UPDATE: Все заявки на перевод были обработаны к 18:00. Менеджеры бились весь день, но добились-таки!
Третий день не переводят валюту между портфелями внутри одного счета. Вип клиент. Сегодя срочка работает, данные по лимитам и ГО по позициям фьюча Си в системе есть. Откупил большую часть фьюча, уменьшив ГО до 3% от счета, взяв на себя риск, т.к. фьючи хеджировали валюту. В валюте 80% cчета. Перевести не могут даже половину этой суммы. Единственной объяснение — сумма слишком крупная и бабок у брокера нет. Это писец ((
Gypsy, тут фишка в том, что мне не деньги нужны в моменте. Я не вывожу их. Но мне нужен доступ к своим активам, чтобы управлять ими. Отсюда и переброска с площадки срочного рынка на валютную. Ладно б если тупо не выводили, это я бы еще мог объяснить, а тут тупо внутри счета хрен переведешь. И кстати, банк Открытие и Открытие-брокер — это разные юрлица. ЦБ заливает ликвидностью банки, но обязательства брокера — это немного другое, нет?
Иван Иванов, доллары на счете, перевод внутри счета — из одной секции рынка на другую. Санкции только на международные платежи. Например Открытие-банк спокойно переводит валюту в ВТБ и Сбер по прямому каналу связи, а в Тиньков уже не может, т.к. там нужно через SWIFT.
У меня вывод 50 900 рублей из брокера Открытие в банк Открытие заняло 1 день. Заявка ID 66325553 подана 01.03.2022 10:50 вывели 02.03.2022 12:13 деньги поступили 02.03.2022 в 12:21
Добавим к предыдущему сообщению. Мы не наблюдаем ошибок в переводе между площадками. Имеет место увеличенное ожидание. Чтобы разобраться в ситуации нужен номер счета. Как только мы его получим, детально разберемся в ситуации.
Лиды для Форекс и Инвестиций:
— EN EU, PL, CZ, RU DE, RU EU, ES, IT, GB и Так Далее!(Facebook и Google PPC): Эксклюзивные лиды с CR от 3% до 20%. Источники: Facebook, Google PPC. Цены от $20 до $12...
С уважением Открытие
С заявкой ничего не могу сделать. Поддержка молчит.
Добавим к предыдущему сообщению. Мы не наблюдаем ошибок в переводе между площадками. Имеет место увеличенное ожидание. Чтобы разобраться в ситуации нужен номер счета. Как только мы его получим, детально разберемся в ситуации.