В начале ноября были подведены итоги XV юбилейной Премии «Выбор потребителей», в рамках которой онлайн сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) стал победителем в категории «Клиентский опыт» в номинации «Подход года».

Награда была присуждена за кейс, посвященной практике работы с клиентами компании в социальных сетях. Команда профильных специалистов организовала работу таким образом, чтобы обеспечить максимально удобное, доступное и открытое пользование услугами с учетом индивидуальных запросов и потребностей каждого клиента.

На протяжении 15 лет Премия «Выбор потребителей» – главная премия на российском рынке, вручаемая в области качества и сервиса. Именно качество обслуживания зачастую является решающим фактором в борьбе за покупателя. В этом году Экспертный совет рассмотрел более 500 заявок, но лишь 100 были удостоены звания лауреата Премии.

Игорь Землянский, Head of SMM IDF Eurasia:

В Москве 7 ноября состоялся профессиональный форум о бизнесе, прибыли и технологиях в МФО Евразийский микрофинансовый конгресс. Алексей Ахмеев, руководитель управления информационной безопасности и цифровизации Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia), выступил в рамках профессионального круглого стола, посвященного кибербезопасности.

В ходе выступления спикер рассказал о набирающих популярность мошеннических схемах, направленных на сотрудников финтех-компаний, способах противостояния им, а также о важности внедрения и развития культуры информационной безопасности в компаниях. Как отметил Алексей, ее основной задачей является привить сотрудникам навыки критического мышления, позволяющего своевременно распознать атаку злоумышленников и действовать по правильному алгоритму.

Отдельное внимание спикер уделил вопросам усиливающегося регулирования микрофинансового сектора в части информационной безопасности, приближающегося сегодня по уровню требований к банковской сфере. Он подчеркнул, что это является своевременной и правильной тенденцией с учетом той важной роли, которую микрофинансовые институты сегодня играют в общей финансовой системе страны.

В рамках MFO Russia Forum-2024 «Выберу.ру» подвел итоги комплексного исследования МФО в области клиентской открытости. Исследование проводилось при поддержке СРО «МиР», оно основано на результатах оценки работы 300 микрофинансовых организаций по 47 комплексным параметрам.

Онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) занял первое место в рейтинге по параметру прозрачности продуктовой линейки с показателем 45,7 балла. В рамках него оценивались прозрачность условий предоставления займов и дополнительных продуктов, насколько предлагаемые компанией финансовые решения понятны для заемщиков и т.д.

Дополнительно сервису Moneyman также была присуждена победа в специальной номинации «Прозрачность продуктов». В общем рейтинге клиентской открытости компания вошла в Топ-3 среди всех российских микрофинансовых организаций с показателем 70,7 балла.

Директор по продуктам Moneyman Анна Панкратова:

«Наряду с общей информационной открытостью продуктовая прозрачность сегодня является важнейшей составляющей успешной работы на рынке.

Рейтинг онлайн сервиса альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) обусловлен высокими конкурентными позициями на рынке МФО, комфортной ликвидной позицией при адекватном профиле фондирования, умеренной оценкой эффективности сборов по портфелю микрозаймов, а также высоким качеством корпоративного управления.

Как отмечают аналитики, Moneyman сохраняет высокие позиции на рынке и занимает вторую позицию в рэнкингах «Эксперт РА» по объему выдачи за 1пг2024. В структуре выдачи отмечается сокращение доли PDL на 5 п.п. до 25% и соответствующий рост доли IL, что характерно для бизнес-модели в условиях ужесточения макропруденциальных лимитов.

Квалификация и опыт топ-менеджмента компании оцениваются как высокие, а уровень диджитализации, степень развития внутренней инфраструктуры и системы управления ключевыми рисками соответствуют компаниям сопоставимой специализации и сопоставимого масштаба деятельности. Оценка стратегического планирования умеренно высокая с учетом наличия подробного финансового плана до конца 2026 года, включающего несколько сценариев развития и предусматривающего возможные регуляторные ужесточения.

По итогам Премии, организованной порталом Все Займы Онлайн и посвященной признанию лидеров микрофинансовой индустрии, онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (финтех-группа IDF Eurasia) вошел в шорт-лист сразу в двух номинациях.

Первой номинацией стала «МФО года 2024», в рамках нее учитывались выгодность условий предоставления займов, лояльность отношения к клиентам, удобство сайта, качество службы поддержки и отзывы клиентов.

В рамках второй номинации—«Лучшая программа лояльности» —учитывались количество уникальных предложений для клиентов (бонусные программы, скидки на проценты), условия возврата клиентов и процент повторных обращений, отзывы клиентов о программе.

Победа в одной из номинаций («Народный выбор») будет определяться на основе голосования самих пользователей микрофинансовых услуг. Оставить голос в поддержку компании Moneyman можно по ссылке.

Всего в соревновании за победу участвуют более 20 игроков микрофинансового сектора, включая его крупнейших представителей и успешно стартовавшие в 2023-2024 годах компании. Награждение Премии будет транслироваться на канале ВЗО 15 ноября с 17:00 по московскому времени.

Совет финансового рынка в рамках премии «Репутация» отметил деятельность онлайн сервиса альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) благодарностью за успехи в реализации практических задач на финансовом рынке и в связи с Днем финансиста-2024.

Совет финансового рынка создан в 2012 году, он объединяет специалистов и руководителей профессиональных некоммерческих объединений участников российского финансового и товарного рынков. В его состав входят Ассоциация развития финансовой грамотности (АРФГ), Национальная финансовая организация (НФА), Национальная ассоциация участников микрофинансового рынка «НАУМИР» и др.

Александр Пустовит, генеральный директор Moneyman:

«Компания работает на рынке более 12 лет, в свое время она стала первопроходцем финтех-трансформации в России. Благодарность Совета финансового рынка подтверждает успешность нашей деятельности, основанной на устойчивом и ответственном оказании финансовых услуг и повышении их доступности для населения».

Онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) информирует о полном погашении крупнейшего среди российских МФО выпуска облигаций объемом 2 млрд рублей, которое состоялось в субботу, 31 августа.

В текущих регуляторных и экономических реалиях Moneyman сохраняет вектор на успешное развитие, продолжая своевременно и в полном объеме выполнять все обязательства перед клиентами и инвесторами, и занимая ведущие позиции на микрофинансовом рынке.

По данным рэнкинга микрофинансовых организаций за I полугодие 2024 года от Эксперт РА, Moneyman занимает второе место по размеру рабочего портфеля микрозаймов среди небанковских МФО с показателем 7,11 млрд руб. По объему выданных микрозаймов компания занимает второе место среди всех МФО с показателем 23 млрд руб. По объему чистой прибыли Moneyman находится на третьем месте (1,2 млрд руб.).

Надежность и стабильность бизнеса компании подтверждается доверием крупнейших банков, предоставляющих фондирование в виде кредитных линий. Организаторами размещения выпусков облигаций Moneyman выступают такие крупнейшие игроки, как Альфа-Банк, ТрансКапиталБанк, ИК «Универ Капитал», Инвестиционный Банк Синара и пр.

По результатам исследования финансового сервиса Brobank.ru, Moneyman стал лидером в рейтинге посещаемости сайтов МФО. Компания заняла первое место по динамике прироста популярности сайта в 4 квартале 2023 г/г, увеличение среднемесячной посещаемости составило более миллиона визитов.  

Рост популярности сайта – результат усилий команды по повышению удобства его использования. При этом внедрение усовершенствованной скоринг-модели позволило поднять уровень одобрения новых заявок на 16% в 4 квартале 2023 г/г. 

Все это помогло увеличить количество выданных новых займов на 22%, ускорив рост числа новых клиентов.