Пофигистическое отношение к клиенту в ВТБ (брокер) это норма))
Был опыт работы с этим банком, впечатления не совсем хорошие.
Александр, нормальное отношение брокера. Лично я не вижу проблем.
Учитывая то факт, что все люди и имеют уровень психологической устойчивости, то можно предположить, что глупые вопросы клиентов, не желающих изучать тему биржевой торговли, раздражают операторов службы поддержки.