В двух словах, из-за их сырого программного обеспечения потерял 30 тыс. руб. за день. А при выводе средств (дальше с ними работать не хочу) неверно удержали НДФЛ, естественно в большую сторону.
А теперь по порядку. Открыл у них брокерский счет для пробы, неделю торгов было в порядке, не считая того, что тех. поддержки нет в принципе, в онлайне она отвечает примерно через 4 часа после запроса, и то словом здравствуйте, ответ на ваше следующее сообщение вы будете ждать снова 4 часа, либо вам просто ответить бот, который не понимает вопроса.

А теперь ситуация: в программном обеспечении постоянно происходили сбои, при выставлении бумаг в шорт часто происходили ошибки, и бумагу можно было выставить примерно с 10-го раза. Это не являлось большой проблемой, не считая упущенной прибыли.
Самым большим форс-мажором явился последний день торговли. Зашортил бумаги и поставил тейк-профит, когда бумаги дошли до профита он не сработал, я его снял и попытался выкупить бумаги вручную для закрытия сделки. Программа тупо не реагировала на приказы, также невозможно было закрыть позиции по другим бумагам, а в техподдержку я не смог ни дописаться, ни дозвониться.
Спустя пол часа с учетом падения получилось закрыть почти все позиции, кроме шорта, по ним приказ на покупку игнорировался. В итоге я решил вывести деньги со счета, но тут произошло непредвиденное. Все мои приказы по покупке бумаг для закрытия шорта резко исполнились, я попал в маржин-колл и получил принудительное закрытие позиций.
После 20 минут ожидания удалось дозвониться до брокерского отдела, мне пообещали решить данный вопрос и компенсировать потери из-за их косяка. Но на следующий день пришла отписка, что это технический риск, и я сам несу за него ответственность, так как подписал бумагу, а банк ни за что ответственности не несет.

Моя рекомендация — стараться связываться с брокерами у кого есть хотя бы офисы и не только мнимая поддержка в чате, пусть и комиссия за операции будет дороже.

На финансовых рынках легко потерять деньги в результате собственных неправильных действий, но большое количество людей занимается осознанным «разводом» доверчивых клиентов, действуя по отработанным схемам. 

Написать данную статью заставило письмо читательницы блога, которая в результате действий мошенников потеряла порядка 9000 евро.

1. Перелив счетов

Для этой цели необходимо найти двух или более инвесторов с одинаковыми депозитами или сконсолидировать счета примерно поровну. На одном счете открывается buy, на другом sell. Иногда это опять же делается на весь депозит, в результате чего один депо сливается, а второй удваивается. Со слившимся инвестором прощаются, мол, извините, не получилось, а со счастливчиком делят профит. Я практически не сталкивался с такими фактами в реальной жизни, но знаю, что такое бывает. Хотя чаще всего управляющий сливает инвестора или ПАММ счет в результате своих собственных ошибок, переторговли и т.д.

1. Никогда не торгуй первый час после открытия торгов;
2. Будь гибким как береза, а не тупорылым, как дуб;
3. Торгуй тренды;
4. Ставь стопы — либо по уровням, либо временные;
5. Выжимай из тренда максимум;
6. Закрывай на выходные все свои открытые позиции;
7. Не ищи оправданий для ранее уже открытых позиций, смотри со стороны со свежим взглядом на происходящее;
8. Если сливаешь — то не вини биржу, что она увеличила комиссии. Плохому танцору сам знаешь что мешает;
9. Не бери никогда в ДУ, не продавай сигналы, не пиши книги — околорынок портит хороших трейдеров, после написания книг они уже не трейдеры, а околорыночники;
10. Хеджируй свои текущие позиции на ночь с помощью опционов;
11. Не выпрашивай на смартлабе плюсеги, только чмошники просят их. Нужны плюсеги? Просто приди и забери их.

Московская биржа 6 июля 2020 года запускает новую версию торгово-клиринговой системы срочного рынка с поддержкой отрицательных цен.

На первом этапе функционал поддержки отрицательных цен будет доступен для двух инструментов срочного рынка:

• фьючерсов на природный газ (код контракта – NG)
• фьючерсов на нефть марки Light Sweet Crude Oil (код контракта – CL).

В дальнейшем по мере необходимости и готовности участников планируется расширение перечня инструментов, торги которыми могут проводиться по отрицательным ценам.

релиз