой я уже писал в более ранних статьях.

ОпСоСы почему-то решили, что их тарифы в регионах МСК и СПБ дожны быть намного дороже, чем в остальной РФ.

Дороже не на десятки процентов — а в разы!

У меня есть пример, когда Теле2 продавал тариф в МСК за 700р\мес, а в НиНо (в городе-миллионнике, кстати сказать) его он продавал за 220р\мес!

Т.е. примерно в 3.5 раза дешевле!

Мало того, что ОпСоС-ы находят всё новые способы — предназначенные показать Клиентам, что их держат за лохов.

Так эти способы тоже не согласуются ни с какой нормальной Логикой.

Я бы понял замысел ОпСоС-ов, если бы зарплаты в МСК были больше в 3.5 раза, чем в НиНо.

Но мобильная связь — это совсем не элитная услуга, а ширпотреб.

И завышая цены на тарифы в МСК и СПБ — ОпСоС-ы показывают нам, что готовы грабить своих Клиентов, только на том основании, что, якобы, в МСК и СПБ уровень жизни населения выше, чем в регионах и даже чем в городах-миллионниках.

Т.е. в Этой Стране менталитет не поменялся за 100 лет — как 100 лет назад пролетарии бегали с плакатами а-ля «Грабь богатеев», причём богатеями они считали всех, кто обладает хоть каким-то имуществом, так и сейчас существа со схожим мышлением засели везде, вплоть до высокотехнологичных бизнесов, и сочиняют для нас новые тарифы и инструкции.

+

Реакция нашего коллеги Lgner на мой текст
smart-lab.ru/blog/offtop/631475.php
123 Комментария
    • Йоганн
      03 июля 2020, 02:18
      Сберегатель (Сэр Лонг), крик души..
      Действительно, жлобство и недалекость этих предпринимателей зашкаливают.
      Видимо, рни совсем за идиотов держат клиентов и не стесняются.

      Если еще актуально, могу предложить фантастически выгодный тариф для любого оператора любого региона (не скидку). И обсосы уже никогда не будут звонить и делать свои жлобские тупые предложения.
        • Lgner
          03 июля 2020, 05:58
          Сберегатель (Сэр Лонг), Т.е. в Этой Стране менталитет не поменялся за 100 лет — как 100 лет назад пролетарии бегали с плакатами а-ля «Грабь богатеев», причём богатеями они считали всех, кто обладает хоть каким-то имуществом, так и сейчас

          В других странах иначе, поверь!
          Там любят нищих, а тех, кто наворовал — тех, обожают и стают на колени, бггг.
          Запилю пост, пожалуй :))
          • Lgner
            03 июля 2020, 07:11
            сэр, прошу отреагировать

            smart-lab.ru/blog/631475.php

      • Andrey
        03 июля 2020, 16:25
        Йоганн, не понял вас, почему они дураки. Вы же им платите, так почему дараки они, а не вы?
        • Йоганн
          03 июля 2020, 16:51
          Andrey, я им оплачиваю их услуги, но не переплачиваю, как многие. Поэтому я не лошара.

          А дураки они потому, что своим жлобством до последней минуты настраивают клиентов против себя и теряют их.
          • Andrey
            03 июля 2020, 23:48
            Йоганн, и куда они их теряют. Ну перешли вы из меги в теле, а ктото из теле в мегу. И думают хомячки, что кого то обманули. 
            • Йоганн
              04 июля 2020, 00:28
              Andrey, лично я ушел в корпоративную сеть, где тарифы в разы дешевле публичных от какого-то ни было обсоса. И кто на этом выйграл?
              • Andrey
                04 июля 2020, 10:48
                Йоганн, выиграл от этого оператор. вы продолжаете ему платить :)
                • Йоганн
                  04 июля 2020, 12:45
                  Andrey, я плачу ему меньше, чем стоит электричество, необходимое для передачи трафика в мой телефон.
                  Видимо, остальное доплачиваете ему Вы))
    • Trader_Khv
      03 июля 2020, 03:11
      Сберегатель (Сэр Лонг), Сильно тебя бомбануло ... Я думал ты миллионер, как все тут. А ты так впрягся из пары сотен деревянных. Видать та еще несправедливость )).
      • Ян Карлович
        03 июля 2020, 14:17
        Trader_Khv, Не знаю, что ты там и чем думал..)
        Написано же, по-русски: Сберегатель.
        А копейка, как известно, рубль бережет )
    • bohemian rhapsody
      03 июля 2020, 07:35
      Сберегатель (Сэр Лонг), KISS — Keep It Simple, Stupid 
    • Сберегатель (Сэр Лонг), Теле2 предлагал мне скидку на тариф, который у них стоит 400р\мес, и отдавал мне его за 260р\мес.
      12 мес. х 260 руб.= 3120 руб.  , 3120 руб. х 10 лет= 31200 руб.!    Разве стоит болтовня по телефону таких денег ?????
      • John Smith
        03 июля 2020, 10:37
        Диванный аналитик-практик, А за 100 лет можно даже на целую б/у Калину сэкономить.
        • John Smith, Платить деньги за это:   Алё! Ты где? А ты где?
          • John Smith
            03 июля 2020, 11:20
            Диванный аналитик-практик, Не, для такого есть звонилочные тарифы без абонентки.
  • eagledwarf
    03 июля 2020, 01:13
    дикий капитализм с социалистическим лицом (вернее маской). одно слово: Опсосы :)
  • MadQuant
    03 июля 2020, 01:22
    Ну что я могу сказать? Вы реально думаете, что мобильные операторы глазами что-то там анализируют по десяткам миллионов клиентов?
    Там автоматизированные системы машинного обучения, которые по вашему поведению (паттерны звонков и тд) предсказывают, что клиент уйдет, предсказывают, какую скидку ему предложить, чтобы он скорее всего не ушел. И вы, кстати, подтвердили, что система работала неплохо — то есть вам начали предлагать скидку, когда вы начали смотреть тарифы других операторов. А чувак звонит — только когда вот уже вообще загорается в системе красная лампочка, что вы уйдете с большой вероятностью. А сейчас уже вообще может звонить не чувак, а все та же электронная болванка — вы это реально уже не поймете. Недавно общался с парнем, который пишет системы обзвона, он мне опупительные штуки показывал. Я думал, что общаюсь с живым собеседником — а оказалось нифига! Только в одном месте пауза была чуть больше, чем необходимо, но меня это не смутило, я все равно думал, что человек.
    Так что все умнее, чем вы думаете. Почему вам скидку снизили? Потому что вы, видимо, начали думать, стоит ли уходить, как-то по-другому себя вести (снижая оценочную вероятность ухода — чаще звонить там, еще что-то) — и поэтому вам начали снижать скидку. Вы в итоге ушли, но большинство в сходных условиях — возможно не уходят.
    P.S. Знаю, потому что в свое время общался с департаментом data science МегаФона на тему трудоустройства. Они мне рассказывали, какие задачи решают. Очень любопытные, надо сказать, задачи)
      • MadQuant
        03 июля 2020, 01:32
        Сберегатель (Сэр Лонг), ну если там был какой-то нетривиальный диалог — то скорее всего все-таки тетенька. Но скидку она вам все-таки предлагала ту, которую ей выкатила система.
      • MadQuant
        03 июля 2020, 01:36
        Сберегатель (Сэр Лонг),
        да никак я себя не стал вести

        ну, это вам так кажется, вы сами можете не осознавать — а система видит. Например, стабильный рост среднего интервала между звонками, меньшая длительность, рост максимального интервала между звонками за неделю и т.д.
          • MadQuant
            03 июля 2020, 01:48
            Сберегатель (Сэр Лонг), а какая разница — платные или бесплатные? Если вы начинаете систематически реже пользоваться бесплатными звонками — есть вероятность, что просто часть трафика идет через другого оператора.
            Но это вообще был просто пример. Они скармливают алгоритмам десятки и сотни подобных фичей, и их комбинации, а те уже сами вычленяют, как на их основе понять, что вы пошли «налево»)
              • MadQuant
                03 июля 2020, 01:58
                Сберегатель (Сэр Лонг), ну а что она могла сделать? Во-первых, она и без ваших слов знала, что уйдете (раз звонила). Во-вторых — система определила, что оптимальная скидка такая — либо берите ее, либо катитесь. Тут же надо понимать, что система настроена в том числе, чтобы противостоять блефу и максимизировать прибыль. Вот вы грозитесь, что при такой скидке уйдете — но система знает, что 70% клиентов остаются. Тогда им не выгодно давать вам скидку больше — грубо говоря, при тарифе 290 и 70% оставшихся клиентов они заработают лишний миллиард прибыли, а при тарифе 260 и 80% оставшихся — только 800 миллионов. Поэтому выгоднее давать 290, а кто не согласен — пусть катится.
                  • MadQuant
                    03 июля 2020, 02:15
                    Сберегатель (Сэр Лонг), 
                    да кому нужно блефовать? ради условных 100р\мес? (разница между тарифами)

                    Но тем не менее вы ищете новые более выгодные тарифы ради 100-200 руб? А есть куча людей, кому и подавно есть разница (пенсионеры и тд)
                • Ян Карлович
                  03 июля 2020, 11:50
                  MadQuant, тут вполне может быть использование ОпСоСами рыночной психологии: акция показала 260, клиент думает — это дно или еще упадет.., сделаем 290, испугается что дальше будет 320 и скорее схватит за 290.
                  А если предложить 230, то будет ждать 200
  • King Schultz
    03 июля 2020, 01:23
    капитализм с советским лицом. 
  • Sergio Fedosoni
    03 июля 2020, 01:28
    А разве остались еще тарифы без абплаты??
    Ну и далеко не всегда можно перейти от одного оператора к другому, у закона есть и исключения.
    Примерно 500 тыс человек в мск регионе остаются заложниками мобильного рабства…
      • Sergio Fedosoni
        03 июля 2020, 01:41
        Сберегатель (Сэр Лонг), это очень старые абоненты, сохранившие прямые номера…
          • Sergio Fedosoni
            03 июля 2020, 17:37
            Сберегатель (Сэр Лонг), сейчас брать новый номер прямым нет особого смысла, а если твоему уже лет этак 25, то менять его жалко, вот и логика.
              • Sergio Fedosoni
                03 июля 2020, 22:16
                Сберегатель (Сэр Лонг), тарифы с прямым номером принципиально иные, чем обычные,
                  • Sergio Fedosoni
                    03 июля 2020, 22:26
                    Сберегатель (Сэр Лонг), на прямых номерах своя, иная линейка тарифов, минималка руб 500 просто за номер, ну и есть варианты от ваще бесплатных (жалею что немпепешел в 2014ом) до разных пакетов, у меня такой вот,
                    Менять можно, но нечасто, оплата постоплатная
                    Номер на юрика, симкарту крайне сложно пепевыпустить и не быстро (защита от мошенничества)
                    У меня такой



  • XAT
    03 июля 2020, 01:53
    Исправьте в тексте, «безплатные» — на бесплатные!
    Режет глаз! 
      • Йоганн
        03 июля 2020, 02:27
        Сберегатель (Сэр Лонг), похвально, я тоже был против, но потом сдался.
        Потому как все рано или поздно сдаются.
  • thankODD
    03 июля 2020, 02:57
    Это при том, что цены на связь в России одни из самых низких в мире уже лет 15!  При всем моем неуважении к Этой Стране.
  • Slash
    03 июля 2020, 03:24
    Так и есть. Хитрожопые продуманы, наивные.
    Из свежих примеров.
    Оператор МТС и его распиаренный тариф Смарт X (безлимит на ВСЁ! -на все соцсети, инсту, вк, ютуб, твитер и тд) + 7Гб бесплатного трафика.
    В реале же, у всех пользователей одинаковая статистика: на каждые 10 мб безлимитного трафика из этих источников, приходится 20-30 (!) мб внешнего трафика. И люди с удивлением вдруг узнают, что всего через недельку (!) пользования «бесплатным безлимитным» интернетом в соцсетях и ютубах, им приходит напоминание об окончании их лимитного трафика 7 Гб.
    На вопросы к МТС, оно стандартно всем отвечает: так мы же не виноватые, трафик правда весь там у вас бесплатный, просто в соцсетях  много картиночек и видео загружены с внешних источников, учтите пжалста, это и в случае чего, прикупите дополнительный траф за 200-500 руб.
    Ну не наивные ли дебилы?
    На отзовике.ру сплошные разоблачения этого тарифа.
    Бойкотируйте все этот тариф.
    • MTS_support
      03 июля 2020, 04:10
      Slash, трафик действительно может расходоваться, так как безлимитные сервисы для своей работы автоматически обращаются к внешним ресурсам (для загрузки картинок, ссылок, баннеров и любого контента). Также есть ряд ограничений, когда трафик расходуется, они прописаны в условиях тарифа
      • Cat_in_heaven
        03 июля 2020, 14:24
        MTS_support, а вот там, где красиво пиарите безлимит на красивой картинке — звездочка со сносочкой есть?
        Или обставились от претензий, типа: договор читать надо было!
    • Slash,  у нас тариф мтс  250 р   с безлимитным инетом ...
      на кой на соц сети отдельно
  • Я ушёл.
    03 июля 2020, 04:32
    На самом деле операторы много что оценивают. И то что Вы поменяли тариф с абонкой на безабобнки, но остались у оператора — оператору не сильно вредит. Вы же остались. И таких как Вы — МНОГО. И это позволяет оператору делать разные вещи ))))
    Так что — не пытайтесь думать, что Вы обманули оператора — ни в коем разе )))
      • Я ушёл.
        03 июля 2020, 06:56
        Сберегатель (Сэр Лонг), даже сохранив номер — ты приносишь прибыль оператору. Есть такая фишка, как интерконект — когда тот кто совершает вызов — платит тому, кто принимает. А значит, если ты не перевёл номер от одного оператора к другому — то ты всё равно приносишь компании деньги (когда тебе звонят). Гораздо хуже, если ты ушел со своим номером к другому оператору.
          • Я ушёл.
            03 июля 2020, 12:44
            Сберегатель (Сэр Лонг), если это внутрисеть — то значит он платит за неё. хотя бы 30 руб в месяц… а другие оперы звонят ему… и платят компании оператору.)))
          • Я ушёл.
            03 июля 2020, 12:45
            Сберегатель (Сэр Лонг), и да… если бы они были бы такими тупыми — они не были бы такими богатыми )
  •  Безлимитные тарифы я называю " Безлимитный лимит"!
  • Миллениал
    03 июля 2020, 06:27
    То что операторы тупые гопники, мне стало известно давно когда навязывали всякие подписки и баланс вгоняли в -. (и да этим прославились как мтс так и теле2).
    Сейчас пользуюсь yota безлимит (ограниченная серия). все ок ни спама ни подписок. Тариф за долгие годы не подымался.
    В тоже время у жены. Сменила один айфон на подороже и оператор сразу поднял тариф. как то осадочек остался тоже
  • birga
    03 июля 2020, 06:50
    Эти опоссумы жирные и неповоротливые. Они такие.
    Ростелеком такой же вобщем, он вообще как на узбекском базаре может начать торговаться.
    Говорит: плати мне за интернет не 450 руб., а лучше 550 руб.
    Я: ну досвидос. А Ростелеком, а… стоп… ну тогда 300 )) пипец )
  • Павел Град
    03 июля 2020, 06:58
    Его программа предусматривала только впаривание нового тарифа со скидкой.

    Мне также много раз звонили, из-за того, что я на «бирже» покупаю гигабайты.
  • SANTEY55
    03 июля 2020, 07:02
    Многие об этом узнали и стали шантажировать  операторов, что якобы они переходят, зная, что те точно позвонят и предложат лучшие условия, хотя, на самом деле и не планируя переходить к другому оператору…
  • Иван Иванов
    03 июля 2020, 08:09
    Теле2? Бегите от этих мошенников даже если приплачивать за то что пользоваться их связью будут обещать. Подключают платежи в сторону 3 лиц, не за связь, отключить «не можем». Т.е. дербанят ваш счёт как хотят на пару с мошенниками, явно в сговоре. Договор составлен так что ты в кабале по любому и твоим счётом и деньгами они вольны распоряжаться как хотят, списывать твои средства куда угодно кому угодно по «договорам заключ. клиентом» Судиться с ними и доказывать что договор с ними заключался для оказания услуг связи ими а не для опустошения счета по фиктивным поводам время жалко. Бегите от них!
    www.banki.ru/telecom/responses/company/tele2/
  • Кай Ларсент
    03 июля 2020, 08:43
    Ростелеком такая же шарага. Не зря купили Теле-2, братья по разуму. Возле дома проходит линия связи Ростелеком, столбы падают, кабеля провисают. 2 года с ними борюсь, в прокуратуру уже начал писать, ничего не ремонтируют. При этом являюсь их клиентом. Жаль, хорошей альтернативы для перехода к другому интернет провайдеру нет. Не понимаю людей инвестирующих в Ростелеком, бегите с этой шараги.
  • Скоро у меня заканчивается годовая скидка от билайна. Надо будет переходить к новому оператору.
    ВТБ мобайл жалко я просрал. Бесплатную связь уже не дают
      • Сберегатель (Сэр Лонг), вот я хочу это заранее выяснить. Неохото напрягать оператора нового с временной симкой, а потом опять отказываться от услуг.
        У билайна связь ужасная в квартире.
  • Ходжа Насреддин
    03 июля 2020, 10:24
    Писал заявление на переход от зелёного оператора к красному, дали скидку на тариф 50 % которая действует уже несколько лет, думаю это хороший способ малость экономить на связи
  • Andrej07
    03 июля 2020, 11:07
    Интеллект вымирает и не только в нашей стране.
  • Gregori
    03 июля 2020, 11:58

    Первый оператор у меня мегафон. Далее то ли словил троянец то ли зашел по ссылке левой (была такая фишка что можно было подписаться один переходом по ссылке). Минус 600 Р. Я мегафону «а я с вами договор на перечесление моих денег какой то левой коноре не заключал. И вообще куда ушли деньги». Мегафон- гоните деньги, а куда деньги ушли мы информацию не даем. Написал официальную претензию. После этого требования 600 руб прекратились но и баланс положительным не стал, в ответ они написали «мы вообще с краю, вот  тут ООО рога и копыта с ними и разбирайтесь». поменял оператора на билайн. Жил ещё несколько лет. Были некоректные списания- они исправляли. Были звонки «вы так много у нас лет, давайте мы тариф введем вам платить будите столько же но пакет минут будет больше».Враньё. перевели на тариф с повышенной абоненткой. Пожаловался. Вернули старый тариф но переплату не вернули. ну и последний случай был когда они не вполне провомерно списание сделали во внутресетевом роуменги. 

    Написал заявление в теле2 на подключение с переходом номера. Месяц проходит, пользуюсь теле2 как основным- не переводят, мол паспортные данные не совпадают. Одно исправили, в теле 2 сходил с паспартом, в билайн, месяца через 3 уже реально переход долженл случиться тут звонит билайн и предплагает супер-пупер выгодные условия, от одних отказываюсь -предлагают другие. а я уже и привык к теле2, позняк им метаться .
    Перешел. И вполне доволен. В билайне ещё и обманка некоторая есть- вроде в пакете все звонки на билайн бесплатны, но по факту бесплатными они становятся только после окончания основного пакета минут, когда за остальные звонки надо платить сверх абонентки. 

    У меня впечатление сложилось что принцип работы с физиками у ОПОСов такой- выжать побольше денег в течении следующего периода. А дальше- хоть потоп. В приоритете  привлечение новых клиентов. На локальность старых расчитывают априори, даже если прямо говоришь- верните мне старый тариф(недоступный для подключения) иначе уйду. 

    тут не в интеллекте дело. тут общий подход к бизнесу «на@#и клиента сегодня и заработай на нём побольше, а завтра если что отдел маркетинга тебе привлечёт нового, если этот сбержит».

    Вот с юриками у них другой подход. Там и поторговаться можно за тариф и даже мини  аукцион устроить и  менеджеры зачастую склонны спорные ситуации улаживать.

  • Ероха Зубарев
    03 июля 2020, 12:42
    Хотел отключить домашний Московский городской телефон.
    Позвонил в МГТС предложили оставить и дали без оплаты симку МГТС 
    тариф «Смарт для своих» 500 мин 8 гиг с оплатой только городского тел. 215р.

      • SEREGA
        03 июля 2020, 13:49
        Сберегатель (Сэр Лонг), не читай книг по экономике!!! этого нет!!! есть тока  алкаголь музыка а потом секс!!! грю тебе как профи!!!
  • Sergio Fedosoni
    03 июля 2020, 17:44
    Кстати забавна вся эта оптимизация тарифов на 100 руб, когда заезжаешь на заправку и отдаешь 5к за полный бак...
    И кондиционеры в доме 5-7к в мес сьедают и в машине 1к примерно…
    Завыли все наверное 1998-98 годы когда по 2-3 среднемесячных зп на мобилку выходило??
    Или 96, когда телефон с контрактом стоил как жигули??
    Вывод такой доля расходов на инет и телефонию стала настолико ничтожной, что ею можно пренебречь вообще
    • Tomm
      03 июля 2020, 18:36
      Sergio Fedosoni, 

      «Вывод такой доля расходов на инет и телефонию стала настолико ничтожной, что ею можно пренебречь вообще»

      _____

      вот только большинство так не думает 
      • Sergio Fedosoni
        03 июля 2020, 19:03
        Tomm, разница на мороженку разве что хватит, ну если у вас 10 симок в разных устройствах, то может быть…
      • Sergio Fedosoni
        03 июля 2020, 22:44
        Сберегатель (Сэр Лонг), ну я наверное тоже с десяток обычных симок присоединить могу, там история такая, был давным давно билайн в стандарте damps 800, потом его выделили в отдельную компанию, потом переселили на gsm стандарт, так и остался такой мегавипкорпоративчик внутри билайна на несколько сотен тыс абонентов, которые не могут уйти куда то, не потеряв номер.
        Есть свои плюсы конечно, своя служба контактная, прикольно меняется симка при утрате — приходите в любой офис билайна, называете 7 значный код и вам без единого документа дают чистую симку (обычно они и так есть в резерве дома)
        Дальше ей сразу можно удаленно повесить голос и инет, а вот смс все не так просто, потребуется идентификация ключами, договором или еще как то или лично, никакие доверки не помогут.
          • Sergio Fedosoni
            03 июля 2020, 22:56
            Сберегатель (Сэр Лонг), это регламент такой, это не дубликат симки это новпя симка, а коммутатором управляют сотрудники экомобайла, у них конечно есть данные бенефициара, а у билайна их нет...
            Ну такой аналог номинального владельца
            Злоупотребления как ращ к минимуму сведены, без смс мало что можно сделать, а нескольких суток точно хватит, чтоб все необходимые меры принять
              • Sergio Fedosoni
                03 июля 2020, 23:04
                Сберегатель (Сэр Лонг), экомобайл сам назначает номера симкам удаленно т. Е регистрирует ее в сети, диктуешь им номер и через 5 мин все работает.
                Т. Е украденный телефон можно оживить мнгнрвенно и бесплатно и без лишних формальностей
              • Sergio Fedosoni
                03 июля 2020, 23:12
                Сберегатель (Сэр Лонг), у сотрудников билайна нет доступа к базе симок /номеров, для них это единая организация клиент, они могут только по этому цифровому коду выдать чистую симку и все...
                Таким образом круг лиц не сотни тыс человек билайна, а десяток сотрудников экомобайла
          • Sergio Fedosoni
            03 июля 2020, 23:01
            Сберегатель (Сэр Лонг), еще прикольная функция третий номер для списаний поткоротким номерам и т. д.
            Т. Е звонить можно на 495/903, смс приходят на 903, мессанжеры ставятся на оба кода, исходящим можно любой код поставить, а все платеди спмсываются с кода 603, отдельный лицевой счет, чтоб неназлоупотреблять.
            Хотя полагаю, что это чисто билайновская фича для кредитных (постоплатных) абонентов.
  • Fibo1Love
    04 июля 2020, 01:24
    Вы реально так заморачиваетесь из за 200-300 руб в мес? )
  • Сергей Серов
    04 июля 2020, 08:15
    Хороша статья! Есди бы Вы написали про 75% налогов в литре бензина, вы бы перестали считать тех обсосов ублюдками и посчитпли других обсосов ими!)

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн