Регулярно общаюсь в чате внутри приложения одного крупного брокера. Там отсутствует возможность ограничить своё общение с конкретными пользователями. Понял, как важен институт бана.

Моё личное мнение: Возможность добавить в бан — неотъемлемое право любого пользователя. Любой человек может сам выбирать с кем ему общаться и от кого получать информацию.
Вспомните места, где мы ограничены в этом праве: школа, армия, тюрьма, работа — мало у кого положительные ассоциации с этими богадельнями.

С другой стороны, отмечу, что ЧС — это не только про удобство/комфорт, а про жизнеспособность самого ресурса. Без ЧС у сайта нет будущего, превращение такой площадки в сборище разного сброда — вопрос времени. Адекватный человек не будет тратить время на мусорные сообщения и терпеть хамство.