По его словам, в банке регулярно обслуживается около 25 млн человек. Для привлечения новых пользователей ВТБ увеличит свой портфель еще на треть, до 13,3 трлн руб., и по итогам года число его вкладчиков может достичь 9 млн человек. Также банк планирует наращивать партнерство с организациями в сфере телекоммуникаций и транспорта, а также с маркетплейсами и финтехкомпаниями, что должно привлечь до 1,5 млн клиентов.

В числе других факторов, которые послужат привлечению клиентов, господин Горшков назвал перезапуск зарплатного проекта и развитие «Семейного банка», к которому банк планирует привлечь еще 1–1,5 млн человек. Кроме того, ожидается, что более 2 млн человек станут клиентами ВТБ в результате интеграции с РНКБ. «В этом году услугами ВТБ будут регулярно пользоваться свыше 30 млн человек, темп прироста клиентской базы станет для нас рекордным»,— отметил Георгий Горшков.