«Гарри Трумэн — неудавшийся торговец, фермер, бурильщик и сенатор, который был марионеткой местных бизнесменов из штата Миссури — повсеместно подвергался критике, когда стал президентом после смерти Франклина Рузвельта.
Газета Washington Post написала: “Мы были бы не откровенны, если бы не признали в это сложное время, что опыт мистера Трумэна не соответствует той ответственности, которая была на него возложена.”
Историк Дэвид Маккалоу написал: “Многие чувствовали не только то, что нас покинул величайший из людей, но и то, что наименее достойный из людей занял его место.”
Сегодня по мнению историков Трумэн входит в Топ-10 лучших президентов, и часто опережает Рузвельта. Я думаю, что частично такой успех связан с низкими ожиданиями от способностей Трумэна. Любое проявление лидерских качеств с его стороны удивляло людей. Маленький успех был победой, а большой успех воспринимался как чудо.» «Реальные же обстоятельства практически не играют роли в этих примерах. Все эмоции возникают от того, насколько велик разрыв между ожиданиями и реальностью.»
«Люди ведут себя очень осторожно по отношению к материальным ценностям, потому что знают, что они стоят денег. Но в то же время мы не дорожим гораздо более ценными вещами, потому что на них не висит ценник: истинная ценность таких вещей, как возможность видеть, иметь отношения или быть свободным скрыта от нас, потому что мы не отдаем за них деньги.»
То же самое и с ожиданиями. Их легко упустить из виду, потому что их цена не написана на ценнике.
Но ваше личное счастье целиком зависит от ожиданий.
От них зависит мнение вашего начальника о вашей работе.
От них зависит поведение покупателей.
Они управляют движениями на фондовом рынке.
Так почему же мы уделяем им так мало внимания?
Мы тратим много усилий в попытках увеличить свой доход, улучшить навыки и способность предсказывать будущее. Это безусловно хорошие вещи, которые заслуживают внимания. Но с другой стороны мы полностью игнорируем ожидания, и особенно необходимость контролировать их с теми же усилиями, которые мы прикладываем в попытках изменить окружающие обстоятельства.
Китайский философ Лао Цзы говорил "Человек, стоящий на цыпочках, не может долго стоять"