У Сбербанка действительно есть такой пункт в договоре: банк не несет ответственности за неисполнение поручений из-за «сбоев в работе компьютерных сетей, программного обеспечения, каналов связи, силовых электрических сетей или систем электросвязи, используемого технологического оборудования».

Система Сбербанка могла не справиться с ситуацией именно из-за увеличившегося количества заявок. В конце недели был вал заявок и звонков от клиентов, что обычно для пиковых ситуаций на рынке. Возможно, полагает он, техническая система Сбербанка оказалась не готова, выстроилась очередь из заявок, и поэтому СМС приходили с большим опозданием.
 
Самый крупный брокер по числу уникальных клиентов, и такой фейл… Наверное у всех брокеров есть такой пункт в договоре. Вообщем все как обычно, я не я и и хата не моя © 

Берегите свои деньги !