Дайте актуальные отзывы по ФридомФинанс.

Здравствуйте. Долго думал написать или нет этот отзыв. Решил, что напишу. Горячая фаза прошла, поэтому пишу спокойно, только о проблемах. 

Начну с ПО. Квик компания практически не знает. Лимиты на ФОРТС от фонаря. автоматический расчет доступных средств при выставлении заявки может показать 500 контрактов на брент, на деле исполняется только 7. Биржевое ГО в таблицах верное, но риск менеджер что-то подкрутил и ГО само в 2 раза увеличилось. Все бы ни чего, если это отразила хоть одна таблица квика, но увы, Трейдер, догадайся сам.

Отдельно пару слов про тех поддержку. Проблему им обрисовал, они просят прислать скрин… Ребята, скрин чего вам прислать? Квика, с правильным отображением параметров, который не выставляет заявок в биржу, потому что считает их неправильными?.. Самое интересное, что в чат Тех. подд. так и не прикрепился вордовский файл с номерами ошибок...

След. камень в финконов.

Примерно 20 дней я пытался дозвониться и узнать, почему у меня при делении средств на ГО на калькуляторе получается 20 доступных контрактов, а квик разрешает только 9? Дозвон сложный, долго не отвечают. После описания проблемы переводят звонок на «другого менеджера».(там прям кнопка такая есть у каждого)… Поговорить с менеджером, который что то в этой конторе знает, мне не удалось, хотя, судя по количеству переключений, их там много. С другой стороны, раз их много, почему такое долгое ожидание на линии?

После того, как киборг, торгующий свои лицом на моем мониторе в окошке вэбчарт ответил мне, на мой вопрос: «Почему вы меня об этом спрашиваете?» Я пошел проблевался и решил идти обходным путем. Позвонил вновь, но теперь на новую линию, где типа, для потенциальных клиентов. Первый ответчик спросила сумму и услышав 600т. р фортс и Рос. рынок сказала, что передаст меня «другому менеджеру»(та самая кнопка). Другой позвонил на след день и задал те же вопросы. Он почти захотел открыть мне счет, но после слов КПУР резко передал меня третьему менеджеру (читай: другой менеджер). Третий написал в вацап, что обязательно свяжется со мной. Через пару часов он мне действительно позвонил и сказал, что скинет мне ссылку для регистрации. Когда я спросил его в какой момент присваевается КПУР, он ответил, что торгует в Белизе и не в курсе о таких нюанса. Хотя, он скинул мне какую то почту и предложил написать туда мой вопрос....

Ни чего не оставалось, как позвонить на деск и попросить поставить заявку с голоса. Эврика! Это сработало, трейдер на деске оказался в замешательстве, столкнувшись с моими проблемами. Тут была та еще, захватывающая, многочасовая история, но Бог привел мне на помощь Человека, который и сообщил мне, что есть у них «другой менеджер», а именно риск менеджер, он то и накрутил параметры, отличающиеся от биржевых. Какой ты, риск менеджер? Не был бы ты такой, если б просто в таблице тек. параметров обозначил размер ГО, принятого в Фри дом финансе, ну или инструкцию запостил среди «других менеджеров».

Сам то я проф. участник, поэтому мне 20 дней хватило, чтоб это выяснить, а что обычному человеку делать? Короче, компания полный ноль. Счет удалось открыть лишь благодаря счастливому стечению обстоятельств. Кто то из сотрудников Цериха перешел туда работать, он то и совершил это открытие. Без обид. 

По ужасному стечению обстоятельств Фридом поглощает мою любимую компанию Церих, в которой я торгую с 2009 года. Если Фридом останется в том виде, в котором я его узнал, то наши пути здесь расходятся.

Прошу вас дать нам немного времени и мы постараемся исправиться   в работе с клиентами  на классическом  рынке!

 Все сотрудника ЦЕриха работающие на поддержке клиентов в бэке и депозитарии переходят во ФРидом  - все должно сложиться!

В плане поддержки, менеджеров, сервиса не очень

В плане IPO огонь, то есть в брокере только IPO, все остальное у других брокеров.