ответы на форуме

Кай Лёд, ага, размечтались.
Их криворукая поддержка (после того, как я пожаловался что деньги не выводятся на счёт в ВТБ) мне снесла все при...

Занудный, у них там какие-то проблемы. Сегодня пришлось в приложении заново вводить все данные. А ТП обычно всегда держит сторону банка.

А как у ВТБ брокера добавить реквизиты для вывода средств? Что-то не нашёл в их десктопно-мобильном приложении, где это сделать

Занудный, в приложении инвестиции, торговые поручения (в другое ищи их), выводишь на рс в банке ВТБ. А потом уже в онлайнбанке с рс втб переводишь на нужные реквизиты.

У меня одного веб-кабинет Финама тормозит (даже портфель не загружается)?

Занудный, здравствуйте! С нашей стороны все работало корректно. Могли наблюдаться сложности со стороны провайдеров, предоставляющих услуги связи и интернета.

Валера Смолин, ещё неизвестно, с каким именно опозданием — у меня, например, до сих пор нет

Занудный, Газпроминвестиции — тоже тупят…

В БКС нет.

Занудный, с опозданием в сутки

БКС Мир инвестиций, удивляюсь, конечно, вашим шаблонным ответам и отсутствию решения проблемы.
Какие-то каждый раз всё новые люди звонят мне...

Занудный, причем тут бкс? Мне тоже звонят всегда

БКС, ну только месяц назад с вами ругались из-за вашего навязчивого телефонного спама, вы клятвенно обещали перестать меня спамить. И вот оп...

Занудный, здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе работы с нашей компанией вы столкнулись с неудобствами. ООО «Компания БКС» предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Со стороны сотрудников компании не выявлено случаев нарушения Политики информационной безопасности. Вместе с тем, ваши замечания, указанные в обращении, были переданы ответственным сотрудникам для проведения мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.

БКС, ну только месяц назад с вами ругались из-за вашего навязчивого телефонного спама, вы клятвенно обещали перестать меня спамить. И вот оп...

Занудный, Здравствуйте. Видим ваше обращение на почте, направим коллегам в профильное подразделение для повторной проверки. Как и сообщали ранее, в ООО «Компания БКС» внедрены правовые, организационные и технические меры от неправомерного разглашения персональных данных.

Я думал, что заморозка вкладов — это слухи, пока сегодня не услышал… Пока не услышал от Орешкина:

Заместитель руководителя администрации п...

ЗанудныйЗанудный, не понятно, как это возможно реализовать на практике в текущих условиях. Просто так раз и всё, не отдадим. Так что ли? А основания? Законных оснований нет

БКС Мир инвестиций, т.е. я правильно понимаю из отписки выше, что сотрудник брокера, заполнивший от моего имени заявку на банковскую карту, ...

Занудный, здравствуйте! По вашему обращению мы провели проверку, со стороны сотрудника не выявлено случаев нарушения Политики информационной безопасности.
В нашей Компании внедрены правовые, организационные и технические меры от неправомерного разглашения персональных данных. Существуют политики безопасности, инструкции для сотрудников, разграничены права доступа, а также с каждым сотрудником подписывается соглашение о неразглашении персональных данных, проводится обучение в этой области.

Составил обращение...

Занудный, звучит как «Составил завещание» :)

— Тебе, старший сын, оставляю мотоцикл Ява с коляской!
— А тебе, младший, Иван-дурак, — акции Транснефти...

:)

Валерий Иванович, они не дуболомы. Они специально вредят.

Занудный, ну почему «вредят»? Дают возможность закупиться по низким ценам.
Скидки — это хорошо, ведь:) Лично мне выгодно, чтоб цены держались низкими год-два хотя бы...
Так уж устроен фондовый рынок: кто-то радуется низким ценам (кто хочет закупиться подешевле, а сразу не может — инвестирует частями, месяц за месяцем), а кто-то — высоким…

Занудный, мало того, если его, этого сотрудника ещё и уволят, он с некоторой степенью вероятности может Ваши персональные данные кому-то продать.
Вообще удивляюсь наивности нынешних и будущих клиентов БКС. Брокер, имеющий информацию о состоянии ваших счетов, нисколько вам не друг. Он ваш прямой и самый опасный конкурент на рынке.

Соловьев Степан, да не смешите.
Наблюдаемый процесс называется «апсейл» (по-русски допродажи) и, как правило, компании платят менеджерам про...

Занудный, Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. Мы принимаем все необходимые меры для создания клиентам наиболее комфортных условий при оказании услуг, учитывая пожелания и интересы. Указанные в обращении замечания относительно оказанного вам уровня сервиса были переданы ответственным сотрудникам для проведения мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания. С уважением, БКС Мир инвестиций

БКС Мир инвестиций, проводите её быстрее, потому что ваша поддержка обещает спамить меня и дальше просто по причине того, что «вы входите в ...

Занудный, все компании ведут борьбу за клиентов, поэтому без «спама» никуда, по сути вы должны радоваться что вас ценят))) Мне реже менеджер звонит, чем я ему, кстати

БКС, вы достали с телефонным спамом!
В неделю по нескольку раз звонят какие-то всё новые и новые люди и пытаются что-то впаривать! Не нужны ...

Занудный, добрый день.
Мы взяли ваше обращение, полученное по почте, в работу и проводим внутреннюю проверку. О результатах обязательно вас проинформируем.

В последнее время вижу в стаканах, что активно льют почти все выпуски Автодора. Они, надеюсь, не планируют пойти по пути Росгеологии?

Они ж...

Занудный, Не знаю но покупаю, кампания гос-ная

Кому-нибудь дивиденды пришли?

Занудный, пришли на Альфа-директ

Финам Брокер, а вы принесли мне соболезнования и на этом всё? Проблему решать не собираетесь?
Прошло пять дней, а доступ в ЛК так и не восст...

Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. В первую очередь хотим принести свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим вас как клиента и, конечно, ценим ваше время. Произошедшая с вами ситуация была тщательно разобрана, проанализирована, информация передана руководству.
Все действия компании направлены на безопасность клиентов, поэтому в связи с внедрением дополнительных средств защиты системы потребовалось действительно больше времени, чтобы решить ваш вопрос. На текущий момент доступ восстановлен. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество в рамках заключенного договора.

00597681, позвонил. Ничего не решили, сроков никаких назвать не могут, эскалировать тоже отказываются.

В это время на почту пришёл просто ф...

Занудный, а офис далеко от Вас??? Может есть смысл лично подойти? Эта мигня не здоровая, рынок движется, я б побоялся так оставлять — тем более вопрос в принципе плёвый.