В начале апреля, когда приложение банка «Открытие» было удалено из Google Play, с какой-то версией приложения, возможно 2.64, появился баннер в личном кабинете со следующим текстом:
«Удалите root-права. Они делают ваш телефон уязвимым к вирусам и взлому. Если не удалить root-права, мошенники могут получить доступ к вашим финансам.»
То есть в этом одном абзаце банк успевает обвинить клиента в том, что он рутировал свой телефон и снять ответственность с себя за сохранность денег клиента.
Причём на мои неоднократные обращения в клиентсткую поддержку банка по телефону и в чате проблему признают массовой и предлагают использовать в качестве решения отнести смартфон в сервисный центр для диагностики на наличие рут-прав.
Вот такая забота о клиентах! И это проблеме уже месяц.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?