Постов с тегом "Альфа-Директ": 492

Альфа-Директ

Обсуждение торгового терминала Альфа-Директ от Альфа-Банка

Альфа - вывод средств

Друзья, кто нибудь пробовал вывести деньги из Альфы с брокерского счета после перевода в него с ВТБ? Пишет нет средств. Потом пишет зайдите через 5 минут.

Альфа брокер исполняет

    • 29 марта 2022, 20:05
    • |
    • Shader
  • Еще
Угораздило стать счастливчиком, которого перевезли в Альфу.
Техподдержка Альфы исполняет игру в молчанку в любым каналам связи. Разве что пешком не ходил.
Может быть, кто знает, тот подскажет по таким моментам?
1. Акции Poly, купленные на ММВБ в прошлом ещё году перевели вроде как в КЦ МФБ и должны перевести в НРД. Так ли это? Или наоборот? Или там более долгие движения будут?
2. В связи с этими перемещениями ли не дают продать Poly? При вводе заявки любого типа показывается «доступно 0», хотя в портфеле отображается в реально ранее купленном количестве.
3. Где можно посмотреть тариф «Мой онлайн» (бывший в ВТБ и ныне отображаемый в ЛК Альфы) в связи с тем, что на сайте такового не присутствует, а ЛК переадресует на сайт банка?
4. На какой счёт будут (если мы их дождёмся :) ) зачисляться дивы и как этот счёт поменять на другой?

Перевод из ВТБ в Альфабанк. Часть 2 (Про фактические затраты)

Всем привет. Предысторию рассказывать думаю смысла нет. 
Всех волнует вопрос об отображении фактической цены покупки бумаг в Альфа-директ. Попробовал я дозвонится до СП Альфа-директ. 35 минут и толку 0 (вызов аж сам завершился). 
Далее я решил позвонить в ВТБ, всеж они инициаторы и думаю знают больше. 

4 минуты (ЧЕТЫРЕ!!!) и я уже разговариваю с оператором, задаю вопрос про фактически понесенные затраты — 30 секунд ожидания и вот он заветный ответ. 
В общем у ВТБ информация, что они все данные по фактически понесенным затратам передадут сами в Альфу. Так как это не стандартный перенос ИИС/Брокерского счета. 

По поводу извещения о закрытии ИИС у них пока информации нет. Будет предположительно после 30 марта. 

Всем удачи!

P.S.: Вечером поеду в альфа-банк. Еще там уточню… Один хрен карту у них получать… Заказать не дают. 
Добавлю информацию, если что полезное будет.

P.S.: в банке толком не знают. Небыло менеджера по брокерским счетам. Обещали перезвонить. В приложении альфа банка (после открытия счета) отображается сумма пополнений ИИС за этот год(что накидывал в ВТБ)

ВТБ не передал закупочные цены в Альфу

Залез в детальный налоговый отчет, а там бумаги, приехавшие из ВТБ, числятся с закупочной ценой 0.
Опасения подтвердились.

Альфа-инвестиии легли полностью

Судя по тому, как последнее время работают Альфа-инвестиции, можно предположить, что там просто негодные «специалисты» отбывают время.
И все еще считают, что ИТ-«спецы» должны получать больше хорошего оператора станка с ЧПУ?


ВТБ убивает

ВТБ убило Альфу. С этим переводом клиентов одни проблемы. Сегодня совсем беда. Терминал АД работает с перебоями, Квик вообще не реагирует ни на что, ни на котировки, ни на стаканы, ни на балансы! Даже во время паник и обвалов такого не было.

ВТБ убивает

Альфа-брокер - кек и лол

Добрый день старожилам Альфа-брокера

Я — один из вынужденных переселенцев. 
Не стану обсуждать/сравнивать приложение — сие есть не хорошо
Но основная функция — «пополнить счет» — не работала вчера и не работает сегодня! Это как?!!

Расскажите, у вас так постоянно, или по четвергам и пятницам? Как вы заносите деньги на брокерский счет? В конверте?
А выводите как? (спрашиваю заранее — вдруг и здесь нюансы)


Брокер альфа инвестиции не выводит деньги и отключил маржинальную торговлю

Хотел вывести остатки средств, решил глянуть, а теперь плечо там отключили и пишет ошибки при создании заявки на вывод
В чате пишут другие клиенты о проблеме с выводом.
Вообщем, надо валить оттуда похоже

Из ВТБ - в Альфу - особенности и вопросы

Идёт перевод из ВТБ в Альфу — дело это небыстрое и… не без подводных камней! 

Как известно, обещали похожий тариф — и правда, когда счёт появился в ЛК, тариф у него — Мой онлайн — называется так же. Но дьявол — в деталях — которые закопались в «архивные тарифные планы» — где мы и оказались: 

плата за обслуживание — 290 рублей в месяц — сюрприз-сюрприз! 

И — кажется, я на них попал — бумаг не пришло ещё, но пришли деньги — остатков в рублях хватило, чтобы сделать сегодня покупку. 

Вопрос: как и когда в Альфе списывают эту плату?

Если не будет хватать рублей — могут ли загнать в минус?


Вот это ответ!

Был счет в ВТБ, в связи с последними событиями перевели в Альфу.
Приходили уведомления на телефон, на почту, пришла инструкция. Заполнил — не пускает с объяснением «Вы в нашей базе не найдены». Я в техподдержу. Ответ пришел через несколько (!!!) дней и честно говоря шокировал:
 «Здравствуйте, 
Сейчас в наших системах у вас другой контактный номер телефона. Возможно, что ваш прежний брокер неверно передал его или это ваш старый номер телефона. Чтобы обновить его обратитесь, пожалуйста.в любой удобный офис Альфа-Банка с паспортом и личным телефоном.

Адреса отделений и режим их работы можно уточнить на нашем сайте: alfabank.ru/office/.

Альфа-Банк »
Нормально, да? В день, когда начались торги я должен ехать в банк, которым до этого никогда не пользовался. Вообще почему это я должен куда-то ехать?? Почему нельзя удаленно это решить? Ведь приложение у меня на телефоне, да и все уведомления мне приходили на этот сотовый!  


....все тэги
UPDONW
Новый дизайн