Перевел акции из альфы в БКС. Часть почему-то попала в торговый раздел, а часть нет. Поддержка непонимает как акции переведенные со счета БЭБ, торгового раздела попали на счет БЭБ у вас неторгового раздела. При этом некоторые бумаги попали на торговый раздел. Интересно пообщаться с кем-то компетентным кто у вас отвечает за перевод.
Раньше торговал в БКС, потом был перерыв в несколько лет. Сейчас попробовал вернуться и столкнулся с просто кошмарной работой личного кабинета / техподдержки.
Сумму денежного остатка в личном кабинете показывает неверно. Почему-то в два раза больше чем есть на самом деле. Нормально, да? Погрешность 100%. Но вывести лишнего не дает :)
Гиперссылка на соглашение не работает, мол, подписывай не глядя. Техподдержка не может помочь. Посоветовали почистить кэш и отключились.
Восстановить старый терминал квик не удается. Техподдержка не может помочь. Написали, мол, забей, регистрируй новый и все.
Зарегистрировать новый терминал квик не удается. Техподдержка не может помочь. Посоветовали сходить в офис поискать правды там. Серьезный бизнес, ага.
Вообще феерично работает первая линия техподдержки. Сначала отвечает робот, который помочь не может, пишет ждите, надо сидеть минут 20 прежде чем подключится оператор. Оператор всегда безымянный, кидает кусок случайной инструкции из FAQ и ОТКЛЮЧАЕТСЯ. В моем случае инструкции из FAQ не помогают никак, поэтому я возвращаюсь в стартовое состояние и надо снова проходить через робота и ожидание. Следующий оператор ничего не читает из переписки, просит описать проблему и прислать скриншоты, которые уже были присланы по 3 раза выше...
Прошло 2 дня, потратил больше часа на переписку, но ни одной из проблем решить не удалось. Правда, надежда еще теплится, что, может, через недельку все же включат терминал.
Уже 2 месяца большая часть активов клиентов БКС, приобретенных на иностранных торговых площадках заблокирована.
БКС функционирует в ограниченном режиме, позволяет покупать и продавать иностранные акции только на СПБ бирже.
Вопрос. Собирается ли БКС вновь предоставлять полноценные брокерские услуги? Планируется ли восстановить доступ к иностранным торговым площадкам?
БКС Мир Инвестиций, подскажите пожалуйста, будете ли вы принимать перевод бумаг от Альфы и Сбера?
Иван Золотов, для перевода иностранных ценных бумаг вам нужно:
1. До 23-59 26.04.2022 года подать поручение в Личном кабинете Альфа-Инвестиции на перевод активов в БКС.
Подавать отдельные поручения на перевод ЦБ по каждому эмитенту в Альфа-Инвестиции и БКС не требуется.
2. Открыть счет в БКС Мир Инвестиций. Если у вас уже открыт брокерский счет в БКС Мир Инвестиций, открывать новый счет не требуется.
3. Дождаться осуществления перевода активов из Альфа- Инвестиции в БКС.
Мы оповестим вас о факте перевода активов в БКС Мир Инвестиций и дальнейших действиях дополнительно.
БКС Мир Инвестиций, вот это дополнительно это сколько? уже прошла неделя, как не можете составить поручение на зачисление, месяц что ли?)
Ewgeny Galeew, давайте по вашей ситуации смотреть предметно из авторизованной зоны. Напишите нам в чате приложения или на ifs@bcs.ru.
БКС Мир Инвестиций, Авторизировался, но там оператор занят, и практически невозможно получить ответ! Вот проясните пож-та еще такой момент, если БКС созданы поручения на зачисления на неторговый счет при переводе акций от друго брокера ( полиметалл, эталон, русагро, сбербанк), это как понимать? патом вторичный перевод надо будет делать на торговый счет? почему сразу поручение не готовится на зачисление на торговый счет? Фин советник говрит что сейчас все поручения делаются на неторговый счет потому что будет смена дипозитрия! Разьясните пож ста этот момент
БКС Мир Инвестиций, поддержу предыдущий вопрос. БКС принимает беженцев из Альфы в автоматическом режиме (при переводе по запросу в личном кабинете Альфы)? Нужно определиться до 23.00 25.04.2022.
nekto, для перевода иностр. ценных бумаг вам нужно:
1. До 23-59 26.04.2022 года подать поручение в Личном кабинете Альфа-Инвестиции на перевод активов в БКС.
Подавать отдельные поручения на перевод ЦБ по каждому эмитенту в Альфа-Инвестиции и БКС не требуется.
2. Открыть счет в БКС Мир Инвестиций. Если у вас уже открыт брокерский счет в БКС Мир Инвестиций, открывать новый счет не требуется.
3. Дождаться осуществления перевода активов из Альфа- Инвестиции в БКС.
Мы оповестим вас о факте перевода активов в БКС Мир Инвестиций и дальнейших действиях дополнительно.
БКС Мир Инвестиций, не подскажите, а если открыто 2 счета в БКС, нужно сейчас совершать еще какие-то действия? Куда будут зачислены ЦБ мне не принципиально.
Подскажите, а по иностранным бумагам попавшим в альфу из втб есть ясность? Не будет ли дополнительных проблем, если их сейчас в БКС переводить?
Добрый день! Имеется ИИС в альфе, переведенный из ВТБ. На нем российские бумаги, фонды finex, Polymetal и Globaltrans
Можно ли открыть счет ИИС в бкс и перевести все бумаги туда? В том числе фонды finex
БКС Мир Инвестиций, подскажите пожалуйста, будете ли вы принимать перевод бумаг от Альфы и Сбера?
Иван Золотов, для перевода иностранных ценных бумаг вам нужно:
1. До 23-59 26.04.2022 года подать поручение в Личном кабинете Альфа-Инвестиции на перевод активов в БКС.
Подавать отдельные поручения на перевод ЦБ по каждому эмитенту в Альфа-Инвестиции и БКС не требуется.
2. Открыть счет в БКС Мир Инвестиций. Если у вас уже открыт брокерский счет в БКС Мир Инвестиций, открывать новый счет не требуется.
3. Дождаться осуществления перевода активов из Альфа- Инвестиции в БКС.
Мы оповестим вас о факте перевода активов в БКС Мир Инвестиций и дальнейших действиях дополнительно.
БКС Мир Инвестиций, вот это дополнительно это сколько? уже прошла неделя, как не можете составить поручение на зачисление, месяц что ли?)
2 часа не дозвониться до техподдержки.это нормально?
БКС Мир Инвестиций, подскажите пожалуйста, будете ли вы принимать перевод бумаг от Альфы и Сбера?
БКС Мир Инвестиций, поддержу предыдущий вопрос. БКС принимает беженцев из Альфы в автоматическом режиме (при переводе по запросу в личном кабинете Альфы)? Нужно определиться до 23.00 25.04.2022.
«Без плохих новостей» — еженедельное новостное шоу об инвестициях, в котором Максим Шеин доказывает, что на каждой новости, какой бы плохой она ни была, можно заработать.
— Почему рубль продолжает укрепляться и к какому курсу стремится ЦБ РФ? Как отмена комиссии на покупку валюты и увеличение срока продажи валютной выручки для экспортеров скажутся на курсе рубля? Причем здесь ставка ЦБ РФ?
— Разбираемся, почему покупка ОФЗ больше не решает проблему инфляции. Во что инвестировать теперь, чтобы сохранить сбережения?
— Как отказ от российской нефти уже отразился на объемах поставок? Куда российские нефтяные компании будут продавать излишки? Какой будет цена на нефть и стоит ли покупать акции российских нефтедобытчиков?
— Лукойл под угрозой санкций. Чем это грозит компании и как будут реагировать котировки?
— Норникель отменил право голоса по АДР. Почему российским компаниям не стоит полагаться на иностранный капитал? И откуда появится ликвидность для дальнейшего роста российского фондового рынка?
— После отчета акции Netflix обвалились почти на треть — что так напугало инвесторов? И почему дальнейшее падение стоимости акций стримингового гиганта неизбежно?
Господа, подскажите может кто из клиентов БКС сталкивался… В общем, я бывший клиент ВТБ с иностранными бумагами. Меня соответственно перевели в альфу, в альфе тоже санкции/проблемы и т.д. и т.п., в общем инобумаги заблокированы, торговать не могу… Кто нибудь переводил бумаги в БКС и получилось возможность торговать/разблокировать? Бумаги у меня рублевые яндекс и VK-расписки, все куплены через мосбиржу. И еще: есть ИИС с этими бумагами, его бы тоже перевезти — у кого то было такое?
alemm, добрый день.
Для консультации по данному вопросу, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и ссылки на комментарий. Организуем для вас консультацию от финансового советника.
БКС Мир Инвестиций, можно узнать, как обстоят дела у клиентов ВТБ, возможно уже и «альфовцев», перешедших в БКС, с торговлей переведенными иностранными бумагами (США, Германия), они доступны к торговле или так же заблокированы? Есть варианты их «разморозить» при переходе в БКС? Интересуюсь, тк сам переахал в Альфу с ВТБ и планирую после очередного перехода уходить из «новой альфы».
Господа, подскажите может кто из клиентов БКС сталкивался… В общем, я бывший клиент ВТБ с иностранными бумагами. Меня соответственно перевели в альфу, в альфе тоже санкции/проблемы и т.д. и т.п., в общем инобумаги заблокированы, торговать не могу… Кто нибудь переводил бумаги в БКС и получилось возможность торговать/разблокировать? Бумаги у меня рублевые яндекс и VK-расписки, все куплены через мосбиржу. И еще: есть ИИС с этими бумагами, его бы тоже перевезти — у кого то было такое?
Господа, подскажите может кто из клиентов БКС сталкивался… В общем, я бывший клиент ВТБ с иностранными бумагами. Меня соответственно перевели в альфу, в альфе тоже санкции/проблемы и т.д. и т.п., в общем инобумаги заблокированы, торговать не могу… Кто нибудь переводил бумаги в БКС и получилось возможность торговать/разблокировать? Бумаги у меня рублевые яндекс и VK-расписки, все куплены через мосбиржу. И еще: есть ИИС с этими бумагами, его бы тоже перевезти — у кого то было такое?